034 說謊
“復(fù)試的時(shí)候，你們要出馬了?！标懣兜Z開門見山。
經(jīng)過事業(yè)說明會(huì)和第一輪面試篩選，大約有近20個(gè)人可以再過來雙向選擇一下。雖然說王斐和曾言言完全沒有面試別人的經(jīng)驗(yàn)，由他們親自和應(yīng)聘的孩子去談，也許會(huì)損失許多原本可以留下來的人，但陸慷礪愿意冒這個(gè)險(xiǎn)。他們倆是要晉升組經(jīng)理的人了，必須學(xué)會(huì)怎么樣去向一個(gè)完全沒有想過自己的人生竟需要賣保險(xiǎn)的人闡述這樣的職業(yè)生涯可能。20個(gè)人里，再怎么瞎折騰，一人留下一個(gè)總還是能做到的吧。
“老大，我們大概真的不行。回頭都給嚇走了。每個(gè)人可是值300塊呢！”王斐腦子轉(zhuǎn)得真快，第一時(shí)間永遠(yuǎn)能把賬算得清清楚楚。
陸慷礪時(shí)不時(shí)都能被他逗得哭笑不得，他知道這家伙不過在開玩笑，還是認(rèn)真提醒了一番：“我也希望你們多增員幾個(gè)屬員，增加一筆收入，可是畢竟要他們留下來3個(gè)月，而且基本業(yè)績達(dá)標(biāo)。所以，這是你們自己的時(shí)間和精力換來的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然要在一開始就建立起自己的威信，也讓他們提前就有種歸屬感。別這么看著我，不用怕的，我當(dāng)然會(huì)教你們怎么篩選那些肯定不行的人，還有怎么說盡量讓他們愿意嘗試做一段時(shí)間，這樣給雙方爭取機(jī)會(huì)對吧？總是要一點(diǎn)點(diǎn)鍛煉，才會(huì)成長的，這次運(yùn)氣不錯(cuò)，有的是人給你們練手?！?p> 老大還真是大方??！兩人面面相覷。
為了讓他們更快找到“面試官”的感覺，陸慷礪給了兩人一疊面試常用問題，并且布置了一個(gè)任務(wù)——每一個(gè)問題究竟想要考察應(yīng)聘者什么特質(zhì)。
不是說要給這些學(xué)弟學(xué)妹們復(fù)試嗎，怎么弄得要參加考試的變成自己了？
雖然有些愕然，但是認(rèn)真去做了，就發(fā)現(xiàn)陸慷礪真是掏心掏肺在教他們管理思維。比如這道題，“你平時(shí)的興趣愛好是什么”，最自殺的回答就是“看電影、聽課”。陸慷礪說，這道題不是真的想知道面試的人有什么愛好要和他交朋友，其實(shí)是從愛好的背后看他的時(shí)間和精力如何安排，甚至他有什么特長。如果有人說自己的興趣是背包徒步旅行，他或許自理能力和應(yīng)變外界突發(fā)狀況的技能就很好；如果一個(gè)人喜歡烹飪，那么他或許是一個(gè)挺懂得在生活中尋找樂趣和美好的人；如果一個(gè)人說他興趣是書法，他可能字寫得很漂亮的同時(shí)，也在追求內(nèi)心的平靜……
這些都還是讓曾言言相當(dāng)有感悟的?？墒菍τ谒齺碚f，最難的部分可能是怎樣向候選人解釋他們的職業(yè)生涯，并且介紹這份工作的薪資和福利。她的障礙在于，在這個(gè)過程中很可能要說謊，卻并不愿意這樣去做。
我們的工作，是不是就是賣保險(xiǎn)？
這是不是就意味著如果沒有業(yè)績其實(shí)就沒有收入？
論起工作性質(zhì)，是不是我們其實(shí)和那些賣保險(xiǎn)的老阿姨根本沒有區(qū)別？
……
曾言言想到這幾個(gè)問題，頭都快大了。她當(dāng)然知道如果直接回答“是”，應(yīng)聘的那些孩子們估計(jì)都要轉(zhuǎn)身就走，可如果讓她閉著眼睛說“不是”，甚至還假惺惺地騙他們說，有底薪的，賣保險(xiǎn)就是額外的獎(jiǎng)金諸如此類，哪怕是想一想也會(huì)令曾言言頭皮發(fā)麻，惡心到不行。
“怎么辦啊老大，我真的不行，如果他們到時(shí)候問起來，我能不能不回答，推說會(huì)有負(fù)責(zé)薪酬的同事告訴他們？”曾言言的小臉垮在那里，一副生無可戀的樣子，她看了看王斐，也是無奈的表情。
“王斐，如果是你，你怎么回答這些問題？”
“我就說……做銷售是一個(gè)必經(jīng)階段，但不是決定了他們的工作性質(zhì)……反正……哎呀我也不知道，好尷尬呀！”
陸慷礪沉默著，思考著。這些問題，的確是這么久以來，他想要把團(tuán)隊(duì)做大，吸引更優(yōu)秀的人才過程之中最難過的一道關(guān)卡。他也一直在想，為什么那么多的人對于“賣保險(xiǎn)”這樣抗拒，其中不乏許多原本就是做銷售的，甚至也不在乎那種底薪非常低，主要收入來源幾乎全部都是傭金的行業(yè)。后來在曾言言身上，他似乎有了一點(diǎn)答案。而這個(gè)答案，他希望啟發(fā)他們自己找到。
陸慷礪笑了，指著他們，說：“看看你們現(xiàn)在的樣子有多緊張，如果我是面試者，看到這個(gè)表情，就覺得接下來你們肯定要騙我了。放輕松一點(diǎn)。這樣吧，不如我來問你們。曾言言，你老老實(shí)實(shí)告訴我，為什么覺得賣保險(xiǎn)是一件特別令你抗拒的事？”
“老大我不是特別抗拒賣保險(xiǎn)……”曾言言本能地先搖頭，后來發(fā)覺陸慷礪好像不是在質(zhì)問，而是真的想讓她說說心里的想法，有點(diǎn)不好意思地抓抓頭發(fā)，“因?yàn)椤孟翊蠹叶加X得賣保險(xiǎn)是挺low的事，要低三下四求人，而且也不穩(wěn)定?！?p> 陸慷礪點(diǎn)點(diǎn)頭：“你說的是大家覺得，那你自己覺得的是？”
其實(shí)曾言言一直沒有父母那么敏感“交金交得高”“福利待遇好，經(jīng)常發(fā)東西”這些所謂好工作的指標(biāo)，所以當(dāng)時(shí)了解到自己將面對的是一份什么樣的工作，她第一時(shí)間的擔(dān)心和抗拒，可能僅僅是來源于——
“我從來沒有做過銷售，也不覺得自己的性格適合做銷售。如果要賣保險(xiǎn)就更難了。大家可能會(huì)看不起你，而最關(guān)鍵的是我都工作了，卻不能賺到錢，還要開口問家里人要，這真的特別感覺不好?！?p> “你呢？”陸慷礪看向王斐。
“我啊，我可從來不覺得這個(gè)工作有什么問題，當(dāng)時(shí)主要就是覺得公司品牌挺好的，而且會(huì)給我們培訓(xùn)。”王斐聳聳肩。做銷售他一點(diǎn)障礙也沒有，賣的是保險(xiǎn)還是別的什么，只要有人教，能賺錢，他真的是無所謂。
“你們看，我今天面前的兩個(gè)人，一個(gè)不抗拒賣保險(xiǎn)，一個(gè)告訴我，她擔(dān)心的問題不是有沒有底薪這個(gè)終極關(guān)鍵，而是一份工作能不能帶來持續(xù)穩(wěn)定的收入。所以將來你們面對的人，也有各種各樣想法，關(guān)鍵不是給一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，而是看他們真正想要的是什么，而我們團(tuán)隊(duì)能不能給到他們的需求?！闭f到這里，陸慷礪特別看了一眼曾言言，“問清楚彼此的想法，不說謊，你們一定也是可以有能力爭取一兩個(gè)人留下來，成為團(tuán)隊(duì)的一員，一起去嘗試的。我相信你們能做到。”