023 一人賣保險，全家……

　　曾言言和王斐最大的分歧，可能就來源于客戶到底從哪里去找。

　　早會上，陸慷礪特別表揚了曾言言路上花了近5個小時的時間（來回），去拜訪一個打電話過來咨詢200塊卡折保險的客戶，最終成功突破了自己，給客戶夫妻二人都計劃了全套的重疾和意外的保險方案，如果能夠簽下單子，保費可能要將近2萬塊，相當(dāng)于把客戶的預(yù)算擴大了100倍。

　　在王斐看來，曾言言一個女孩子家，完全不應(yīng)該去受這樣的苦。

　　“老大，這么熱的天，曾言言要穿著高跟鞋，走一大段那種鄉(xiāng)下的路……有什么好值得多炫耀的?！比齻€人此時正圍坐在陸慷礪的辦公桌旁邊，人手一瓶冰紅茶，形式頗為輕松，內(nèi)容卻是嚴(yán)肅的二次早會，盤點下一階段的客戶情況。王斐首先就吐槽公司給的熱線名單，大多都是那種浪費時間精力的。

　　陸慷礪翻開一本16開的記事簿，認真地看了看他寫下的最近一個月里，咨詢的客戶和成交保險的情況，點著頭說：“王斐你一共拿到6個名單，成交了2個，一共是2張保單，16800塊的保費。曾言言……拿到8個名單，成交了5個，保費是33900塊。王斐你做的件均可以啊，但是為什么成交率這么低？曾言言這個case的確沒什么值得炫耀，但是應(yīng)該表揚。她至少很珍惜所有的客戶資源。你以為我不知道你挑客戶多厲害？一聽說想了解意外險的，住院津貼的，連電話都打得很敷衍。”

　　這幾個月王斐的業(yè)績一直處于上升的狀態(tài)，他自己感覺非常不錯，心想著總該得到表揚，卻沒想到陸慷礪居然在會議上這么嚴(yán)肅地批評了自己。一時間，他的面子有些掛不住了，剛才講話的時候不屑的表情瞬時僵在嘴角，微微抽搐了兩下，閉嘴，低頭。沉默了兩三秒，又不太服氣地伸直了脖子，嘟噥道：“我不是每個月很穩(wěn)定，有大客戶要跑，那種可以電話聯(lián)系的，就先放一下嘍?！?p>　　陸慷礪有時會后悔，自己為什么竟選中了這兩個活寶來到自己組里，一個個特別有個性，還挺固執(zhí)。他聳聳肩，眼神緩緩掃過王斐的臉：“你覺得我在批評你？而且說得不對？”

　　對于陸慷礪的能力和人品，王斐還是服氣的，牢騷幾句還行，對方正經(jīng)起來，他可不敢再造次：“不是。老大，我就是覺得客戶的重要程度，我自己可以有個判斷?！?p>　　“非常好！和你們盤點客戶情況，當(dāng)然不是說所有人的做法都是一模一樣的。王斐你現(xiàn)在大部分的客戶來源都是自己的緣故，由你的家人、朋友再給你介紹的客戶，這沒什么不對。我只是建議你對自己要求再高一點?，F(xiàn)在每天吃吃喝喝把錢賺了，沒那么忙對吧，公司給的客戶資源，再用心一點。你要是真的忙不過來，以后你和曾言言，我就不均分客戶資源了，多給她一點。”

　　“沒問題的，我覺得其實可以分三分之二給曾言言?！蓖蹯车共皇羌倏蜌猓涝匝匀笨蛻?，但是更有些話想直說，“不過，其實打電話過來的那些熱線的客戶，我覺得很難搞的。他們要求又多，有時候折騰了好久都不買，或者說要再和別的公司比一比……一個客戶追兩個月，連半毛錢都不買。曾言言，你干嘛把力氣用在這樣的客戶身上啊？讓你的家人給你介紹，不是挺好的嗎？有些外地過來的，沒這個資源，我們其實……”

　　陸慷礪笑了：“你知道曾言言，寧愿去啃那種路上幾小時的陌生客戶，打死也是不愿意向自己家里人推銷保險的。你這是要她的命??！”

　　“為什么啊？”王斐楞了一下，然后突然想到那句話，“不會吧曾言言，你真的認同那個……一人賣保險，全家不要臉？哈哈哈也太好笑了吧，什么年代了，現(xiàn)在多少大學(xué)生，多少以前做得很好的小老板，不都來賣保險了？”

　　曾言言無法反駁王斐的理由，就像王斐也永遠不會懂得她的心里為什么總有這一道坎。其實他說得一點不錯，因為“賣保險”而覺得丟人，還輪不到她曾言言。那么多學(xué)歷更高，甚至以前工作已經(jīng)做得相當(dāng)不錯的人，也愿意來做這樣的事，難道他們就不在乎別人的評價，不害怕被指指點點嗎？這證明做保險銷售，本不是一件見不得人的事。

　　可是人吶，有些道理用在自己身上，總是套不貼合。

　　對于曾言言來說，賣保險不是她最無法面對的坎兒。剛開始的那一個月，她真的是瞞得嚴(yán)嚴(yán)實實，完全不敢讓父母知道，她的工作職責(zé)里居然有這樣的一個環(huán)節(jié)。到了后來，也是瞞不住，所以工作性質(zhì)被包裝成了“要做銷售的，因為以后成為管理必須經(jīng)過這一步，這叫輪崗”。只要每個月能拿到一筆對于應(yīng)屆生來說還算過得去的工資，曾言言覺得蒙混過關(guān)并不算太難?？墒且坏┙o家人推銷，不但自己會感覺那硬撐著的搖搖欲墜的尊嚴(yán)要當(dāng)然無存，更關(guān)鍵的是，她的傭金到底要不要賺？如果被他們知道了這筆收入來源，倒推一下就明白這些日子里，曾言言實打?qū)嵶龅氖且环菔裁葱再|(zhì)的工作了。

　　沒有底薪，全靠業(yè)績。這是半輩子在穩(wěn)當(dāng)?shù)男袠I(yè)里的父母決不能接受的。

　　但即便是思想如此傳統(tǒng)古板的父母，也知道肥水不流外人田。

　　事情源于大伯伯去參加了一個保險公司的客戶活動。曾言言知道，那就是一個產(chǎn)品說明會，前面所有的鋪墊，最終都是希望到場的客戶，能夠爽快地掏錢買保險。不管怎樣，去聽一聽這樣的理念教育，對她來說，也不是什么壞事。如果能有越來越多的人用正常的眼光看保險行業(yè)的人，她的壓力一定會小很多。

　　聽完講座之后，大伯伯當(dāng)然不是那種激動地恨不得當(dāng)場搶購的人，回到家里之后，記起自家言言好像是在世界知名的金融保險集團，就想著和曾爸爸提了一嘴，以后如果想要買保險，還是找自家人放心點。

　　任誰都知道，這是一句客套話。所以曾言言就淡淡地等那個“以后”。這大概就是她和王斐最大的不同了，后者會追著這句，制造無數(shù)個以后出來。從這一點來看，她那雙頑固的父母，竟有著王斐那樣“超前”的思維。

　　曾爸爸沒明說什么，媽媽卻至少提醒過她兩次：“你們公司有什么好的保險，可以和你大伯伯說說的啊?！?p>　　這……應(yīng)該不算自己湊上去推銷的了吧？于是某個家庭聚會日，曾言言帶了兩張現(xiàn)在主推的產(chǎn)品宣傳單，交到了大伯伯手里：“您先看看，有什么問題的話問我好了?！奔幢闶莿傔M入ZR不到一個月的時候，曾言言面對客戶的表現(xiàn)，也不像如今，菜鳥得不能更菜鳥。或許，她太害怕在家人眼中，自己赤裸裸地像個銷售。

　　大伯伯對那密密麻麻的數(shù)字皺了皺眉頭，然后說道：“我也看不懂，你說說看，我買這個，劃算伐啦？”

　　這是客戶最常用的句式了，曾言言早已經(jīng)過了不少的培訓(xùn)，學(xué)了相當(dāng)一些“話術(shù)”，照說回應(yīng)起來可以是一套一套的。結(jié)果，她采取了最官方和敷衍的那種回答——

　　“每個人的情況還是不太一樣，我也不好說對您來說劃算不劃算。您還是先看一下吧?！?p>　　那畢竟不是個大多人想要追著買保險的年代，一張宣傳單，看過了，也就這么過了。一直到很久很久以后，大伯伯再沒有買保險的資格時，他仍是沒有在曾言言手里買過一份保單。