周一小雅早早的來到了公司，剛坐下就看看文靜朝她看了一眼，期初小雅并沒有在意，但后來發(fā)覺文靜看自己的眼神有些奇怪，小雅渾身一震寒意，但就是說不上來，諷刺？嘲笑？嫉妒？
也不管那么多，反正眼睛長在別人那里，自己也沒權(quán)利去阻止什么
“小雅，到我辦公室來一趟”Tina站在辦公室的門口，對(duì)著小雅說道，并示意她進(jìn)來
“碟小雅，有客戶和我反映，你在工作中有一些刻意的針對(duì)，不知道有沒有這樣的事情
我想聽你說一下，我不會(huì)偏向任何一方，我只是想知道你是如何處理客戶的關(guān)系和解決客戶問題”
小雅心中一顫，客戶投訴？明明是對(duì)方的錯(cuò)，反而變成了自己針對(duì)客戶，怪不得剛剛進(jìn)辦公室的時(shí)候，文靜會(huì)用這樣的眼神看著自己
小雅深深吸了一口氣，定了定神，開始說道“事情是這樣的，客戶規(guī)定退貨比例是15%，上半年已經(jīng)用了7%的退貨比例，這次還能退貨8%，應(yīng)退件數(shù)是430件，之前那邊的業(yè)務(wù)也給到我退貨的明細(xì)，但這次倉庫收到的貨品件數(shù)是460件，我和客戶也確認(rèn)是多退的，但客戶要我?guī)兔Σm過去，我沒有同意，我也表明了我自己的立場和公司的原則，貨品我無法幫客戶多退，但為了能讓客戶利益最大化，而不損害公司的前提下，我可以幫助客戶在明年的訂貨會(huì)上爭取更多的優(yōu)惠條件”
小雅一口氣把事情的原由和經(jīng)過說都說了一遍，感覺說完之后整個(gè)人都放松了許多
她一直覺得自己遵守了公司的規(guī)章制度，客戶的投訴完全屬于無理取鬧
Tina聽完后并沒有馬上開口，沉默了一會(huì)兒
“好的，我知道了，你先出去吧”
什么？這就完事了？沒有處理的方案？沒有后續(xù)的結(jié)果？那這算什么意思？
這時(shí)小雅心中郁悶到不行，五味雜事，說不上來的一種壓抑感
按理說Tina在了解到情況后肯定會(huì)有所表示，到底是支持自己？還是維護(hù)客戶？
但現(xiàn)在什么都沒有，聽完就讓她離開，這又是唱的哪出戲
回到辦公室的小雅一直都在忐忑中熬到了下班
剛要走，手機(jī)短信來了
?。合掳嗯阄页詡€(gè)飯
Amy
簡單的幾個(gè)字，小雅現(xiàn)在哪里還有心情吃飯，但又無法拒絕，只能答應(yīng)
下班后小雅照例在公司樓下等Amy，
“走吧，看你一副悶悶不樂的樣子就知道心情不好，吃燒烤怎么樣？”
“燒烤？姐姐，你今天可是穿的正裝啊”
“有規(guī)定穿正裝就不能吃燒烤了？”
Amy朝著小雅笑了笑，便大步走了過去，小雅緊緊跟在后面
2人找了一家看上去不錯(cuò)的燒烤店門前，小雅抬頭看了一下招牌：東北燒烤王
看著名字到是挺霸氣的
2人走了進(jìn)去，找了個(gè)空位坐了下來
“吃什么自己點(diǎn)，不用為我省錢”Amy將菜單給了小雅，并意味深長的看了一眼
“嗯”小雅接過菜單，認(rèn)真的點(diǎn)了起來
和Amy接觸過了，也就不在那么客氣，點(diǎn)了一些自己喜歡的菜
“吃什么少？減肥？”Amy看了一下菜單直搖頭
“在來這些，這些，這些”Amy對(duì)著服務(wù)員說道
“然后在拿4瓶冰啤酒，要雪花勇闖天涯”
服務(wù)員拿了菜單便離開了，不一會(huì)兒4瓶冰的啤酒拿了上來
噴噴噴。。。。。一下子4瓶啤酒都開了
小雅驚訝的看著Amy“怎么都開了呀，這一下子也喝不完啊”
“對(duì)自己那么沒有信心？”Amy挑眉說道
看樣子今天Amy準(zhǔn)備灌醉自己的節(jié)奏？不應(yīng)該啊。。。。。。
小雅又開始百思不得其解了。。。。今天到底怎么了？