第4章 如何說，才能讓下屬做得更好

　　　　下屬匯報壞消息時，不要急于訓斥

　　在工作實踐中，很多領導在聽到員工匯報壞消息時，總會忍不住先臭罵對方一頓：“你是怎么做事情的！”“你怎么這么笨，這么簡單的事都做不好！”“廢物！”……

　　其實，很多壞消息都是由于員工“失誤”造成的，并非沒有挽救的可能。誠然，壞消息總令人遺憾，但如果領導只顧發(fā)脾氣，急于訓斥員工，而不思考問題的解決之法，不但對團隊有害無益，還會影響員工對團隊的...