第5章 給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由:邀體驗(yàn)談感受
講一個(gè)真實(shí)的故事,讓顧客心動(dòng)
導(dǎo)購(gòu)員在推薦商品時(shí),一直夸贊商品的優(yōu)點(diǎn),顧客購(gòu)買后可以獲得怎樣的顯著效果。但是,導(dǎo)購(gòu)沒有注意到,無論是哪一方面,人們都喜歡把事物最好的一面表達(dá)出來,顧客也一樣。所以,要想讓顧客信服導(dǎo)購(gòu)員的說法,導(dǎo)購(gòu)員需要一個(gè)真實(shí)的故事來打動(dòng)顧客,讓顧客知道購(gòu)買后的真實(shí)體驗(yàn)和真實(shí)效果。
導(dǎo)購(gòu)員:“歡迎選購(gòu)運(yùn)動(dòng)鞋?!?p> 顧客拿起一款運(yùn)動(dòng)鞋說:“...