第5章 當客戶拒絕時，你可以這樣說

　　　　在銷售過程中，遇到客戶拒絕是不可避免的，這是做銷售的一種挑戰(zhàn)。事實上，拒絕往往是成交的開始，關(guān)鍵要看你如何應對客戶的拒絕。

　　先了解客戶拒絕的原因，再尋找突破口

　　在銷售行業(yè)，有一句話是這樣說的：“銷售工作之所以掙錢多，就是因為被人拒絕多?！北痪芙^對銷售工作來說是家常便飯。也正是因為這個緣故，很多銷售員退縮了，甚至遺憾地離開了這個極富挑戰(zhàn)性的職業(yè)。

　　被拒絕當然不好...