第1章 前言
在人們的常規(guī)認(rèn)知中,導(dǎo)購的工作就是賣東西,聽起來一點(diǎn)都不高大上。但其實這個崗位是需要營銷學(xué)、心理學(xué)、禮儀學(xué)等多種學(xué)科知識的,想要在特定的時間內(nèi)說服客戶購買商品并不是一件容易的事。
往往有很多家店鋪都在銷售同一件商品。當(dāng)顧客的選擇變多,就意味著商家間的競爭會變得激烈。顧客在購買商品的時候,通常會貨比三家,對比幾家和充分了解商品知識后,才開始和導(dǎo)購員進(jìn)行對話。此時,導(dǎo)購員就要充分...