055 曾經(jīng)的“污點”

　　自從不做業(yè)務(wù)之后，曾言言的手機就安靜了許多，很多時候幾天也不會有電話打進(jìn)來，尤其是陌生電話。

　　可這兩天，一直有個電話堅持地打，加起來有五六個未接來電了。

　　曾言言在培訓(xùn)班上的時候，手機通常會調(diào)成靜音，往往有時出了培訓(xùn)也忘記調(diào)回來。反正現(xiàn)在家里和公司兩點一線地來回，幾乎沒人找她，并沒有實質(zhì)的影響。然而這個電話，卻似乎總是恰到好處地錯過了時間。

　　一般來說，打錯的電話或是騷擾電話，一兩次基本就放棄了。同樣的號碼打了這么多次，總是有事吧。曾言言也試著回?fù)苓^，卻總是沒人接。這竟成了這兩天里的“懸案”。

　　后來曾言言想了想，似乎她回?fù)艿臅r候，都是已經(jīng)下班的時間，或許那個固定號碼，是對方的工作場合才用的，得在白天找個時間再試試。

　　這天上午大約十點多，曾言言想起這件事，便又試著撥了那個神秘號碼，電話那頭嘟了五六聲一直也沒人接，曾言言心想，大概是真的無緣弄清楚號碼究竟來源于誰了吧。或許，真的不過是個搞錯的電話。

　　嘆了一口氣，曾言言決定不再糾結(jié)這到底是誰，要干嘛，剛想掛斷，聽筒里傳來一個頗為兇悍的聲音：“誰??？”

　　“您好，是這樣的，這個電話打了我好幾次手機，我之前都沒接到。請問是哪位找我？”

　　“誰找你？你哪里？”對方繼續(xù)不耐煩的樣子。

　　“我姓曾。其實是這個電話找我，我也不知道什么事情……”

　　看來大概真的不該回?fù)苓@個電話，曾言言耳朵都有點疼了，對方非但語氣不太客氣，嗓門也大。她想，算了，禮貌地掛斷電話就好。

　　“你哪家公司？貨款的事情還是運輸?shù)氖虑?？?p>　　?。吭匝员灸艿鼗亓艘痪洌骸拔沂荶R的……”

　　對方還在嘟嘟囔囔：“什么在？不知道，你們到底是貨的事情還是什么？”

　　突然間，曾言言腦中似乎劃過一個形象，就這么大的脾氣，這么大的嗓門，其實她本該第一時間就回想起來的，或許只是潛意識里，不愿這么快地讓自己進(jìn)入那段往事吧。

　　曾言言有些小心起來，試探道：“您是盛阿姨嗎？我是ZR的小曾，保險公司的，您想起來了嗎？”

　　說出這句話的時候，曾言言感覺心底那一口濁氣似乎全部被吐了出來，而且她也準(zhǔn)備好了，面對對方任何的反應(yīng)，要把這段帶點“污點”的往事，徹底處理好。

　　那是曾言言最艱難的一段時光。所謂艱難，不光是因為業(yè)績捉襟見肘，甚至連她內(nèi)心原本堅定不移的善良和堅守，都已經(jīng)開始出現(xiàn)了裂痕。她不愿意回望過去，或許就是怕看見那時的自己，有多不堪吧。

　　連續(xù)兩周，一個客戶都沒有見到，陸慷礪那里也沒有可以提供的熱線客戶，曾言言已經(jīng)陷入了深深的絕望。再這么下去，下個月可能就一分錢也賺不到了，這可怎么辦？

　　陸慷礪見她愁眉不展，只能支招，不過這是非常挑戰(zhàn)曾言言的：“你看是不是家里人能幫你一把，其實一張幾千塊的保單就可以了……”

　　曾言言把頭搖得幾乎要暈過去：“老大我說過的，真的做不到，我沒法去和家里人開口?！?p>　　“那怎么辦呢？沒有客戶，你下個月……”

　　“要不然，我去試試陌生拜訪吧。之前王斐不是就這樣，好幾個月居然都做出了兩三張單子。”曾言言一咬牙，頗有點豁出去的感覺。

　　無論是去開發(fā)緣故的保單，還是硬著頭皮陌生拜訪，可能都是曾言言的一次艱難的嘗試。只是，她選擇了還能稍微對自己交代一點的后一種方式。

　　所謂陌生拜訪，幾乎就是什么鋪墊都沒有，直接向一個陌生人宣告自己的身份，希望能讓對方接受保險，甚至能出錢來買下保單。這在曾言言看來，簡直是不可能的任務(wù)。其實在很多年前，不少保險銷售人員，都是這么做業(yè)務(wù)的，開門見山和人推銷，大浪淘沙下來也能成交一些業(yè)務(wù)?？墒侨缃?，人們對于保險代理人的觀感真的太一般了，自我警惕性也高出許多，縱然曾言言看起來一臉無害，算是個值得信任的小女孩，她也并不指望能有多大的概率。只是死馬當(dāng)活馬醫(yī)。

　　好在，現(xiàn)在陌生拜訪的手段也進(jìn)步了些，至少不會直接拿張保單問對方要不要簽。大多時候，會借用一張調(diào)研問卷，請對方用1分鐘回答幾個問題，如果碰到愿意留下姓名，還算客氣的客戶，就可以針對他們的回答，有選擇地推薦產(chǎn)品。

　　曾言言咨詢過王斐的經(jīng)驗，也做了相當(dāng)?shù)男睦斫ㄔO(shè)，終于還是出發(fā)了。她知道這件事情會很羞恥，卻沒有想到，那些陌生人的白眼，根本可能都還沒有落到她的臉上。所以，丟人歸丟人，幾乎都不會有人發(fā)現(xiàn)，是她曾言言在丟人。連續(xù)被七八個人拒絕了之后，她甚至覺得這事兒也沒有多尷尬。只是，她不是為了練膽子，還是希望能有單子啊。

　　所以接下來，厚著臉皮再稍微多說幾句吧，總歸是要遭遇他人的冷嘲熱諷的。

　　走著走著，來到了一家廠房門口。只見一個瘦瘦小小卻嗓門挺大的阿姨，正罵罵咧咧從里面走出來?？赡芩那椴缓?？照說這樣的客人，曾言言應(yīng)該轉(zhuǎn)頭就走?？墒撬o自己安排的目標(biāo)，是每天必須收回來10份問卷，不管對方最后買不買保險。今天已經(jīng)這么晚了，如果見一個放棄一個，難道要對自己食言嗎？曾言言有時候，還帶著點莫名的固執(zhí)。

　　于是，她只能戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走上去問：“阿姨您好，我是保險公司的實習(xí)生，在做一份客戶問卷，想了解一下現(xiàn)在大家都比較想買什么樣的保險，大約占用您一兩分鐘，能幫我回答幾個問題嗎？”

　　大嗓門阿姨嚷著：“什么問題？”

　　曾言言便指著問卷一句句問了下去。阿姨看起來兇，其實挺配合，甚至到最后要填姓名和聯(lián)系方式，也二話不說地刷刷簽了名上去。

　　謝過這位姓盛的阿姨之后，曾言言想著，郊區(qū)還是人太少，得往市區(qū)走，才能完成既定的任務(wù)，便打算去找車站。其實某一刻她動過念頭，盛阿姨其實還算好說話，不妨試試問她要不要買保險，可看到她填的年齡，便瞬間放棄了。62歲的客戶，已經(jīng)不能給自己買保險了，問了也是白問。

　　沒想到，盛阿姨戴著老花鏡仔細(xì)看了看她的名片，又一大聲叫住了她：“小姑娘，保險公司小姑娘，你們這個保險，我可以給我的孫女買嗎？”

　　曾言言驚喜地回頭，見盛阿姨仍在看著她的名片，終于確定她真的是在和自己說話，忙不迭點頭說：“可以的，給自己的孩子，還有孫輩，都可以買的！”不過她突然想起一件事，小心地提醒，“孫女是不是還小，不到18歲的話，還是要父母親簽名的?！?p>　　“什么父母？不想給他們買，我的錢只想給孫女！能不能給孫女買？”

　　“可以的！”曾言言突然遇到這么個驚喜，決定先不向客戶解釋各種他們一時半會都聽不明白的保險相關(guān)的專業(yè)操作，不管怎樣答應(yīng)下來再說。她有點犯愁的是，今天只帶了常用的資料，涉及未成年人投保的一些告知書，根本沒在身上。

　　“哦呦今天這么晚了，那你明天再來一趟，跟我講怎么買。”盛阿姨用一句話幾乎讓曾言言想要感謝上天。

　　這可能真的是交了好運的一天。晚上回家之前，曾言言一共完成了12份有效的問卷，超額了。而其中甚至有一個人當(dāng)場就花錢買了100塊的意外保險卡折。