萍提前半個(gè)小時(shí)到了辦公室，打開(kāi)窗戶(hù)，燒好開(kāi)水，泡好花茶，一臉苦逼的坐等幾位jing剛上班。
一周前布置的年度總結(jié)任務(wù)，三天前又提醒了一次，昨天從早上開(kāi)始催，一直到昨晚截止時(shí)間，除了小燕交了一份差強(qiáng)人意的，另外兩位大咖直接交白卷，最后連電話(huà)也不接，微信也不回了。
昨晚生了一肚子的悶氣，差點(diǎn)氣得胃病，今天一早就過(guò)來(lái)守株待兔。
哼！跑得了和尚跑不了廟。
小燕正點(diǎn)上班，跟萍打了一聲招呼后，就乖乖的開(kāi)始干活。
她一邊看著報(bào)表，一邊自言自語(yǔ)，想了一會(huì)兒，拿出計(jì)算器敲了半天，似有疑問(wèn)，又敲了一遍。
這時(shí)電話(huà)響起，幾分鐘通話(huà)之后，她似乎忘記了要干什么，想了半天總算記起，然后她又重頭開(kāi)始把剛才的工作重復(fù)一遍，仍似沒(méi)有結(jié)果，于是苦著一張臉。
萍走過(guò)去看看，到底是什么疑難雜癥，她要搞老半天？
一看，差點(diǎn)一口老血上不來(lái)。
就是一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)審報(bào)流程，有一個(gè)稅率環(huán)節(jié)小燕弄錯(cuò)了，所以總金額一直不對(duì)，系統(tǒng)審核不過(guò)關(guān)。她就顛來(lái)倒去折騰了半個(gè)小時(shí)后。
突然，萍有點(diǎn)理解為何經(jīng)理對(duì)她一天三吼了。
“關(guān)于增值稅稅率，服務(wù)類(lèi)的是6個(gè)點(diǎn)，硬件類(lèi)的是13個(gè)點(diǎn)，這個(gè)是基礎(chǔ)知識(shí)，你一定要記住哦?！?p> 這工作效率真是......
萍滿(mǎn)肚子抓狂，但是仍心平氣和的說(shuō)著，怕嚇著小燕。
“我這里有一本資料，你有空可以看看。春節(jié)回來(lái)上班時(shí)你要完璧歸趙哦?！睘榱水?dāng)好這個(gè)小小的頭，萍把自己的家底都貢獻(xiàn)出去了。
小燕感激涕零。
九點(diǎn)多，小珊扭著柳腰進(jìn)來(lái)了，一進(jìn)門(mén)就看見(jiàn)萍盯著她看，暗忖，這女人難道還要興師問(wèn)罪不成？她才不怕她呢。
“小珊，你的年度總結(jié)好了嗎？”萍走到小珊面前，微笑的跟她說(shuō)。
“這個(gè)......”伸手不打笑人，客氣自然是相互的。
“沒(méi)寫(xiě)？還是有其它原因？”
小珊搓著手指，不吭聲。
這種咬文嚼字的東西，她一個(gè)旅游專(zhuān)業(yè)出來(lái)的專(zhuān)科生，根本不擅長(zhǎng)。
以前每年她都被經(jīng)理逼得實(shí)在沒(méi)辦法了，直接網(wǎng)上隨便抄一點(diǎn)或者拿了其它同事的，隨便修改一下交差的。
今年碰到一個(gè)好說(shuō)話(huà)的萍，她就不想再做這么恐怖的事情了。
萍拉了一把椅子，坐在她旁邊，也不吭聲，就等著她。
小珊有些尷尬，拿起杯子正要站起來(lái)，萍拿過(guò)她的杯子，給她盛好花茶，放在面前。繼續(xù)不吭聲，坐著等她。
小燕偷偷看看這兩位大咖幾眼，不知道她們?cè)谕媸裁刺茁贰?p> 小珊被萍盯得難受了，想發(fā)作，又感覺(jué)名不正言不順，就又窩回去了，可是憋得難受死了。
你這么想看，就給你看！
小珊打開(kāi)一個(gè)WORD，然后負(fù)氣的癱在椅子上，看吧看吧。
萍一看就寫(xiě)了幾句話(huà)：
本人覺(jué)得自己今年工作非常優(yōu)秀。本人今年維護(hù)了13個(gè)大客戶(hù)，為公司創(chuàng)收合計(jì)680萬(wàn)。
明年會(huì)繼續(xù)加油的！我是最棒的！
這是小學(xué)生的文字功底嗎？萍在心里笑翻天，不過(guò)面上還是波瀾不驚的。
“總結(jié)和目標(biāo)寫(xiě)的都非常好，內(nèi)容需要完善下?！?p> 小珊：“......”
就這兩行還寫(xiě)得非常好？天大的笑話(huà)！
她寫(xiě)的作文從小到大都能把語(yǔ)文老師氣死的，高考如果不是作文拖后腿，她上本科線(xiàn)應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的。
曲萍，你這樣說(shuō)也太虛偽了？你想玩什么？出招吧。本小姐兵來(lái)將擋水來(lái)土掩，不會(huì)寫(xiě)就是不會(huì)寫(xiě)。
“我讓后臺(tái)把你今年所有的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)都取出來(lái)了，這份是清單，你看看?！逼紡淖约旱某閷侠锬贸鲆粡埣?，遞給她。
看著這份密密麻麻的清單，小珊瞬間傻了眼。
自己的散單份額竟然占了她年度總定單的四分之一。
這些年，她只知道不折手段努力往前沖，從沒(méi)有做臺(tái)帳的習(xí)慣。大單子她是記在腦海里的，然后月底提成算一下大概差不多，就行了。至于小單零單，她壓根就不放在心上。
散單客戶(hù)有些她只有過(guò)幾面之交，有些是老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的，她根本連印象也沒(méi)有。這些客戶(hù)幾乎都是主動(dòng)上門(mén)的，她只是負(fù)責(zé)受理并安排發(fā)貨，根本就沒(méi)有費(fèi)力營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)。
而那些大單，是她陪喝陪吃陪聊，還要把他們伺候得跟大爺一樣，費(fèi)了九牛二虎之力才搞下的。
現(xiàn)在看來(lái)，自己的工作方式還是有待商榷的。
“根據(jù)你的報(bào)表分析，可以得出以下結(jié)論：
1、你的這些散單客戶(hù)大部分集中在江蘇地區(qū)，那么也就是咱們的品牌在江蘇的口碑很好，你明年進(jìn)攻的重點(diǎn)可以圈定;
2、你的散客有一部分是二次定購(gòu)，可見(jiàn)你的服務(wù)讓他們滿(mǎn)意，你完全可以以更好的服務(wù)帶動(dòng)N次營(yíng)銷(xiāo)，這樣比你攻克一個(gè)陌生客戶(hù)要容易很多;
3、散客中那些只有一次定購(gòu)的客戶(hù)中，肯定還有滄海遺珠，有空可以逐個(gè)線(xiàn)上回訪(fǎng)，分析原因，分類(lèi)制定營(yíng)銷(xiāo)政策，搞不好能挖掘出百萬(wàn)大單呢。
4、公司是把你調(diào)到DC小組，但是你的業(yè)務(wù)范圍并沒(méi)有受限，你做的所有業(yè)務(wù)都可以計(jì)入我們DC小組的業(yè)績(jī)，更計(jì)入你個(gè)人的收入，你應(yīng)該不會(huì)跟錢(qián)過(guò)不去吧。
5、人總是要給自己留條后路的，如果哪一天DC小組解散了，你的客戶(hù)資源又全部被人分割了，你該怎么辦？”
數(shù)據(jù)分析大師??！高人啊！小珊和小燕崇拜得半天合不攏嘴。
就通過(guò)這些小蝌蚪一樣的數(shù)據(jù)，她能一二三四五的總結(jié)出這么多的結(jié)論，條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，重點(diǎn)明確，偶像啊。
跟著經(jīng)理這么多年，她除了開(kāi)會(huì)下指標(biāo)，吼人，逼業(yè)績(jī)，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)深入分析，從沒(méi)有給她們指點(diǎn)一二。這個(gè)曲萍三下五除二就把狀況拎得很清，真的不一樣，有兩把刷子。
“年度報(bào)告寫(xiě)的是事實(shí)，看得是業(yè)績(jī)，并不需要多少華麗辭藻。你有這么好的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，你只要以平常的語(yǔ)言論述出來(lái)就可以了。”萍拍拍小珊的肩膀，“好好寫(xiě)，我會(huì)向公司申報(bào)，為你爭(zhēng)取年度優(yōu)秀員工這個(gè)稱(chēng)號(hào)，就缺你這份報(bào)告了。爭(zhēng)得人不少，看好你，加油！”
小珊：“……”
經(jīng)理知會(huì)看牢她的兩個(gè)紅人，對(duì)于她從來(lái)都是可有可無(wú)的。
這些年，從來(lái)都是自己拼老命去爭(zhēng)去搶的，這種被人器重，被人寵愛(ài)倒是第一回。
曲萍給小珊的震憾太大了，她傻坐了很久。
“我寫(xiě)好之后，你能否幫我改改嗎？”像小學(xué)生跟老師說(shuō)話(huà)一樣，恭敬、禮貌又怯生生的。
“如果措辭上有不妥的，我可以幫你稍作修改?！?p> “好的好的，你等我，我馬上動(dòng)手?！?p> 小珊大喜出望，馬上坐下來(lái)乖乖碼字，生怕曲萍下班走人了。
這個(gè)女人好像也不是那么討厭！萍暗忖。
乘閑暇，萍給華發(fā)了一條微信。
“在哪兒呢？一起吃個(gè)午飯?！?p> 不回。
“我等你，你如果不回，我就不吃午飯。反正這幾天胃不舒服，我也不想吃?！?p>