作為銷售人員你在傳遞產(chǎn)品賣點(diǎn)的同時(shí)首先應(yīng)該傳遞一種信念:
你對(duì)產(chǎn)品的信心、你對(duì)客戶的信心、你對(duì)自己的信心。
而最行而有效的方法就是:保持良好的心態(tài),面帶微笑,保持心情愉悅與自信就是戰(zhàn)勝一切的力量,它可以幫你戰(zhàn)勝一切。
如果你想找到出單的技巧,那么首先要保持良好的心態(tài),出單只是結(jié)果,而心態(tài)則是一種能力和閱歷的表現(xiàn)。
如果你是管理人員,那么你的心態(tài)就更加重要了。
比如團(tuán)隊(duì)中的很多新主管在管理中都非常認(rèn)真努力地輔導(dǎo)幫助新人,包括心態(tài)輔導(dǎo)、技巧培訓(xùn)、客戶管理維護(hù)等等,但是總是發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)輔導(dǎo)后呈現(xiàn)的效果一般,造成這樣的原因一方面是因?yàn)槟憧赡茌o導(dǎo)的內(nèi)容過多會(huì)導(dǎo)致”消化不良“,另一方面就是可能你在溝通輔導(dǎo)中缺少了心態(tài)的中和,現(xiàn)場管理中常會(huì)發(fā)現(xiàn)眉頭緊鎖的主管嚴(yán)肅的在做會(huì)議經(jīng)營或是績效輔導(dǎo),嚴(yán)肅的表情傳遞出的是“你必須要做到這樣或那樣才行”、“出單有這么難么”、“都是你們自身的問題”,這樣會(huì)讓溝通對(duì)象處在封閉或半封閉的壓抑狀態(tài),那么你的輔導(dǎo)效果也就一般了,誰愿意每天愁眉苦臉的主管,每天被客戶拒絕就夠難受了,時(shí)間一長,這樣的伙伴就會(huì)選擇離開團(tuán)隊(duì)。
心態(tài)是幫助自己增加自信而傳遞的訊息。這種自信無比強(qiáng)大,時(shí)常會(huì)表現(xiàn)為:“這都不叫事,有事沒事就一陣,我能行,我是最棒的”,只有當(dāng)你的大腦處在輕松活躍的狀態(tài)你接受的信息才能更加印象深刻,利于高效的轉(zhuǎn)化,心態(tài)滿滿時(shí)你做什么都很順利。
良好的心態(tài)是可以感染的,你可以傳給你的客戶,他能感受到。本來客戶對(duì)你的產(chǎn)品沒信心,那么你用良好的心態(tài)感染了客戶,你會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)你的產(chǎn)品信心就會(huì)直線上升。
我們要做的是無論在何時(shí)何地,都要養(yǎng)成保持良好心態(tài)的好方法,努力使自己開心快樂起來,如果你天天開心快樂,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)世界都在圍繞著你,世間一切都是那么的美好!
這里說一個(gè)小技巧:如果你不在狀態(tài)時(shí),想一下自己困難時(shí)的樣子,在和現(xiàn)在對(duì)比一下,然后在喝一瓶水,心態(tài)的問題就會(huì)緩解很多。