此刻張麗的話讓林文豪明顯有些不知所措，石萬鈞則是留意到這小子眼睛里閃過一絲慌亂，低頭瞄去，好像他的小腿也有些發(fā)顫。
判斷一個(gè)人是否說謊，除了渙散的眼神，身體的緊繃也會(huì)是最好的證明。
因此順著張麗的話再結(jié)合起林文豪這小子的個(gè)性來一想，石萬鈞心里也便有譜了。
林文豪遲疑小片刻后，仍是堅(jiān)決咬定道:“張姐，這些話你可別亂說，我根本不知道3月和4月的沉積單能有什么區(qū)別，不都是一樣的沉積單嗎？”
“而且照目前來看，我給石萬鈞換過去的單子明顯更有價(jià)值，虧出翔的反而是我吧？”
不得不說，林文豪真是賣得一手好慘，石萬鈞卻無心被這破事糾纏，趕緊擺擺手、打發(fā)道:
“其實(shí)也算不得多大點(diǎn)事，這樣，你要是這會(huì)兒不忙，就幫我去搬一箱飲料來辦公室發(fā)了吧，紅?？Х雀饕话?，你自己也管夠，錢我微信紅包發(fā)你?！?p> 林文豪頓時(shí)喜笑顏開:“還是鈞哥講道理。”
張麗聽罷也不再多言，轉(zhuǎn)身回了陳鵬辦公室，實(shí)際上她過來‘拆穿’林文豪的行為也本就是多此一舉。
化解這陣小尷尬后，周圍吃瓜群眾也隨即轉(zhuǎn)換了心態(tài)，王強(qiáng)更是難掩對(duì)石萬鈞的崇拜之情，未待石萬鈞歸位落座便高聲笑道:
“鈞哥，能給我們講講嗎，你究竟是怎么來搞定這幾個(gè)沉積單的？這幾天我看你好像都沒什么動(dòng)作的吧？”
有人發(fā)問，也就自然有人吃瓜，王強(qiáng)這話也算是問到楊陽等人的心坎里去了，她們心底也是非常好奇…
石萬鈞到底是用了什么手段…來搞定她們看見都為之頭疼的沉積單的？
石萬鈞沒多想，考慮到眾人也只是好奇而已，便笑道:“其實(shí)我這幾單能轉(zhuǎn)出來大部分也都是靠運(yùn)氣吧，沒什么好說的?！?p> 王強(qiáng)嘖嘖直嘆:“都這個(gè)時(shí)候了，還和我們謙虛呢？先不管運(yùn)不運(yùn)氣的說法，就你敢把三家沉積單拉在一起談…這事就夠我們膜拜的了…”
“就是，你有沒有想過，你的一句運(yùn)氣會(huì)傷我們多少人的心啊…”
楊陽出言附和道:“任總都因?yàn)槟氵@事給我們下了死命令，今天下班之前我們整個(gè)設(shè)計(jì)部都得把自己曾經(jīng)死掉的單子重新來過一遍，我看啊…今天晚上不到十點(diǎn)鐘我們都是別想下班了?！?p> 這話說到最后楊陽明顯是帶著些幽怨的語氣了，石萬鈞笑了笑，不以為然。
他也大概能聯(lián)想到，今天是這個(gè)月的最后一天，下班后辦公室的很多人應(yīng)該都會(huì)有屬于自己的‘放松安排’。
任總這一道命令下來，很可能會(huì)因此而打亂她們的計(jì)劃，她們心里不舒服也很正常。
于是石萬鈞一邊打開手機(jī)翻群消息，一邊哈哈道:“沒想到我這破事還連累到大家增多工作量了，還真是不好意思?！?p> 楊陽立即回道:“你別想多了，我們不是那個(gè)意思，加班什么的對(duì)我們來說也是家常便飯而已?！?p> “只是如果沒有什么竅門的話，這些單哪怕我們?cè)龠^十遍…也只能是同樣的一個(gè)結(jié)果啊?！?p> 身后圍觀的顧小嬌也點(diǎn)頭道:“鈞哥，你還是給我們說說吧，我也相信這些單子你并不是偶然轉(zhuǎn)出來的?！?p> 石萬鈞循聲回過頭，才發(fā)現(xiàn)正吃飯的任巖松和趙琪也是面朝他這邊而坐，包括許小曼童婷兩人也都看向了他這邊，此刻好像都在關(guān)注著他的答案。
既是認(rèn)真取經(jīng)，那他也不能一概含糊其辭了，免得眾人對(duì)他生出‘好裝’的感覺。
“好吧，那我就簡單解釋一下吧，在此之前我想先問你們個(gè)問題，你們認(rèn)為這些沉積單…它究竟為什么會(huì)變成沉積單？”量了量，石萬鈞當(dāng)著眾人這般發(fā)問。
“當(dāng)然是因?yàn)楦悴欢?，客戶不滿意不買單了啊?！蓖鯊?qiáng)率先搶答。
石萬鈞掃了眾人一眼，沒有接收到更多的答案，便繼續(xù)道:“沒錯(cuò)，是這個(gè)理。但客戶不買單的原因通常也很多，最常見的就是價(jià)格不滿意，材料不滿意，或者是對(duì)公司的負(fù)面風(fēng)評(píng)不滿意…”
“實(shí)際上我們公司在Q市不論是價(jià)格還是材料，包括施工質(zhì)量以及省心省力的程度對(duì)于這些客戶來說都是‘無懈可擊’的。”
“只因客戶的第一選擇往往是我們公司，所以如果在初次洽談的過程中沒有滿足他們的心理預(yù)期，這些單就會(huì)沉積下來…”
王強(qiáng)連連點(diǎn)頭:“沒錯(cuò)，我那些死掉的單也基本都是這樣，客戶最后說是這里不滿意那里不滿意，實(shí)際上也就是想去其他公司做個(gè)對(duì)比而已?！?p> “對(duì)，客戶都是有著極強(qiáng)的自尊心的，特別是當(dāng)選擇權(quán)在他們手里的時(shí)候…”
石萬鈞順著王強(qiáng)的話繼續(xù)道:“而當(dāng)這個(gè)貨比三家的過程下來，即使這些客戶最后發(fā)現(xiàn)還是咱們公司的性價(jià)比最高，但要讓他們主動(dòng)吃‘回頭草’…那種機(jī)率也會(huì)很小很小?！?p> “這是因?yàn)槊考夜踞槍?duì)客戶的需求都會(huì)有不同的壓單話術(shù)。”
“客戶在‘被誘惑到’、‘跑煩了’、‘差不多就行’等等一系列的心理暗示下，加之不想‘舔’著臉回我們這里來，也就順理成章地成了別人嘴里的肥羊?！?p> “而到那時(shí)候，這些沉積單也就真正意義上成為死單了?！?p> 這番見底鋪出來，一直沒開口的任盈點(diǎn)點(diǎn)頭，若有所思道:
“所以…你想說的是，我們應(yīng)該在客戶初次失去合作意向的時(shí)候就多下功夫來維護(hù)、可能還有希望的對(duì)吧？”
石萬鈞不可置否，將目光轉(zhuǎn)移到任盈身上:“我不知道公司具體的回訪流程是怎樣的，如果是傳統(tǒng)的357電話回訪和偶爾一次的集體話術(shù)邀約…作用應(yīng)該都不大，而且我認(rèn)為這其中的弊端其實(shí)也挺多的?！?p> 此言一出，王強(qiáng)一干人隨即有點(diǎn)發(fā)愣，一時(shí)間竟有些消化不了…
想來也是，石萬鈞作為一個(gè)新人，他哪兒來的立場來直接質(zhì)疑公司長期實(shí)踐下來的流程？
不知不覺趙琪和顧小嬌等人也湊了上來:
“你這話說得有點(diǎn)深?yuàn)W，依我的理解是，你這里其實(shí)還有更符合實(shí)際的有效策略…來維護(hù)失去意向的客戶們嗎？”
石萬鈞回頭看著這位出聲的小御姐，此刻她那迷惑兼魅惑的眸子里寫滿了‘求知欲’這三個(gè)字，水汪汪的看上去甚是迷人。
石萬鈞微微一笑，正欲開口繼續(xù)為眾人解惑，卻看見對(duì)面一部的湯經(jīng)理正對(duì)他笑著走過來，手里好像還拿著一張表格。
湯經(jīng)理的笑容明顯就是沖著他來的，石萬鈞隱約覺得好像有事要發(fā)生，但卻不知道這老小子對(duì)他有沒有安好心。
沉默的間隙中，湯圓走近后拍了拍石萬鈞的肩膀，隨后一言不發(fā)地往陳鵬辦公室走去。
接著不出十秒鐘，果然辦公室的門再次被推開，張麗探出了腦袋呼喊道：
“石萬鈞，你先進(jìn)來一下！”