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道是風雨也有晴

第六章 少一些私心

道是風雨也有晴 陸昕曄 2579 2020-04-23 12:36:00

  陽蕊回想起昨晚陸峰禹那段深情告白時,還有些許感動。完全沒料到看上去那么冷硬的陸鋒禹會說出這樣真誠、炙熱的話語。她當然也知道男人的承諾聽聽就好,但他說的句句都符合她對婚姻的幻想與要求。之前也有不少相親對象對她表白過,但給人的感覺要么不夠誠懇,太多套路;要么不夠干脆,迂回試探;要么態(tài)度輕浮,不尊重人;但陸鋒禹給她的感覺是誠懇、坦蕩、直接,讓她感到被尊重、被愛慕、被珍視。腦海里似乎蹦出一個小人兒,沖她大喊:“就是他了,你不是想要結(jié)婚嗎,他就是最適合結(jié)婚的男人呀?!钡硪粋€小人兒又有些猶疑,對她說:“感覺他心思很深沉,雖說這個年紀的男人,閱歷豐富,很少能保有少年的陽光和純凈,可心思深沉的男人好起來能讓你擁有全世界,壞起來能毀滅全世界。”

  陽蕊不知道是否會看到他壞的一面,但昨天他的表現(xiàn)確實是好到無可挑剔。昨晚他一番告白之后,侍應(yīng)生又很會“抓時機”地跑上來上甜點。陽蕊本就沒想要說些什么,只好甜甜地笑著,假裝把注意力轉(zhuǎn)移到了誘人的甜點上,陸鋒禹像沒事兒人一樣,配合她裝傻,就著她的話題繼續(xù)談笑風生。

  買單的時候,陽蕊發(fā)現(xiàn)陸峰禹早就趁著中間去洗手間的時候,搶先買了單,她大致算過這頓晚餐加上酒水、消費稅、服務(wù)費大概400多新幣,想和他平攤,卻遭到了拒絕:“你聽說過’相親第一頓飯男士愿意花多少錢,表示他對女士多有誠意’的說法嗎,要是這樣的話,這頓飯都還遠不能表達我對你的誠意,所以不要跟我客氣了好嗎?”

  晚餐結(jié)束后,他因為喝了酒找了代駕,把她送回家并紳士地目送她上樓才走。陽蕊所有能想到或想不到的細節(jié),他都做得很好。毫不夸張地說,這是她相親體驗最好的一次。陽蕊想她會繼續(xù)和他相處,只是不知他什么時候會再約她。會不會也跟她玩兒套路,隔個兩三天看她會不會主動給他發(fā)?要是這樣的話,他便不是她要找的人。

  也不知是不是心靈感應(yīng),他的短信就來了。

  “Cherie,最近萬圣節(jié),環(huán)球影城搞主題活動,晚上營業(yè),還開放限定的鬼屋,不知你有沒有興趣這周六跟我一起去感受一下?”

  環(huán)球影城搞的這個“萬圣節(jié)驚魂夜”陽蕊早就有所耳聞,一直很想去,但考慮到一個人去也挺沒意思的,始終未能成行。如今能有人陪她一起去,她自然是求之不得,而且陸鋒禹這樣大大方方地約她出來,她便干干脆脆地答應(yīng),于是回道:“好呀(一個笑臉表情)?!?p>  剛發(fā)完信息,學校發(fā)的工作專用手機上就發(fā)來一條信息,是此前通過學校官方微信號加了她工作號的一位家長信息:“老師,您好,請問您們都真的是Admiral學校的老師嗎?還是中介呢?”

  陽蕊立馬警覺起來。當時這個學生家長咨詢學校的課程,陽蕊按照工作流程把她的微信推送給了當天當值的課程顧問Amanda老師,結(jié)果過了幾天她卻問了個這么奇怪的問題。

  陽蕊立刻回道:“我們是Admiral學校市場部的老師,之前和您溝通的老師有什么問題嗎?還是您想要學術(shù)部門的老師與您溝通?”

  果然對方立馬發(fā)了一張微信截圖給陽蕊,上面是她和Amanda的聊天記錄。學生家長中午十二點問了Amanda課程的相關(guān)問題,Amanda沒回,五點多家長說:“如果您不方便我可以聯(lián)系其他老師的?!盇manda六點多回了:“您好,今天確實一致在忙,那您聯(lián)系其他老師吧。”

  陽蕊心里納悶,這Amanda也是中國招生處的老人了,怎么回答那么不專業(yè)?她本想圖省事,直接給學生家長換一個課程顧問,但轉(zhuǎn)念一想,要是這么一換,大家都知道Amanda惹家長不滿意了,那Amanda這個“是非精”、“大嘴巴”不得和她拼命。況且她也不至于服務(wù)態(tài)度這么惡劣,不能聽學生家長一家之言。于是她邊安撫家長,邊把剛才的聊天記錄私信給Amanda,然后撥打了她的電話。

  電話那頭,聽語氣就知道Amanda挺著急澄清的,生怕陽蕊把這件事泄露出去:“Cherie,你是不知道,這個家長實在是太難搞了。之前她本來咨詢過中國招生處的鄧老師,結(jié)果也不知道是哪里不滿意,通過微信公眾號找到你,然后你推送給了我,我第一時間就跟她溝通過了。但是她的孩子的情況太特殊了,他是讀美國AP課程的,但現(xiàn)在突然想轉(zhuǎn)A-Level體系,并且非常著急,想今年入學,今年就報考今年11月的考試。所以我一直在跟學術(shù)部溝通,是否有適合他的班級。結(jié)果這個家長就說什么要聯(lián)系其他老師,那我想本來她一開始就是聯(lián)系中國招生處的鄧老師的,那就讓他找回鄧老師咯。Cherie,你說我的處理有什么問題?”

  陽蕊心想,當然有問題啦。學生情況特殊,和學術(shù)部溝通需要時間,可以理解,但至少應(yīng)該先回復對方一句,讓家長放心,耐心等待,而不是一句話也不說,讓本來就心焦的家長干著急;其次家長說要聯(lián)系其他老師,自然是等太久了,有些生氣說的氣話,結(jié)果不但不安撫勸慰,幫家長解決問題,還趁機把家長往外推,這不是火上澆油嘛,太缺乏職業(yè)素養(yǎng)了。

  說白了,其實就是這個家長一開始是鄧老師接的學生,那么最后不管是哪位老師和他溝通過,最后的業(yè)績都算是鄧老師的,所以Amanda不愿幫人做嫁衣,況且這嫁衣的難度還那么高。只是可憐了陽蕊,要替她“擦屁股”。可是怎么辦呢,不管是從幫助學生家長的職業(yè)道德角度來說,還是從職場人際關(guān)系和諧的角度來說,她都得這么做。于是陽蕊回道:“Amanda,咱們現(xiàn)在首當其中是要幫學生家長妥善地解決這個事情。我聽你說大概的意思,就是現(xiàn)在這個學生情況很特殊,所以不一定有適合他的班級,所以要跟學術(shù)部進一步的溝通,對吧。”

  “對。”

  ”好,那我這樣回復他:’家長您好,我剛跟我們學術(shù)部門確認了,課程顧問已經(jīng)跟他們第一時間積極溝通過了,但您孩子的情況比較特殊,所以需要評估他是否可以入學,如可以,還要確認他應(yīng)該安排什么班級、課程,我能理解您很著急,但評估確實需要一些時間,請耐心等待’。你看可以嗎?”

  “可以,太好了。就這么回復?!?p>  “行,你催著點學術(shù)部趕快給個評估結(jié)果,到時不管什么結(jié)果,你自己跟家長說也好,讓鄧老師跟家長說也好,總之要盡快哈,否則家長這次是找到我,下次找到校長校董,我也沒辦法咯?!?p>  “嗯嗯,你放心,我會跟進的。”

  “好,那沒什么事兒,我先掛了?!?p>  “好的,Cherie,謝謝哈,愛你~”

  陽蕊掛斷電話,迅速按照剛才說的回復了家長。那邊家長立即回復:“謝謝您,是的,確實是特殊情況。我們也是著急,還望理解?!?p>  “不客氣,理解您的心情,有結(jié)果會第一時間通知您的?!?p>  發(fā)完信息,陽蕊有些感慨,人與人之間的交流,其實建立在相互理解的基礎(chǔ)上是非常容易的,但總是有人因為私心也好,因為溝通理解能力也好,造成一些溝通上的困難。只是做教育的,不論是教師,還是職能部門人員,難道不應(yīng)該少一些私心,多一些耐心、責任心,和為孩子好的愛心嗎?

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