第三十三章 嶄露頭角 （下）
“對(duì)此我還特意準(zhǔn)備了幾個(gè)案例，下面大家看下大屏幕。”宋秋越說(shuō)越是自信了。大屏幕上展示的是幾個(gè)商城或者品牌上的在百度上的回復(fù)，都有明顯的標(biāo)志，用戶(hù)看了之后對(duì)問(wèn)答的信任度增加了。用戶(hù)點(diǎn)擊品牌商名稱(chēng)直接跳轉(zhuǎn)到商家的商城或者網(wǎng)站。起到了訪客引流的目的。
商網(wǎng)部主管班靈：“給我們講講這個(gè)積分規(guī)則的問(wèn)題吧？”
“我有參考做的比較好的幾個(gè)同行，看了他們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。發(fā)現(xiàn)好多平臺(tái)為了留住用戶(hù)，建立了好多活動(dòng)，或者優(yōu)惠的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，積分制度就是其中的一種。積分呢可以通過(guò)簽到或者購(gòu)物獲得。積分有什么用呢，可以用于購(gòu)物時(shí)抵扣相應(yīng)的付款金額。積分還有兌換禮品的功能。積分在不同的時(shí)期獲得的多少也是不同的，比如我發(fā)現(xiàn)周末兩天咱們的商城用戶(hù)就是特別的少，為此可以設(shè)置周末購(gòu)物的積分翻倍。這樣來(lái)吸引用戶(hù)在周末下單。對(duì)于商城的店慶日或者特殊的日子積分的獎(jiǎng)勵(lì)也可以有相應(yīng)的調(diào)整?！?p> “嗯，這個(gè)想法挺好的，我暫時(shí)沒(méi)有問(wèn)題了。”班靈對(duì)宋秋的這個(gè)創(chuàng)意表示欣賞。
經(jīng)理方?。骸拔矣袀€(gè)問(wèn)題，你這7步的話，要做完估計(jì)一年過(guò)去了。那怎么能在這么短的時(shí)間內(nèi)提升業(yè)績(jī)，改版的同時(shí)還不會(huì)影響到現(xiàn)有用戶(hù)的購(gòu)物，不影響到業(yè)績(jī)呢？”
方俊的這個(gè)問(wèn)題是問(wèn)的比較有深度的。宋秋知道這其中最難啃的骨頭無(wú)疑就是商城的改版了，雖然改版看起來(lái)只有四個(gè)頁(yè)面是主要的，但是頁(yè)面與頁(yè)面之間都是相互關(guān)聯(lián)的，所以牽一發(fā)而動(dòng)全身。
“方經(jīng)理，我是這么考慮這個(gè)問(wèn)題的。我首先建立了一個(gè)工作計(jì)劃的表格，大家看下。商城的改版主要是四個(gè)頁(yè)面，我們?cè)趯?xiě)需求方案的時(shí)候，先重點(diǎn)地圍繞下單的主要環(huán)節(jié)來(lái)優(yōu)化，主要的優(yōu)化好了，再處理細(xì)節(jié)方面，所以這四個(gè)頁(yè)面是主要的，然后是再做其他的，積分，幫助等功能，至于會(huì)員系統(tǒng)也是要單獨(dú)做的，因?yàn)檫@個(gè)跟積分有很大的關(guān)聯(lián)，API問(wèn)答的接口這個(gè)，相對(duì)比較容易，技術(shù)部門(mén)設(shè)置好對(duì)接以后調(diào)用數(shù)據(jù)就可以了?！?p> “所有的以上七大板塊的工作量都一一在這張表格上做了說(shuō)明和備注，優(yōu)先方便用戶(hù)的下單購(gòu)物，保證目前商城的有序進(jìn)行，刪減不需要的跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，減少用戶(hù)在下單前的鼠標(biāo)動(dòng)作。然后是給用戶(hù)更細(xì)的內(nèi)容，更有體驗(yàn)感的內(nèi)容，包括郵件和短信的節(jié)假日關(guān)懷話術(shù)等。”
大家都在看著大屏幕上宋秋羅列的一系列的工作計(jì)劃。非常的細(xì)致，還用不同的顏色用輕重緩急標(biāo)識(shí)出來(lái)，可見(jiàn)做了很多的工作，花了很多的心思，也不知道宋秋熬了多少的夜才完成。對(duì)待工作宋秋真的是太拼命了。
方?。骸八吻?，大家對(duì)你的策劃方案，無(wú)懈可擊，比之前的好幾個(gè)申請(qǐng)人的闡述詳盡多了，方案做的非常用心，我覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題。大家覺(jué)得呢？”
“嗯，沒(méi)有問(wèn)題?！北娙嘶卮鹬?，都表示對(duì)宋秋的方案表示肯定。
“謝謝大家，非常感謝大家提的好多觀點(diǎn)和注意的細(xì)節(jié)。再次感謝?！彼吻锞瞎兄x大家。
人事主管方菡：“宋秋，你要不來(lái)我們?nèi)耸虏堪桑瑤臀覀円惨?guī)劃規(guī)劃唄?！?p> 宋秋笑著不說(shuō)話。
客服部主管何冰：“哎呀，宋秋啊，你本來(lái)就是屬于我們客服部的，怎么著也得來(lái)個(gè)先來(lái)后到，得到我們客服部才對(duì)啊。我們客服部就需要你這么全面的人，幫規(guī)劃下那好幾個(gè)店鋪呢？”
宋秋心想：好說(shuō)，不過(guò)不是現(xiàn)在，我已經(jīng)在學(xué)習(xí)商城運(yùn)營(yíng)的知識(shí)了，等我學(xué)成了我再去客服部做天貓京東的運(yùn)營(yíng)。
推廣部主管孔星宇：“宋秋，早知道你這么厲害啊，我說(shuō)什么都不會(huì)讓你離開(kāi)推廣部的，現(xiàn)在我都好后悔沒(méi)有把你留下來(lái)，我推廣部又損失了一員大將啊?！笨字鞴芤彩欠浅５膽M愧，沒(méi)想到昔日并不起眼的宋秋，今天一下子在大家的眼前都閃閃發(fā)光。
“哈哈哈，最開(kāi)心的還是我了?！闭f(shuō)這個(gè)話的是商網(wǎng)部的主管班靈?！艾F(xiàn)在宋秋在我們商務(wù)部，告訴你們誰(shuí)都不要跟我搶啊，誰(shuí)跟我搶我跟誰(shuí)急！”
大家一陣哈哈大笑，宋秋真的是成長(zhǎng)了。付出總有回報(bào)吧。
“好了，宋秋這是你接手的一個(gè)重要的案子，希望你好好努力，期待你盡快把這些做好，期待你的成功。”方俊做了總結(jié)。
會(huì)后大家都陸續(xù)地散去，走的時(shí)候都對(duì)宋秋贊賞有加。
宋秋為了做這些內(nèi)容不知道看了多少個(gè)頁(yè)面，找了多少個(gè)同行，注冊(cè)了好多個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)，然后一步步地記錄操作的步驟流程，然后針對(duì)某一個(gè)具體的功能和環(huán)節(jié)都在問(wèn)自己，為什么它要這么設(shè)計(jì)呢，為什么他們不那么設(shè)計(jì)這個(gè)功能呢。
對(duì)于展示的內(nèi)容需要有更專(zhuān)業(yè)的軟件，宋秋就開(kāi)始學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖，學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)站原型，然后一個(gè)個(gè)的頁(yè)面操作，對(duì)思維導(dǎo)圖一遍遍的修改，然后再對(duì)工作的表格進(jìn)行調(diào)整順序，再就是不懂的問(wèn)題及時(shí)去咨詢(xún)相關(guān)的公司技術(shù)人員。
為了處理好用戶(hù)體驗(yàn)的環(huán)節(jié)，專(zhuān)門(mén)去看了好幾本專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)類(lèi)的書(shū)籍及用戶(hù)體驗(yàn)的書(shū)籍。
依照慣例宋秋寫(xiě)下今天的日記：
今天又是個(gè)美好的一天，之前所有的默默無(wú)聞的日夜，都為了今天的的一刻，都為了今天能夠重新給大家樹(shù)立一個(gè)不同的形象，展示一個(gè)不一樣的宋秋。
學(xué)習(xí)從來(lái)都不是一時(shí)的時(shí)期，學(xué)的東西也不用擔(dān)心以后會(huì)用不到。再就是要有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)根本不懂怎么做，怎么走，不懂自己要什么。如果今天不學(xué)習(xí)商城的運(yùn)營(yíng)，那么說(shuō)不定哪天我就有機(jī)會(huì)去做天貓和京東的運(yùn)營(yíng)呢，所以沒(méi)有白學(xué)的，世界上沒(méi)有多走的路，每一步都算數(shù)。即使是彎路，有時(shí)候也會(huì)告訴自己一些道理，讓自己去領(lǐng)悟。
感謝今天，感謝那個(gè)拼命的自己。期待明天，加油！