牛女士是一位忠實(shí)的電影愛(ài)好者，她非常喜歡看電影，尤其是港港的電影，所以當(dāng)VCD出現(xiàn)之后，牛女士就第一時(shí)間買(mǎi)了一臺(tái)大千VCD，同時(shí)又買(mǎi)了不少的VCD影碟，用的一直挺開(kāi)心的。
不過(guò)最近，牛女士發(fā)現(xiàn)VCD經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)卡頓，失真，失聲等情況，牛女士拿到大千的售后網(wǎng)點(diǎn)去檢查，大千的售后卻表示沒(méi)有任何問(wèn)題，不給維修和退換，這讓牛女士非常的憤慨，于是就給金地的電視臺(tái)寫(xiě)了封信，尋求幫助。
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