馮老板在上面吧啦吧啦，沈躍強打起精神聽著，
坦白說，馮老板的管理水平雖然不怎么樣，但是一張嘴皮子還可以，嗯，不見得比陸朋差，
可能他之前那家小公司，就是他自己跑業(yè)務(wù)，估計嘴皮子就這樣練出來的，
邏輯性還不錯，也能抓住重點，尤其在早上，自己給他點破公司現(xiàn)在的問題之后，能針對性地調(diào)動大家的積極性，
總的來說，還行。
也許是馮老板之前沒給大家開過會，今天他要一股腦地全都補上，這一番話一講就是半個鐘頭，
而效果也很明顯，沈躍注意到，同事們的精神狀態(tài)好了很多，就是不知道這種狀態(tài)能維持多久。
馮老板講完，也讓陸朋和劉毅上臺說了幾句，他們兩個說的東西就少了很多，畢竟剛才馮老板已經(jīng)把該說的都說了，他們也不能重復(fù)不是，只能說了幾句打氣的話就完事，
然后，三點不到，就散會了。
……
接下來兩天，各個部門都按照那天會議傳達的要求，有條不紊地開展工作，
這天，沈躍剛面試完一個客服，把人安排給陸朋復(fù)試，楊勇就拿著手機跑了進來，隨后將手機往沈躍面前一遞，拉開椅子坐下，笑道，“沈總，那天招商會的文案上傳到威信公眾號了，你看看。”
“哦？”
沈躍接過手機，只見打開的頁面上顯示著一張張照片，正是那天招商會的情景。
除了會議現(xiàn)場的照片，還有一群人在酒店會議室門口廣告幕布前的合影，以及幾個人拿著白板筆，在幕布上簽名的擺拍照。
將頁面劃到最上面，則是一篇軟文，作者正是市場主管關(guān)繼國。
將手機還給楊勇，沈躍笑道，“可以啊，老關(guān)的文筆還不錯，”
頓了頓又問道，“哎，勇哥，之前陸總不是說，會找?guī)讉€媒體朋友發(fā)新聞的嗎，怎么沒見到過？”
“有啊，”楊勇笑道，“開會第二天就發(fā)了，不過不是報紙更不是電視，就是網(wǎng)站和手機客戶端上面的，我看了一下，寫的還可以，哦，對了，我們公眾號還轉(zhuǎn)發(fā)了的?！?p> 說著又在手機上劃拉幾下，遞到沈躍面前。
沈躍再次接過來，果然上面有幾篇軟文，只不過再一看作者欄，都不是什么大媒體，
想到這里，沈躍忍不住搖頭失笑，也對，陸朋要是認識大媒體的人，肯定早就宣揚得人盡皆知了，哪會像現(xiàn)在這樣不聲不響的。
不過，
沈躍看著手里的手機，忍不住皺起眉頭，想了片刻，先將手機還給楊勇，隨后說道，“勇哥，跟你商量個事?！?p> “嗯？”楊勇一愣，隨即點點頭，“你說?！?p> “這樣啊，”沈躍皺著眉頭說道，“你看，咱們公司的宣傳消息，連我都不知道，我估計，財務(wù)和碧茹，還有那邊招商部的，多半也不知道，這就有點搞笑了。”
聽到這話，楊勇也忍不住眉頭微皺，“你的意思是，以后每發(fā)一篇文章，都在公司員工群里通知一下大家？”
“對，”沈躍點著頭說道，“咱們的市場部，總不能只管外面不管里面吧，而且這些軟文，對于招商部那邊還是很有作用的?！?p> “嗯，”楊勇點了點頭，“我覺得也是，”
說著抬起頭看向沈躍，“行，回頭我跟繼國說一下，這點小事肯定沒問題?！?p> 完了正要出去，楊勇突然又坐下來，“哎，我們的員工群是扣扣，不知道威信公眾號能不能發(fā)到扣扣群里?。俊?p> 沈躍挑挑眉頭，抿著嘴想了想，笑道，“這個簡單，回頭我讓碧茹再建一個威信群，把大家都加進來就行了，以后用這個群發(fā)通知也方便?！?p> 楊勇也沒說話，沖著他笑了笑，這才起身離開。
等他剛走沒幾分鐘，陸朋就拿著簡歷走了進來，說道，“沈總，這個可以，盡快安排入職吧，另外網(wǎng)站運營和平面設(shè)計還沒人嗎？”
沈躍站了起來，接過他遞來的簡歷，苦笑著搖搖頭，“爽約率太高了，這兩天約的人都沒來，只有幾個客服過來面試?！?p> “哦，”楊勇眉頭微皺，不過倒也沒說什么，隨后將話題一轉(zhuǎn)，笑著說道，“對了，沈總，客服主管這個崗位，我這里有個人選推薦，她今天下午過來面試，回頭你見一下，看看合不合適?！?p> “哦，”沈躍眨著眼睛應(yīng)了一聲，“好的。”
我不說好的，難道還能說不行啊！
看著陸朋出去，沈躍忍不住眉頭緊皺，
上任沒幾天，馮老板就安排了楊勇進來做運營總監(jiān)，現(xiàn)在陸朋又安排一個人過來做客服主管，
雖然陸朋說的挺客氣，看看合不合適，哼，你安排的人，我能說不合適？
公司業(yè)務(wù)都還沒影呢，不過就是招了幾個代理商而已，就開始安插人手了嗎？
坐在椅子上發(fā)了幾分鐘的呆，等他看到面前的簡歷，才回過神來，
先把簡歷拿出去給林碧茹，讓她通知人入職，完了回到辦公室，點燃一支煙，打開網(wǎng)站，翻看起投遞客服主管的簡歷，
其實，對于陸朋要的這個人，與其說是主管，不如用經(jīng)理崗位定義來得更合適，一般來說，主管的主要工作還是以執(zhí)行為主，最多就是帶個小團隊，完成上級下達的總體任務(wù)，
而陸朋要的這個人，除了完成客服任務(wù)，還需要對整個客服部的管理和工作流程制定出相應(yīng)的規(guī)則，從這個角度出發(fā)，應(yīng)該招個客服經(jīng)理才行。
但是馮老板也好，陸朋也好，給這個崗位定的薪資就只有五到六千，這份薪資找個優(yōu)秀的主管都夠嗆，更別說招經(jīng)理了。
所以沈躍在篩選簡歷的時候，會盡量挑選那些帶過團隊，然后推行過客服制度執(zhí)行的這類人，
就像自己編寫的人事行政制度一樣，沒吃過豬肉總見過豬跑吧，
沈躍不要求她以前編寫過客服團隊工作流程和管理制度，只要求見過并執(zhí)行過就行，大不了直接搬過來，稍微修改一下將就著用唄，總歸出不了什么問題。
計劃想得很美好，而像那樣的主管，也確實有幾分簡歷看上去比較合適，
只可惜，約了三四個人，一個都沒來，
而現(xiàn)在陸朋又要安插人進來，也不知道到底是個什么樣的人，
如果真的能用，那還好說，要是個和楊勇一樣，沒這方面經(jīng)驗，甚至沒做過客服的，那可就搞笑了，
運營暫時不會啟動，楊勇下面也有個李成，公司會給他足夠長的時間去學(xué)習(xí)，而且運營工作也不是一下子就能見效，光是靠糊弄，楊勇也能混個大半年。
可客服不一樣啊，
這可是需要直接面對客戶的，哪里做得好，哪里做得不好，立刻就能顯現(xiàn)出來，根本就不會給你學(xué)習(xí)進步的機會。
要是只是個客服專員也就罷了，招個靠譜的主管，也能挽回一下，可要是捅婁子的是主管呢？
沈躍揉揉太陽穴，看著簡歷庫里寥寥幾份不合適的新簡歷，只感覺腦殼疼。
算了，現(xiàn)在想這些也沒用，而且，就算有合適的簡歷，也不可能把陸朋的人頂?shù)舭伞?p> 嗯，等看看人再說。
……
到了下午三點，林碧茹顛顛地跑了進來，“老大，外面來了一位美女，說是來找你的?！?p> 正在網(wǎng)站上看小說的沈躍順手關(guān)掉網(wǎng)頁，愣愣地看著她，“找我的？有說是哪里來的，叫什么名字嗎？”
林碧茹抓了抓后頸脖，噘著嘴說道，“我問了，她沒說，只是說您知道。”
“我知道？”
沈躍眨眨眼，我知道什么??？
愣了兩秒，他總算從小說中回過神來，頓時明白，應(yīng)該是陸朋介紹的人到了，
忍不出長嘆一口氣，抬起頭看著林碧茹笑道，“對，我知道，你請她進來吧?！?p> “哦，”林碧茹點點頭，又顛顛地跑了出去。
不到一分鐘，林碧茹就帶著一個女人走了進來。
沈躍坐在椅子上，抬起頭看了看，嗯，碧茹說的沒錯，還真是個美女，皮膚白皙身材窈窕，論姿色幾乎跟蔡靜雯相當，比起現(xiàn)在皮膚沒有完全變白的林碧茹還要稍微強一些，
當然，也有化妝打扮的加分項在里面，
說起這個沈躍就有點無語，想當初面試的時候，林碧茹和蔡靜雯都還是化了妝的，可等來上班的時候，一個個都素顏朝天，現(xiàn)在的女孩紙都這么不在乎形象的嗎。
這位美女沖著沈躍微微點頭，“沈總您好。”
沈躍笑了笑，“您好，”
隨后伸手示意，“請坐吧?！?p> 等這位美女坐下，沈躍又笑道，“呃，上午的時候，陸總跟我說，您是來面試客服主管的，是嗎？”
“對，”美女先笑著點點頭，隨后才突然想起來似的，從坤包里拿出一份折疊的簡歷，打開后遞到沈躍面前，“沈總，這是我的簡歷?！?p> 沈躍笑了笑，接過來先看了兩眼，
姓名，周娜，
年齡，二十九，
學(xué)歷，大專，
工作年限，五年，
婚姻狀況，已婚已育，
工作經(jīng)歷，……
看到這里的時候，沈躍眼睛一亮，
竟然在順風(fēng)公司做過五年的客服？！而且最后兩年還是客服組長。
雖然兩年前就已經(jīng)離職，并且可能是在家生育，這段時間并沒有任何工作，但有前面那份履歷，就妥妥的了。
原本還以為陸朋是要塞個關(guān)系戶進來，沒想到還是個干貨啊。
沈躍臉上的笑容立刻真誠了許多，抬起頭看著周娜笑道，“周小姐，您之前是在順風(fēng)公司工作過？”
周娜笑著點點頭，“是，畢業(yè)后就進了順風(fēng)，一直在做客服崗位，不過不是在五羊，而是在深陣那邊?！?p> 沈躍笑道，“那順風(fēng)公司的工作流程和客服管理制度這些，您都熟悉嗎？”
周娜啞然失笑，用小手指勾起一縷散落的鬢發(fā)，說道，“我在那里工作了五年，當然很熟悉了，而且，除了工作流程和管理制度，對他們所使用的軟件，還有CRM系統(tǒng)都很熟悉，另外，我最早進去的時候，是負責(zé)接聽投訴電話，后來我轉(zhuǎn)到了大客戶組，所以無論對普通的消費者，還是大客戶，我都能應(yīng)付得了?！?p> “嗯，”
沈躍深吸一口氣，正色看著她，說道，“那么，您的期望薪資是多少？”
周娜眼珠一轉(zhuǎn)，笑了笑說道，“我在上家公司的時候，基本工資是五千，另外還有績效獎金，那時候還是13年，不過我在家里休息了兩年，嗯，就跟以前持平吧?！?p> 沈躍眨眨眼，那就是說，完全在公司的薪酬范圍以內(nèi)？
既然這么巧，不錄用都對不起陸朋的一番心思，沈躍便當即拍板，錄了。