新羅酒店,南韓最知名的高端酒店品牌之一,隸屬于南韓三星集團。
提到新羅酒店,大部分人的第一反應都是位于漢城的五星級酒店。而其實“新羅”作為一個品牌,其旗下的高端酒店覆蓋了許多城市。
其中,當然也包括了濟州島。作為旅游城市,濟州島在其無數(shù)的游客批次拉動下,酒店服務業(yè)取得了飛速的發(fā)展。在這樣的大前提下,如果新羅酒店沒有入駐濟州島,可能才是奇怪的事情。
李道玄預定的酒店就是濟州島的新羅酒店,原因也很簡單,因為他是漢城新羅酒店的VIP客戶,而濟州島的新羅酒店和漢城的新羅酒店是評級聯(lián)網(wǎng)的。
也就是說在這里,他就可以享受自己在漢城酒店的消費等級,而不用重新進行消費等級評定。
為什么很多的商務人士在條件允許的情況下,都會選擇入住同集團旗下的高端酒店?而不是跳資源去其他集團的五星酒店?
很大的原因就是因為其背后隱藏著大量的關聯(lián)服務,就說一個最簡單的例子。
對于酒店的普通客戶,新羅酒店外派的接送車輛是專線巴士。而李道玄雖然也只是第一次在這里入住,即便還沒有進行大額消費,酒店也是派了專人接送,并且用車也是頂級的勞斯萊斯。
這就是客人評級背后的服務差異,即便是在同一家酒店,兩個人消費了相當?shù)慕痤~,在這樣的差異化評級系統(tǒng)的背后,他們享受到的服務也是完全不一樣的。
這很現(xiàn)實,而這就是服務行業(yè)。
所謂的見錢眼開不能完全說明服務行業(yè),他們更想要的其實是持續(xù)的見到錢。
很快,勞斯萊斯停在了酒店的大廳門前,車剛停穩(wěn),立刻有兩位服務生過來一左一右的幫李道玄和Jessica開門,又有一人從后面取出了行禮,然后用行李車推著跟在李道玄的身后。
李道玄繞了半圈來到Jessica身邊,伸手牽過Jessica的手,捏了捏,然后稍稍用力的握了一下。
Jessica見李道玄這樣,笑著點了點頭,跟著他的腳步往酒店里走,這時候就只有一位幫忙拿行李的服務生跟著了。
兩人來到酒店前臺辦理入住,因為李道玄之前就已經(jīng)做過預約,所以很快就辦理好了。
服務生面帶微笑的將兩張房卡推到李道玄面前,說道:“你好李先生,這是你的房卡,請收好?!闭f完,服務生又對Jessica笑著點頭示意一下。
李道玄點了點頭,收起了房卡。然后就見服務生拿出一把車鑰匙遞到李道玄面前,說道:“還有李先生,這是你之前預定時需要的車,是你喜歡的奔馳S-Class。車子已經(jīng)做過檢查并加了油,可以放心使用?!?p> “好的,謝謝你了?!崩畹佬舆^鑰匙,這次的笑容里多了一些情感,而不是之前純屬禮貌的微笑。
其實奔馳S-Class才是李道玄最鐘愛的車,說一句兩世夢想都不為過。之前因為一些原因,李道玄的那臺已經(jīng)處理掉了。直到現(xiàn)在也還沒有再買,最近一直都是開的一臺保時捷。
或許價格上來說,李道玄現(xiàn)在開的那輛保時捷還要更高一些,但是依然無法替代奔馳S-Class在李道玄心中的地位。
現(xiàn)在拿著久違的鑰匙,李道玄的心中就很滿意。這和好壞無關,只和喜歡有關。
或許是覺察到了李道玄臉上笑容的變化,服務生笑著說道:“希望我們一點小小的服務,能讓你更加滿意?!?p> “嗯,我很滿意,謝謝?!崩畹佬俅蔚乐x,并對服務生點頭示意了一下,說道:“那我們就過去了?!?p> 李道玄說完重新牽起Jessica的手往外走,而剛剛幫忙拿行李跟在后面的服務生此時已經(jīng)走到了前面,幫兩人帶路。
服務生并沒有像Jessica想的那樣帶他們到后面的酒店房間,而是帶著兩人來到了一輛觀光旅游車旁邊。
“請二位上車,這里離沙灘屋還有一段距離,我們可以直接乘坐觀光車就好了?!狈丈鷮⒗畹佬说男卸Y放在車上,然后躬身行禮,對二人說道。
“歐巴,我們的房間在哪里?。俊盝essica聽了服務生說的話之后,抬手搭在眼睛上面,做了一個眺望的姿勢,問道。
“我也不知道啊,我又沒有來過?!崩畹佬χ卮?,然后拉著Jessica的手,扶著她上車,說道:“走吧,別看了,反正等一會到了也就知道了?!?p> Jessica看著李道玄有些無奈的笑了笑,然后上了車,李道玄直接挨著Jessica身邊坐下。
確定二人已經(jīng)坐好了,服務生才啟動了車子。觀光旅游車嘛,本身就開不了多快,再加上需要考慮到李道玄兩人的乘坐感受,所以車速就更慢了。
可能是怕李道玄和Jessica兩人坐車會比較無聊,所以在得到兩人同意之后,服務生還兼起了導游的工作。
每看到好像有些意思的東西,都能幫李道玄兩人簡單的介紹一下,這樣的感覺其實也不錯。
不過就算是這樣,小車子也沒有開太久。畢竟是酒店,雖然比想象中要大出許多,畢竟還是有限的。
觀光車在一套獨立的特色房屋建筑前停了下來,車子穩(wěn)穩(wěn)停住,服務生說道:“李先生,到了,這里就是你訂的海灘屋?!?p> 服務生說著立刻麻利的下了車,幫Jessica那一側開了門,然后又繞到后面將兩人的行李取了下來。
服務生推著行李跟在李道玄的身后,指著邊上停著的一輛黑色車,說道:“李先生,那輛就是你預約的車。”
李道玄自然是看到了,不過聽了之后還是禮貌的點了點頭。接下來服務生又幫李道玄兩人介紹了一下周邊的風景和設置。
最后才將行李遞給李道玄,告辭離開,將接下來的交給李道玄和Jessica二人世界。
“歐巴,他還挺能講的?!盝essica看著服務生開車離開,笑著說道。
“嗯,肯定?!崩畹佬c了點頭,說道:“肯定是以前有很多客人問過他許多問題,然后他慢慢積累起來變成了這樣。;”
“那還真是有些厲害呢?!盝essica想了一下,說道。
“肯定啊,你以為服務生很好做嗎?”李道玄笑著說了一句,然后刷卡打開了門。
慢的叫吞吞
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