朱師傅掛完電話，就向嘉和麗園趕去。
對于用戶動不動就投訴還是有些怕了。
沒辦法與績效掛鉤。
用戶有用戶的需求，換位思考一下，也可以理解。
嘉和麗園是一個新建的小區(qū)，位于城南。
周邊環(huán)境好，交通也便利。
這個小區(qū)的出售情況也挺好，入住率也挺高的，夜晚從這里路過，看燈光的曝光率就可以看出來。
朱師傅騎著電瓶車來到嘉和麗園三棟樓下，從一單元樓道口上了四樓。
叮咚，叮咚！
朱師傅按響了401的門鈴。
很快一位小伙子打開了房門。
小伙子看到朱師傅驚你一下。
“你好，請問有什么事嗎？”
小伙子禮貌的問道。
朱師傅只好把來意道明，并提供了短信發(fā)送的電話號碼。
小伙子看了半天這個手機號，恍然大悟道，“我手機尾號是183，可能填寫的時候不清楚，開發(fā)商誤以為188?！?p> 說完不好意思的看著朱師傅。
朱師傅看看他能說什么呢？
只好現(xiàn)場連線周旋，把現(xiàn)場回訪的情況告訴了她。
對于小伙子來說只是填錯了手機號，并沒有什么。沒有收到催費短信沒什么大不了。
但對于收到催費短信的用戶，特別是夫妻感情不和的，會產(chǎn)生誤會。
會想這是他的另一處房產(chǎn)嗎？幸虧有短信被我發(fā)現(xiàn)了。
之后不起眼的一件小事，也會引起一個大的麻煩。
小伙子看著朱師傅抱歉地說道，“如果有需要我現(xiàn)身說明的，請告訴我?！?p> 對于小伙子的積極配合，朱師傅還是滿意的。
辦完這件事兒，朱師傅又騎上了，他那輛用了很久的電瓶車。
這輛破車經(jīng)常拖后腿，經(jīng)常跑電，遇到急事，它只能像蝸牛一樣的爬行。
同事總是調(diào)侃他該換一輛了。
對于老一輩的來說，車子沒有壞還是可以繼續(xù)騎的。你這是一個大件。
看在今天車子給力的情況，朱師傅決定換個新電瓶。
新電瓶也挺貴的。一般原版的要收五六百。
朱師傅在修車鋪已經(jīng)問過很多次了。
始終沒有換，終究還是因為有點舍不得。畢竟工資不高。
別看網(wǎng)上說什么國家電網(wǎng)一個電工的工資有多高。其實不然。
網(wǎng)上的話從來都是夸大其詞，事實往往不實。當然這是一種美好的愿望無可厚非
在修車鋪，朱師傅難得好口才，刬價最后電瓶400元成交。
電瓶車速度快了起，騎起來，感覺棒起來，在朱師傅路過學校，接兒子放學，就感覺出了不同。
“爸爸，車子電瓶是不是換了。現(xiàn)在棒極了?！眱鹤痈吲d的說道。
這邊朱師傅和兒子愉快的玩鬧。
另一邊，周旋正在對短信投訴用戶進行回訪。
不管是誰的錯，現(xiàn)在也無法追究。
不知道這條短信，究竟給用戶帶來了怎樣的困惑，給家庭帶來誤解?，F(xiàn)在首先要做好解釋工作。
周旋在心里打著腹稿，做到回訪工作順利完成。
隨著電話號碼的撥出，周旋也平靜了下來，做好了用戶的開罵，想著如何安撫用戶。
很快對方電話就通了。
宇欣81
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