那幾個(gè)騎車跟飛似的的大高個(gè)子,一個(gè)人后面架子上帶著一個(gè)人!
“吱…吱吱…”大路雖然是土疙瘩路,但是一點(diǎn)不影響車速?。∨徭檬指袊@年輕就是好??!你看人家那幾個(gè)愣是把自行車開成跑車的青年們!
這么顛簸也不怕屁股開花!自家離縣城也得有40里路吧,騎摩托也得17.8分鐘,騎自行車也得半個(gè)小時(shí)吧!
裴婷看著一個(gè)個(gè)帥氣的臉蛋,額頭上大汗珠子,再看看從后座上迅速蹦下來呃呃呃揉屁股的小青年,哈哈,這是把半個(gè)小時(shí)的路程騎成一陣風(fēng)了吧!
說起騎自行車這事,想當(dāng)年,裴婷跑業(yè)務(wù),為了吸引顧客眼球,增加顧客流量,親自設(shè)計(jì)了一場宣傳活動(dòng)!自己是設(shè)計(jì)人,那得以身作則啊!要不然其他幾個(gè)縣城的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)們!誰會(huì)來給你幫忙??!
當(dāng)時(shí)分公司的女同胞們,除了會(huì)計(jì),出納,還有就是裴婷了!其他清一色大小伙子!大家伙都是霖源市周邊的,每天早晨9點(diǎn)去分公司簽到,簡單開個(gè)晨會(huì),匯報(bào)一下工作進(jìn)展,本周目前的銷量,看看離既定目標(biāo)還差多少!
然后該領(lǐng)貨的登記領(lǐng)貨,該去售后維修的維修,該做活動(dòng)的上交計(jì)劃書等待批復(fù),該報(bào)銷路費(fèi)開支的貼好發(fā)票……
其實(shí),裴婷非常喜歡這個(gè)有挑戰(zhàn)的工作!當(dāng)時(shí)去應(yīng)聘也是機(jī)緣巧合啊!一共去了8個(gè)人,都是應(yīng)聘高級(jí)業(yè)務(wù)代表,底薪是1750,外加提成,也就是底薪加你個(gè)人的本事啦!
裴婷那會(huì)已經(jīng)有3年多的銷售手機(jī)經(jīng)驗(yàn)啦!說老手也不為過!自己對(duì)手機(jī)的品牌,功能,主板,系統(tǒng),外觀,材質(zhì),拍照,攝像像素分辨率高低,一些特殊功能,款式的適合人群,定價(jià),代言人,代言語等等的熟悉度可不是一般菜鳥能比的!
另外包括各種節(jié)假日商品促銷活動(dòng)策劃,從價(jià)格,到機(jī)型,到禮品,還有需要及時(shí)清理庫存等等全方面的掌控能力,也讓過來面試員工的總公司分公司的老總經(jīng)理們眼睛一亮!
除了一些正常業(yè)務(wù)的考核,還提出了別的一些問題!比如,公司上層準(zhǔn)備主推的機(jī)型,價(jià)格款式并不適合地方政策,該如何處理?
是該直接接過來完成主推任務(wù)?還是該怎么辦?
切,裴婷吐槽!
這個(gè)真的是,你回答直接執(zhí)行吧,前面說過了,不適合地方的方案如果執(zhí)行很可能會(huì)給公司甚至經(jīng)銷商門店帶來虧損,影響產(chǎn)品的信任度!
你回答不執(zhí)行吧,這不是明擺著自己不聽話嘛,哪個(gè)公司喜歡沒有執(zhí)行力的員工??!簡直了!
裴婷當(dāng)時(shí)是這樣回答的,如果經(jīng)核實(shí)此方案確實(shí)存在隱患問題。
比如價(jià)格過高,確實(shí)不適合地方主推,那我會(huì)主動(dòng)寫報(bào)告更改主推機(jī)型或者推薦適合此產(chǎn)品的地方門店!
如果公司已經(jīng)算無遺策知道這方案會(huì)導(dǎo)致的各種后果,還繼續(xù)做主推方案!那我堅(jiān)決執(zhí)行推廣命令!一定盡可能的做到最好!
裴婷初生牛犢不怕虎啊,第一次面試業(yè)務(wù)員,頂多沒有面試成功被,那有啥?。〈颂幉涣翩?,自有留婷處被!
心里建設(shè)早就在家里做好啦,自己還有上帝保佑著呢,底氣十足??!所以進(jìn)去的時(shí)候一點(diǎn)沒有別人的膽戰(zhàn)心驚,說話抖抖嗖嗖!
裴婷鏗鏘有力的回答完了最后一題,裴婷撇了一眼清一色的或讓胖,或瘦,或戴眼鏡,或高,或低的看起來超級(jí)有范超級(jí)成功的男青年男中年們!就起來鞠了一躬,準(zhǔn)備走出去!
快到門口的時(shí)候,有個(gè)矮矮的經(jīng)理突然出聲,“裴女士,您稍等!”裴婷轉(zhuǎn)過來瞅著那個(gè)經(jīng)理,也沒說話,“咳咳,裴女士,您有沒有意向來L省做我下屬分公司經(jīng)理???待遇從優(yōu)?。∥覀兲貏e需要像您這樣優(yōu)秀的人才?。 ?p> 裴婷心里一樂,臉上也樂了,看著其他幾個(gè)欲言又止的,一臉從容的回答道,“謝謝您的厚愛,只不過我家里有個(gè)3歲的女兒,實(shí)在不宜去太遠(yuǎn)的地方工作,所以目前應(yīng)聘的高級(jí)業(yè)務(wù)代表正是適合我的崗位!以后如果有機(jī)會(huì),肯定樂意為您效勞!”
矮矮L省老總一臉失落的問裴婷應(yīng)聘的本省那個(gè)老總,“老李,你從哪里挖到這么一員虎將啊,真有你的!”李總笑呵呵沒吭氣,笑了起來,雖然裴婷是家庭主婦,但是還真沒有給他丟臉??!沖裴婷揮揮手!
裴婷出來呵呵一笑,裝范咱也會(huì)呀!
剛開始從事銷售行業(yè),賣場的張總真是一個(gè)超級(jí)有商業(yè)頭腦的天才,雖然人家個(gè)子不高,但那智商確實(shí)相當(dāng)高!
所有店員無論新員工老員工,每天下班以后必須學(xué)習(xí)半個(gè)小時(shí),第二天統(tǒng)一早來半個(gè)小時(shí),隨機(jī)抽查產(chǎn)品知識(shí),機(jī)型,價(jià)格以及賣點(diǎn)!
剛開始真的是害羞,不好意思,磕磕絆絆哦!畢竟一個(gè)好多年沒有工作過的婦女,突然要向別人展示自己,感覺赤裸裸的怪不好意思!
尤其裴婷生完老大宋默然,還是胖乎乎的沒有瘦下去!裴婷自己也想不起來,那個(gè)時(shí)候自己哪來的那莫大自信??!想來真的是信仰給她的力量吧!
反正經(jīng)過各種培訓(xùn)發(fā)言,也吃過各種虧,還丟過手機(jī)賠上過自己的工資!
后來被鍛煉的真的是進(jìn)來一個(gè)顧客,透過年齡,穿著,發(fā)型,甚至一起來的同伴,再加上簡單的交流,就大概知道對(duì)方對(duì)手機(jī)的基本需求,也知道對(duì)方的消費(fèi)水平,那成交率肯定是杠杠的!
因?yàn)樽约褐揽蛻魞?nèi)心的需求,再說客戶心坎里,那就是人家心里的蛔蟲啊!
打個(gè)比方來說,客戶分為幾種,
一種非常有主見,對(duì)自己的需求十分確定,來賣場之前對(duì)于品牌,款式,外觀以及價(jià)格已經(jīng)摸得七七八八了,這類客戶一般都是獨(dú)自前來,一進(jìn)賣場會(huì)直接點(diǎn)菜。
比如“麻煩問一下某品牌某機(jī)型在哪里呀?”那咱們就不好在推薦別的品牌啦,無論這款機(jī)型提成高或者低,咱們就熱情盡職的介紹這款即可!
介紹快完成的時(shí)候也可以拿出一款跟這款外觀相似,品牌不同,但是價(jià)格更高的機(jī)型,讓顧客更加相信自己選擇的指定沒錯(cuò),您就是有眼光,比起服務(wù)員,您更像是專家呢!那這個(gè)客戶基本不會(huì)談價(jià)就成交了!
咱們再送一點(diǎn)小禮品,手機(jī)殼呀,鏈子呀等等的給客戶,客戶看見咱們熱情周到肯定自己的服務(wù),很多時(shí)候只要有朋友親人買手機(jī),自己就大力推薦咱們啦!
而且有時(shí)候進(jìn)來賣場還會(huì)問那個(gè)胖胖的服務(wù)員哪里啦?胖胖的就是裴婷唄!
哈哈??傊思矣浀媚愕奶攸c(diǎn),記得你的服務(wù)好,給人家留下深刻的印象,愿意主動(dòng)為你宣傳,不要介意人家說你胖唄,胖也是你給人家的標(biāo)志嘛!
即使那一次提成掙得少,多帶幾個(gè)朋友,多來幾次,錢也是源源而來啊!這個(gè)裴婷給它起名滾雪球宣傳法!
還有一種客戶,自己沒有主見,總是叫上朋友或者親人來賣場溜達(dá),這種客戶搞定說簡單也簡單,說難也難。
比如,他自己都不知道想買哪個(gè)品牌的手機(jī),但是這種客戶會(huì)看機(jī)器外觀是不是喜歡,功能價(jià)格到是無所謂!
那更好,人家是不相信咱服務(wù)員滴,但是人家肯定相信陪自己來的同伴吧!
那就需要介紹的時(shí)候側(cè)重點(diǎn)多多關(guān)注他同伴,獲得他同伴對(duì)這款手機(jī)的肯定,那么成交率就達(dá)到一半啦!剩下一半,就是肯定對(duì)方的眼光,不扣痕跡的夸贊幾句有眼光,有氣質(zhì)!
即使當(dāng)時(shí)沒有成交,不用擔(dān)心,顧客可能因?yàn)殄X沒有裝夠,也可能是需要先回去自己搞定那個(gè)給為自己買單的人!
這就不是咱們服務(wù)員考慮的啦!只要服務(wù)的好,機(jī)器介紹的到位,客戶晚上做夢都會(huì)夢見把手機(jī)買回來啦!早晚會(huì)來買滴!
尤其是還有一種客戶,進(jìn)門誰都不搭理,咱們千萬不要人家不說話,你就不說話!
這個(gè)時(shí)候還不能一直說話,不說廢話,這個(gè)時(shí)候需要簡單直接打價(jià)格戰(zhàn)!
取出一款手機(jī),簡單介紹品牌功能,直接說出價(jià)格,正在特價(jià)活動(dòng)中,超級(jí)優(yōu)惠!
大部分人都無法拒絕優(yōu)惠活動(dòng)的誘惑滴,占便宜是人的通病呢!只要對(duì)方看這款手機(jī)了,就有機(jī)會(huì)成交!
所以,服務(wù)行業(yè)的親們,拋棄臉面,時(shí)刻微笑面對(duì),不懶散,不憑著感覺隨意放棄客戶,學(xué)習(xí)更多的說話技巧,抓住人內(nèi)心的心理狀態(tài),肯定是在銷售行業(yè)所向披靡?。?p> 這些前輩們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),還有自己的實(shí)踐,讓裴婷不出意外拿到了月薪1750的崗位!
后面的人啥表現(xiàn)也不太清楚,同行的分公司經(jīng)理告訴裴婷好好干,老總很看好她,別讓老總失望!
后來裴婷也果然沒有讓老總失望,附近幾個(gè)縣區(qū)的出貨量,賣貨量,月月裴婷都是首居第一!
當(dāng)然回報(bào)也是非??捎^滴!宋昆那會(huì)在家翻蓋新房啊,裴婷記得每個(gè)月開工資少則五千,多則一萬,七千,反正是都用到房子上了!
裴婷那段時(shí)間真的是春風(fēng)得意馬蹄疾??!
雖然跑業(yè)務(wù)真的太累了,經(jīng)常自己帶幾箱貨,坐公交,遇見堵車,一堵大半天,路上接上經(jīng)銷商電話,客戶著急要貨呢!那低聲下氣的跟經(jīng)銷商說好話溝通,不僅僅咱業(yè)務(wù)員低聲下氣,那邊經(jīng)銷商服務(wù)員也是低聲下氣的跟客戶說話溝通??!互相體諒吧!都真的不容易!
裴婷記得那段時(shí)間壓力特別大,每天跑來跑去提貨出貨,不僅僅如此,還的去專柜里親自幫忙賣貨,買點(diǎn)小零食哄好服務(wù)員,請店長吃個(gè)飯,唱個(gè)歌,才能獲得全場主推。請老板,會(huì)計(jì)吃飯那更是需要各種真誠的馬屁拍著??!
上帝確實(shí)挺待見裴婷的,裴婷也覺得自己很幸運(yùn)??梢杂鲆娤嗤叛龅拇罄习?,宋總自己有很多產(chǎn)業(yè),手機(jī)經(jīng)銷商只是其中一小部分,就這樣人家在縣城里也有有3個(gè)賣場,員工40多個(gè),實(shí)力名望在縣城里那都是杠杠的!
第一次見面,宋總還覺得這次業(yè)務(wù)員雖然胖點(diǎn),但是懂得多啊,比起上次那個(gè)只知道讓進(jìn)貨的傻缺,還是胖胖的裴婷更招人待見!
有一次跟宋總一起吃飯,宋總還打趣說,現(xiàn)在的手機(jī)業(yè)務(wù)員咋都是胖胖的呢!
裴婷一邊敬酒,一邊回答道“家里要想富,娶個(gè)胖媳婦!店里要想火,蹲個(gè)胖業(yè)務(wù)!”把宋總還有幾個(gè)店長,出納,會(huì)計(jì)給逗得哈哈大笑!
關(guān)系直接拉進(jìn)一大截??!下面店長看見宋總待見人裴婷,那肯定不遺余力幫忙做主推??!出納會(huì)計(jì)看人宋總待見裴婷,每次進(jìn)貨,一看人裴婷,結(jié)款麻溜的,一點(diǎn)都不帶含糊!
唉!
小賣場,大江湖?。?p> 裴婷經(jīng)常給店長出主意,比如手機(jī)擺放技巧,ppT海報(bào)怎么寫好看呀,哪里會(huì)出現(xiàn)死角,燈光哪里太暗襯托不出來手機(jī)最好的狀態(tài)??!
裴婷也經(jīng)常申請一些物料,條幅,亞克力燈箱啊,外圍的一些海報(bào)啊,包括每月一次的活動(dòng)促銷等等的!
有一次裴婷跟鄰縣業(yè)務(wù)小李一起合作,小李勤快,精干,能說會(huì)道!經(jīng)常參加一些捷安特山地車的自主出行活動(dòng)!
裴婷自個(gè)也得參加啊,需要指定宣傳路線,休息吃飯的地點(diǎn)等等!
約定好一起騎車,裴婷就回家啦!裴婷的小姑子送給她一輛八成新的捷安特,讓她上下班騎車,能鍛煉,能減肥!
自裴婷家到負(fù)責(zé)的縣里大概50公里里路,裴婷過后自己都不知道哪里有那莫大信心,竟然用自己肥胖的身子騎車過去的!
宋昆不放心她,一個(gè)路癡,真怕她把自個(gè)給弄丟了!好歹小李人家不怕辛苦從市里過來碰頭一起去,宋昆還比較放心!
啊呀呀,我的天,是誰告訴裴婷跑車可好騎呢,怎么騎都不累,還風(fēng)一般的感受!過來,我不打死他!
一路上騎騎停停,下坡還行,上坡簡直要了裴婷的老命?。?p> 本來人家小李100里路,2個(gè)多小時(shí)差不多就到了,裴婷生生給人家拖成4個(gè)半小時(shí)!一路上,裴婷不止一次想把車子給扔了算了!屁股那個(gè)疼?。⊥群孟癫皇亲詡€(gè)得了,那個(gè)酸爽?。?p> 好不容易到了,裴婷覺得好像唐僧取經(jīng)一樣艱難,走了十萬八千里路??!
人家一行人30多個(gè)都到啦,每個(gè)車插2小旗,身上披著印著店名品牌名的條幅,一行人裴婷跟小李領(lǐng)著開始縣城一日游!
真的挺引人矚目的呢。活動(dòng)效果著實(shí)不錯(cuò)。一行跑車氣勢雄偉的在街上宣傳自己賣場,那宋總樂的合不攏嘴啊!一問,胖裴婷搞得,那是滿意的不行??!人家裴婷真是把自己當(dāng)成賣場人??!
當(dāng)月進(jìn)貨量就達(dá)到20萬,幸福來得如此不容易?。?p> 那天搞完活動(dòng),處理完后續(xù),人都走啦!剩下小李依然陪伴,說要一起再騎車回去!哎呀媽呀,裴婷真的欲哭無淚??!拒絕吧,不好意思!不能讓人家一個(gè)人騎車吧!
認(rèn)命了,最后拼一把,還是走走停停的,半路還下起大雨!哎呀我的天,是上帝看我胖,賜給我的操練吧!
“天降大任于斯人也必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能……”
裴婷心里在默默背誦《孟子.生于憂患.死于安樂》然后跟著人家小李,在雨中狂騎?。∫话蜒蹨I,一把鼻涕,把把都是心酸淚!
歷經(jīng)千辛萬苦終于到了家了!
從那以后,裴婷發(fā)誓寧可走著都不會(huì)再騎自行車了!真的再也沒有騎過自行車!
雖然那次的辛苦回報(bào)是可觀的,裴婷負(fù)責(zé)的品牌在那個(gè)縣城又?jǐn)U大了好幾家,宋總的大力支持就是底氣!有時(shí)候也會(huì)遇見特別難纏的經(jīng)銷商,裴婷也會(huì)因?yàn)橐簧县浛睿诖篑R路邊偷偷的哭泣!扭頭擦干眼淚在繼續(xù)回去哄人家客戶!
唉。
那段時(shí)光,真的又充實(shí),又鍛煉人,又心酸??!
這個(gè)自行車,這一輩子,自己坐坐可以,堅(jiān)決不會(huì)再去騎啦!
這邊哥哥跟同學(xué)們見面,都好一陣激動(dòng),最大的變化就是裴海同學(xué)的新發(fā)型!
幾個(gè)人一起問裴海發(fā)型哪里整得,可真好看啊,都商量著要去一起整個(gè)一樣的發(fā)型!包括那個(gè)平頭的孫建偉同學(xué)都是眼睛一亮,這發(fā)型看起來有型,有品,夠狠!等自己頭發(fā)長出來,就照小海這個(gè)修!
孫建偉騎車帶著黃格!
黃格的車子王小孬騎著帶著李見良!
李坤騎車帶著一個(gè)陌生的男孩!
孫建偉瞧著旁邊站著個(gè)小小的漂亮的女孩,紅T黑短褲,跟個(gè)男孩似的小板寸,大眼睛笑嘻嘻的好奇的看著他們一群人傻不拉幾的勾肩搭背!
王仁杰已經(jīng)被粽子,涼粉給占據(jù)腦子了,迫不及待的嚷嚷趕緊去小海家!
裴海過去拉上裴婷的小手,跟大家吆喝,這個(gè)是自家小妹,裴婷!然后帶著裴婷走在前頭指路!