“當(dāng)然我知道她才剛來，還沒有像我們一樣經(jīng)歷很多東西，你放心她很快會經(jīng)歷的?！毙祜w笑著說。
話雖然這樣講，但是余璐的問題徐飛還是會謹(jǐn)慎對待的，回到辦公別墅，他就把這件事情告訴了正忙的頭暈眼花的鄭美珠。
鄭美珠聽徐飛說完，沉吟片刻，回答說：“這件事的真實(shí)情況是這樣的，首先，木屋那邊的員工服務(wù)水平肯定是需要提高的，但至少到目前為止，沒有任何一個(gè)客人向我們提出投訴，確切的說連牢騷都很少?！?p> 她看了一眼旁邊的陳梓軒，之前木屋都是由陳梓軒負(fù)責(zé)，鄭美珠這番話首先為陳梓軒之前的工作給與了一個(gè)肯定的結(jié)論。
“我們的服務(wù)當(dāng)然不夠標(biāo)準(zhǔn)化，也沒有所謂的操作手冊，但你知道民宿嗎，民宿也沒有標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，因?yàn)榉彩莵碜∶袼薜目腿硕际怯行睦眍A(yù)期的，本來就不打算享受星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，再說雖然我們的服務(wù)不夠好，但基本的服務(wù)內(nèi)容都是有的?！薄?p> “但是客人會對環(huán)境、餐飲質(zhì)量，在特色方面提出很高的要求，簡單一點(diǎn)說就是要享受小眾化的風(fēng)格，而在這點(diǎn)上，我們的木屋完全能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甚至超出了客人的預(yù)期，畢竟我們的木屋設(shè)計(jì)者是喬伊，來自著名的路凱斯集團(tuán)。”
“想想看，花兩千美金就能夠住到喬伊設(shè)計(jì)的房子，你覺得誰會有意見？”
徐飛恍然大悟，果然自己一段時(shí)間沒有接觸業(yè)務(wù)就完全生疏了。
在余璐的角度看來，木屋的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)不夠標(biāo)準(zhǔn)化，但是在鄭美珠的眼里，木屋這項(xiàng)業(yè)務(wù)其價(jià)值甚至還高于顧客所支付的價(jià)格。
“余璐的觀點(diǎn)單獨(dú)看沒有錯(cuò)，她也確實(shí)對正規(guī)的星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有所了解，但她忽略了一點(diǎn)，我們的木屋項(xiàng)目有我們自己的特點(diǎn)和溢價(jià)，而這是她所不知道的?！?p> 鄭美珠把簽好字的文件遞給陳梓軒，“不過，我們可以對我們的木屋的員工進(jìn)行一次短期培訓(xùn)，以保證他們能夠提供更加標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)?！?p> “其實(shí)我倒覺得目前木屋那邊的服務(wù)還挺好的?！标愯鬈幷f，“我經(jīng)常去木屋，那里的員工會跟客人嘮家常，就像鄰居一樣，那種感覺我覺得挺好的。”
“不過挺好是挺好，但是不夠規(guī)范，畢竟不是所有的客人都喜歡服務(wù)員跟自己聊天，有的客人就是不希望自己被打擾，太過熱情反而適得其反?！?p> 陳梓軒說的很謹(jǐn)慎。
“”可能這就是標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值吧?！编嵜乐檎f。
“所以我們之前的服務(wù)應(yīng)該叫做人性化服務(wù)?！毙祜w笑著說。
“那么現(xiàn)在的問題就是到底是要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。還是保留我們之前的人性化服務(wù)？”鄭美珠看著徐飛。
徐飛拍了拍大腿，說：“我都無所謂，你們決定就好，我現(xiàn)在得去捕魚啦！”
“我?guī)湍汩_船。”蘇嵐說。
倆人說完起身走了出去。
陳梓軒看著徐飛離去的背影，遲疑片刻，忍不住問：“徐飛是不是有點(diǎn)不高興了？”
鄭美珠沉著臉合上筆，以她對徐飛的了解，徐飛絕對不是心胸狹隘的人，所以生氣肯定談不上，不過正好借這個(gè)機(jī)會說一說余璐路的問題。
“恕我直言，梓軒，你的老同學(xué)表現(xiàn)的有點(diǎn)兒過于積極了?！编嵜乐檎f。
“徐飛是島主，公司的董事長。他就算再怎么平易近人，余璐作為一個(gè)助理，也不應(yīng)該當(dāng)著大老板的面提意見，就算有意見也要先提給你或者是我?！?p> 陳梓軒點(diǎn)點(diǎn)頭，確實(shí)他得不得承認(rèn)余璐這次有一點(diǎn)越級上報(bào)之嫌。
“你抽個(gè)時(shí)間再跟她講講這方面的情況，讓她注意點(diǎn)兒。”
“好嘞，我明白了?！标愯鬈幤鹕硗肆顺鋈?。
從辦公別墅里出來后，陳梓軒隨即給余璐打了個(gè)電話，讓她到酒吧來一趟。
“我說你今天是怎么回事兒？”
看到余璐坐下，陳梓軒劈頭蓋臉就問。
余璐表情驚訝，“什么怎么回事兒？”
“你跟徐飛說木屋的員工服務(wù)水平有待提高。”
余璐點(diǎn)點(diǎn)頭，“對呀，是我說的?！?p> “余璐，你不該這么說?！?p> “是徐飛問我我才說的。”
“就算他問你你也不能說的這么直白?！?p> 余璐細(xì)長的眉毛挑起，看著陳子軒。
“如果你覺得木屋的服務(wù)視頻有問題，你只能跟我說，因?yàn)槟闶俏业闹?，除了我以外，對其他人都不要說。”
“可是—”
“你知道你說了以后會導(dǎo)致什么情況嗎？導(dǎo)致的情況就是徐飛把這件事告訴了鄭總裁，然后鄭總裁在很忙碌的情況下花了很長時(shí)間去跟徐飛解釋，這會讓鄭總覺得她自己的工作沒有做到位，居然需要老板來提醒自己工作中出現(xiàn)的問題?！?p> 余璐一愣，“原來是這樣啊，我真的不知道?！?p> “那你下次一定要記住?！标愯鬈庨L吐了一口氣，端起杯子喝了口水。
余璐低頭盯著桌面沉默不語。
陳子軒放下杯子，“怎么啦？老同學(xué)?！?p> “梓軒，我覺得我不適合在這里工作?！?p> 陳梓軒忍不住笑了出來，“我這么跟你說吧，如果你覺得你不適合在這里工作，那你只能去做老板了，因?yàn)槟阍僬也坏奖冗@里環(huán)境更寬松、氣氛更融洽的地方了?！?p> “可是我第一天上班就犯了錯(cuò)誤?！?p> “這很正常，我剛來的時(shí)候犯的錯(cuò)誤比你更多，現(xiàn)在不也好好的。”陳梓軒安慰他，“沒事兒的，雖然我不知道你打算在這里工作多久，但即使你只是想做一段時(shí)間，那至少在這段時(shí)間里也得把你的工作做好?！?p> “因?yàn)槲覄倎頉]多久，所以你不認(rèn)識我很正常?！?p> 坦西婭披著外套從陳梓軒和余璐身邊走過，在靠窗的空位上坐下，“金槍魚三明治，一杯牛奶，蔬菜沙拉?！?p> 愛麗絲在紙上飛快地記著，“洛克，湯尼新出了幾款調(diào)制雞尾酒，要不要試試？”
“謝謝，我現(xiàn)在只想喝咖啡。”
愛麗絲頭也不抬的扭身走了。
洛克轉(zhuǎn)過頭來，一臉調(diào)皮地沖坦西婭笑笑。
“你居然拒絕湯尼的雞尾酒。”坦西婭托著下巴，一臉崇拜的看著洛克。
“偶爾?！甭蹇苏f，“你不是也沒點(diǎn)他調(diào)的酒?！?p> 坦西婭搖頭，“我不喝酒。”
“你是個(gè)很自律的人?！甭蹇苏f。
“我覺得你也是?！碧刮鲖I撩了撩頭發(fā)，“聽說你妹妹也在這個(gè)島上？”
洛克點(diǎn)點(diǎn)頭，伸手指了指南邊的海灘，“她在那邊的科考站里工作?！?p> 坦西婭有些詫異，“你妹妹是科學(xué)家？”
“現(xiàn)在還不是，不過她很希望自己有一天能成為一個(gè)真正的科學(xué)家?！?p> “怪不得你經(jīng)常過來?！?p> “倒也不完全是因?yàn)樗以诃h(huán)保署工作，有的時(shí)候來這里也是因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系?！甭蹇苏f。
“但我感覺你更像一個(gè)軍人?！?p> 洛克雙手抱住胳膊，“我當(dāng)過兵?！?p> 坦西婭沖他眨眼睛，“所以你不會真的認(rèn)為我的過肩摔對你有效吧?！?p> 洛克嘿嘿地笑了起來，點(diǎn)點(diǎn)頭，說：“你的動作非常的專業(yè)，這點(diǎn)我必須承認(rèn)?！?p> 這話的意思就是說，摔我你的力量暫時(shí)還不夠。”
坦西婭低頭笑了起來，“我喜歡你的坦率，不知道待會能否領(lǐng)教一下你的真實(shí)水平？”
洛克略一沉吟，“樂意奉陪?！?p> “那就好好表現(xiàn)?！?p> 一只細(xì)長的手輕輕的從洛克肩上掠過。
洛克轉(zhuǎn)頭，妮娜咬著冰咖啡的吸管從他身邊走過，回眸一笑，風(fēng)情萬種。
洛克愣了一下，“嘿，你去哪兒？”
妮娜握著杯子的手伸出食指指了指大海的方向，徑直走了出去。
她一路走到碼頭邊，看到徐飛正在往釣魚艇上搬水箱，伸出手搭了一把。
“誒，你怎么過來啦？”徐飛抹著汗。
“沒什么，專程來看你捕魚。”妮娜漫不經(jīng)心的回答。
還真是沒什么理由，妮娜昨天晚上做了個(gè)噩夢，凌晨三點(diǎn)鐘才重新睡著。
文物的事情只能算是一個(gè)小插曲，對妮娜沒什么影響，而且已經(jīng)過去了，但未來她還是有一種不太好的預(yù)感。
“熱烈歡迎啊?！毙祜w跟在后面上了游艇，自從一起下海尋寶之后，徐飛感覺跟妮娜的關(guān)系比之前稍微近了一些，當(dāng)然不是說以前就很遠(yuǎn)，只是跟妮娜更像是客戶和供應(yīng)商的關(guān)系。
“雕像的事兒我跟洛克說了?！?p> 甲板上，妮娜開門見山。
“洛克怎么說？”
“他沒說什么，反正這個(gè)雕像現(xiàn)在在戈麥斯手里?！?p> 徐飛若有所思的點(diǎn)了點(diǎn)頭，“所以你真的被叫去接受問詢了，為什么不叫我去？”
“可能覺得我更有嫌疑吧?！蹦菽刃χf，“把雕像交給戈麥斯這一步做的很對，不然咱倆可能還真的都會有麻煩?！?p> “戈麥斯是鄭美珠的朋友。”徐飛說，“據(jù)他說這個(gè)雕像跟歷史上某個(gè)事件有關(guān)聯(lián)，我已經(jīng)委托他去私下聯(lián)系買家了，到時(shí)咱們再看情況?！?p> “徐飛先生。”有人在遠(yuǎn)處喊。
徐飛和妮娜同時(shí)抬起頭，一個(gè)國字臉黑頭發(fā)的男子背著槍走上游艇，徐飛看這個(gè)人覺得有點(diǎn)熟悉，很快想起此人就是剛剛在健身房里面洛克的三個(gè)同事之一。
之前離得遠(yuǎn)沒有看的很清楚，離近了看，徐飛發(fā)現(xiàn)他應(yīng)該是亞裔，只不過皮膚有點(diǎn)黑，看起來很像南美人。
“我叫馬克.楊，你可以叫我楊?！?p> “我曾服役于巴拿馬陸軍第二師，前反禁運(yùn)署特別行動組副組長?！?p> 他略微放松了一下，“也是洛克的朋友?！?p> “剛才在健身房見過你。”徐飛主動伸手跟對方握手，他對他的第一印象不錯(cuò)。
馬克.楊身高大約一米八三，胳膊上的肌肉雖然沒有洛克那么夸張，但看起來更敏捷。
如果說洛克是一只猛虎的話，那馬克.楊更像是一只美洲獅，體型小了一些，但戰(zhàn)斗力不可小覷。
“你要跟我們一起出海嗎？”徐飛笑著問。
楊點(diǎn)點(diǎn)頭，“我負(fù)責(zé)保護(hù)您的安全，以后您每次出海，我都會在，如果我不在，我的兄弟會代替我?！?p> 說完，他不忘沖妮娜行了個(gè)注目禮，“早，長官。”
妮娜很正式地沖他點(diǎn)頭，“早，馬克?！?p> “我挺喜歡你的風(fēng)格的?！毙祜w笑著說，“你身上有一股軍人的陽剛氣質(zhì)，不過咱們這里的工作環(huán)境沒那么嚴(yán)肅，你可以稍微放松一點(diǎn)。”
楊聽徐非這么說，摘下自己頭上的棒球帽抹了一把汗，“我出生在海邊的漁村，待會兒如果有需要我?guī)兔Φ牡胤?，盡管告訴我?！?p> “沒問題?！毙祜w笑著說。
一起上船的還有三名員工和蘇雅曼，這么多人，正好一艘釣魚艇全部裝下。
天氣晴朗的時(shí)候，加勒比海的能見度很高，放眼望去到處是一片蔚藍(lán)，海鳥，在天空中自由的滑翔，浪花在游艇邊翻涌，眾人站在甲板上，迎著風(fēng)，感覺非常的恣意。
“我好喜歡這種感覺。”蘇雅曼情不自禁的說。
“要不要我開的再快一點(diǎn)兒啊?！?p> 妮娜饒有興致的轉(zhuǎn)頭，“可以呀?！?p> 話音剛落。她猛的意識到游艇以肉眼可見的增速從一片浪上越過。
“哇！”
眾人東倒西歪，發(fā)出陣陣的驚笑聲。
然而游艇的速度還在增加，幾乎已經(jīng)離開了海面。
大家的尖叫聲一波接著一波，陽光在船頭閃爍著，海面上碧波粼粼。“太刺激啦！”隨行的一名女員工忍不住捂著胸口叫起來。
這時(shí)徐飛突然從游艇里沖了出來，大叫著一個(gè)魚躍前沖，從游艇的一側(cè)跳進(jìn)了海里。
眾人驚訝，幾乎在同一瞬間，蘇雅曼轉(zhuǎn)身朝海中跳下，同時(shí)跳下的還有楊。
兩個(gè)人一前一后落入水中，遠(yuǎn)處徐飛正好鉆出水面，笑嘻嘻的沖大家手，看到他沒事兒，眾人這才松了一口氣。
“我看你們這么嗨，深受感染，所以就跳了下去。”
徐飛水淋淋的上來，接過毛巾擦著，眾人虛驚一場，紛紛提醒他以后不要這么沖動。
畢竟船上大部分人對他的水性并不是很了解，而且在這么高速行駛的游艇中跳進(jìn)海里，危險(xiǎn)性還是挺大的。
徐飛知道大家的擔(dān)心都是為了他好，虛心的全部接受。
接下來就是捕魚時(shí)間，不得不說習(xí)慣了漁網(wǎng)捕魚之后，徐飛就再也沒有碰過魚竿了。
因?yàn)椴还軓哪膫€(gè)角度來說，用漁網(wǎng)捕魚實(shí)在是比魚竿強(qiáng)太多。
尤其在有系統(tǒng)加持的情況下，對著技能域一網(wǎng)撒出去，上百條魚輕松拿下，就是這么簡單。