沃珍芒頓感六月雪飄，漲紅了臉，氣地說不出話來，時(shí)隔月余，向大槻望八陳述經(jīng)過，想起當(dāng)時(shí)的情形，沃珍芒還是悲從中來，憤怒地想哭。
“我就是專業(yè)頂缸二十年，有什么不能明槍實(shí)彈的，都把我當(dāng)擋箭牌。”沃珍芒委屈地說“：入江經(jīng)理問我背后黑手是誰，他才好決定怎么對付，我知道個(gè)鬼啊，最初唐辛子來找我的時(shí)候，哭得一把眼淚一把鼻涕，我就一點(diǎn)沒動(dòng)心，不是我心腸狠，是看慣了，這些店員，好戲一出接一出，真真假假，層出不窮，我叫她回去，跟店長溝通，或者直接去告訴店鋪運(yùn)營部，總之我管不了，我只負(fù)責(zé)給大家交交四金，發(fā)發(fā)工資而已，店鋪的事情還是問菅原?！?p> “后來呢？說下去?！按髽才d致勃勃，不知疲乏地打聽著。
“可是唐辛子呢，小姑娘真厲害啊，她一邊哭，一邊就跑到福田那里去了，過了一會(huì)兒，福田帶她過來，跟我說，讓她去招尹賢那兒。我都還心存顧忌，沒敢出人事令，果然一天不到，紀(jì)關(guān)薔就殺到了呀，后來招尹賢不知道用了什么陰險(xiǎn)招，把紀(jì)關(guān)薔擺平了，她又反復(fù)來找福田談心，最后福田盯著我，我才出了唐辛子調(diào)動(dòng)的人事令，可是他們店里的連褲襪改組別，我是一點(diǎn)也不知道的，那是福田口頭通知菅原，再由菅原口頭通知店鋪的，怎么我們?nèi)耸聸]有責(zé)問菅原，菅原倒來投訴人事了呢？”
大槻聽到這里，舉起一只手，打斷了沃珍芒的陳述，他低下頭扭曲著身體，用便秘般的形體展現(xiàn)自己在使勁思索，過了一會(huì)兒，他抬起頭，說“：我來猜猜看，入江桑會(huì)怎么對應(yīng)，這個(gè)投訴來得很蹊蹺，可能是想試探福田的實(shí)力和動(dòng)向，也可能是想打殘入江這條落水狗，最好的辦法就是不要傷筋動(dòng)骨，把你獻(xiàn)出去做犧牲品就好了。”
沃珍芒冷冷地看著大槻，從牙縫里蹦出幾個(gè)中文字“：一丘之貉。”
“什么？哎？什么？沃桑，你是在罵我對不對？我看出來了。啊哈哈，我可是沒有惡意，只是猜猜入江的心思而已，我不會(huì)的，如果是我，我一定千方百計(jì)保住你，哪怕犧牲我自己，我也會(huì)保護(hù)我的部下的?！?p> 沃珍芒想：我才不相信，你比他還賤。
“我沒有罵你啊，我說你真聰明?！蔽终涿⒄f“：入江經(jīng)理不問情由把我訓(xùn)了一通，問我亂發(fā)什人事令？我說我人事令是先發(fā)給你確認(rèn)的，而且我也沒有公章，公章在你抽屜里鎖著，人事令雖然是我起草，蓋章的人是管理部負(fù)責(zé)人，所以發(fā)布者并不是我而是入江桑啊?！?p> “你這樣說了？你太大膽了，哎？入江一定氣壞了吧?！贝髽残﹂_了花。
沃珍芒氣鼓鼓地說“：他氣壞了，就差用粗話來問候我了，他說我辜負(fù)了他的信任，他因?yàn)樘嘈盼遥晕医o他的一般文件，他是不看就蓋章的，這么重要的人事令，我應(yīng)該特別提醒他，分析利弊給他，好讓他做出正當(dāng)?shù)呐袛?，就因?yàn)槲覜]有盡責(zé)，才讓他稀里糊涂的地蓋了章?！?p> “有道理啊，拿著章的人，只是會(huì)蓋章的動(dòng)作而已，不見得知道蓋章的意義，所以不應(yīng)該對蓋章的行為負(fù)責(zé)。把不該蓋章的文件報(bào)送上來，申請蓋章的人，才應(yīng)該負(fù)責(zé)。”大槻說完，發(fā)現(xiàn)沃珍芒面色不善，忙改口兜回來“：這完全就是歪理嘛，你不知道什么情況就蓋章，你是死人啊，這個(gè)入江，太不要臉了。”
對于投訴最后的處理結(jié)果就是，人事代理主管沃珍芒，曲解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，擅自發(fā)布不恰當(dāng)人事令，并趁管理部高級經(jīng)理忙亂中，非正常手段獲得蓋章，記大過一次，責(zé)令反省，已經(jīng)發(fā)布的人事令作廢，唐辛子仍回襪子組工作，連褲襪仍歸屬襪子組管理。
“呀，入江的功夫深啊?！贝髽哺袊@道“：除了給你記了個(gè)過，這不啥也沒變嗎？還誰也不得罪。紀(jì)關(guān)薔已經(jīng)去了松江物流中心，本來襪子組也是總店長招尹賢在監(jiān)管，連褲襪歸哪個(gè)組，都是招尹賢的天下，那個(gè)唐辛子一開始就是管連褲襪，轉(zhuǎn)到內(nèi)衣組后，還管連褲襪，現(xiàn)在再調(diào)回襪子組，仍舊管連褲襪，你說折騰個(gè)什么勁兒啊，哈哈哈?！?p> “啥也沒有變嗎？”沃珍芒冷笑道。
處理方案一出，本以為既可以置身事外，又可以息事寧人，穩(wěn)打穩(wěn)算的入江，卻反而接連收獲了另外兩封投訴信。
首先是MD本部長福田尾善投訴店鋪運(yùn)營部菅原無為，誤導(dǎo)店長招尹賢隨意變更貨品分類，并將本該店鋪運(yùn)營部處理的店員糾紛，推托給日理萬機(jī)的MD本部，實(shí)屬推卸責(zé)任，制造混亂，懈怠瀆職。
福田的投訴信發(fā)出當(dāng)天下午，旗艦店店長招尹賢緊接著提出投訴，對象同樣是店鋪運(yùn)營部的菅原無為，罪責(zé)是向店鋪發(fā)出錯(cuò)誤的指令，導(dǎo)致優(yōu)秀的店長紀(jì)關(guān)薔對自己產(chǎn)生誤解，憤然離店，令自己的工作倍增，分身無術(shù)，導(dǎo)致本月店鋪業(yè)績的下滑。
入江這次是真的傻眼了，也再找不出其他可以擋子彈的盾牌，他思前想后，干脆直奔總經(jīng)理室，把一團(tuán)亂麻扔給了京西大部同。
“福田桑說，是菅原不理店鋪，事情都推到了他那里，可是菅原說福田手太長，該他管的事情，福田都插手搶過去，招店長說，連褲襪是內(nèi)褲的謬論，完全是菅原授意的，紀(jì)關(guān)薔也是找菅原談話后，不明原因地情緒躁動(dòng)，主動(dòng)向福田提出離開旗艦店的申請，但菅原說紀(jì)關(guān)薔的事情從頭到尾他都一無所知，根本就是福田把紀(jì)關(guān)薔趕到松江去的。”
入江一連聲地報(bào)告，最后攤開兩只手，無奈地說“：我一向蠢笨，現(xiàn)在真的不知道該相信誰，處理誰好了。還請總經(jīng)理幫助我?！?p> 京西嫌棄地看著入江，早就告訴過你們，有事沒事都別來煩我，讓我輕松混過這段日子，我在這里付出感情有什么用，日野和渡邊就是榜樣，我可不想終老在這里，更不想莫名其妙地在這里被離職。
“入江桑，你也太自謙了，我一直很欣賞你的能力，之前降了你的職，也是總部單方面的決定，我連幫你說話的機(jī)會(huì)也沒有啊，但在我想來，流氓沖入公司，你是剛巧不在，我也不在??？這有什么責(zé)任呢？至于那個(gè)電腦，也太冤枉了，管理部長還能顧及到每一個(gè)廢棄電腦的處理嗎？這都是IT的人太懶散，哎，雖然我和曾律察不熟，可是我覺得如果曾律察還在公司，斷然不能發(fā)生這樣的事情。”
入江嘆了口氣，心想，該死的曾律察，五萬塊錢還沒有還給我呢。她在會(huì)好嗎？她要是在，還不傍著陶江戶，乘機(jī)踩我一腳，說不定現(xiàn)在管理部長就是她了。我還能有復(fù)位的癡心妄想嗎？
“所以呢，入江桑，不是你蠢，你只是運(yùn)氣壞，開動(dòng)你的小宇宙，你肯定能搞定的。“京西鼓勵(lì)地說。
“那么，”入江突然想起，福田跟他說過，要更多地依賴陶江戶“：我可以去請教陶副總經(jīng)理嗎？這部門間的協(xié)調(diào)，也是副總經(jīng)理的工作啊?！?p> 京西立刻表示贊同“：很好，很好，跟陶副總說，是我說的，這個(gè)公司沒有比他更有威望，更穩(wěn)當(dāng)?shù)母刹苛?，這事情非他莫屬?！?p> 入江得了京西的諭旨，頓感雙肩卸下了膽子，一身輕松，他歡快地跑到陶江戶那里，不說自己要拜托，只說總經(jīng)理特別指定陶江戶來解決矛盾。
“京西桑說了，叫我別管，聽副總的就對了，一切由陶副總定奪?！叭虢瓑男χf。
陶江戶嚴(yán)肅地瞪了入江一眼，入江隨即避開了陶江戶的眼神，陶江戶心里罵道：就你這樣的廢物還想來算計(jì)我？哼，老子正等著你來找我呢。
當(dāng)下笑呵呵地答應(yīng)道“：應(yīng)該的，應(yīng)該的，維護(hù)公司的和諧，就是副總經(jīng)理存在的意義啊，這也是入江桑之前做副總經(jīng)理的時(shí)候教導(dǎo)我的，對不對？“
入江只感到一陣酸溜溜，苦笑道“：不要這樣說，我從以前到現(xiàn)在，都是仰仗陶副總經(jīng)理幫助我，今后管理部也是要請?zhí)崭笨偩祛櫸覀儼?。?p> “我看呢，都是一場誤會(huì)，福田桑，菅原桑，招店長，都是公司優(yōu)秀的人才啊，全心全意為公司的好干部，你去把他們找到一起，談開了就沒事了?！碧战瓚粢荒樰p松地說。
幾個(gè)小時(shí)后，入江東竄西走，總算按照陶江戶的指示，把三個(gè)當(dāng)事人請到了公司的會(huì)議室里。
“三位辛苦了，放松一點(diǎn)，我不是警察做筆錄啊，我就是老娘舅，來做個(gè)和事佬。呵呵”。陶江戶笑容可掬地說。
福田不耐煩地說“：陶副總，我還要外出，不如長話短說好嗎？“
陶江戶說“：好的好的，我正有此意，反正經(jīng)過大家也知道了，只是關(guān)鍵的點(diǎn)上，有些認(rèn)識的差異，我就直奔主題了，為了減少無謂的口舌之爭，我問大家三個(gè)問題，你們不必做任何的說明和解釋，只需要給我一個(gè)明確的答案就行，你們說好不好？“
三個(gè)人表示同意。
“那我就問了啊，請問，【穿上屁股就跨界】的理論，也就是把連褲襪硬說成內(nèi)衣的，到底是誰的杰作？“
菅原頭也不抬，隨手向招尹賢一指“：是她?！?p> 招尹賢不慌不忙，冷靜地說“：是菅原經(jīng)理。“
在菅原憤怒的眼神中，福田也冷淡地說“；是菅原經(jīng)理?！?p> 菅原正要辯解，陶江戶制止了他“：好了，說好了，不說明，只回答，沒關(guān)系，其實(shí)是誰都好，一時(shí)間的認(rèn)識錯(cuò)誤，端正了就好，按照會(huì)長的訓(xùn)示，總經(jīng)理的證實(shí)，連褲襪是襪子的真理，想必你們大家也認(rèn)可了，那么我們就在這里再一次統(tǒng)一思想，以前的奇談怪論，到此為止，一筆勾銷，也無需再追究責(zé)任，大家同意嗎？“
招尹賢看著福田，福田瞄著菅原，菅原瞪著招尹賢，三人一起點(diǎn)了點(diǎn)頭。
陶江戶說“：那么，第二個(gè)問題，紀(jì)關(guān)薔店長，是一個(gè)好店長，還是一個(gè)壞店長？“
菅原冷笑道“：怕讓她揪辮子的人，當(dāng)然會(huì)說她是壞店長，我光明正大，我覺得她是好店長?！?p> 陶江戶提醒道“：只回答，不用說明。”
招尹賢微笑著說“：紀(jì)關(guān)薔是個(gè)好店長。”
福田也說“：脾氣差了點(diǎn)，沒人說她不是好店長啊，她就是有一點(diǎn)……哦，不說明，不說明，是個(gè)好店長?！?p> 陶江戶笑道“：看來這次大家的意見很統(tǒng)一，看吧，只要不做太多多余的說明，意見統(tǒng)一也不是難事，既然紀(jì)關(guān)薔是個(gè)好店長，那我們把她扔在松江看倉庫是不是屈才了？不如把她找回來，你們說好不好？“
此言一出，福田還只是有些猶疑，招尹賢的臉色卻一下子變青了，菅原看著他們的表情，忍不住輕拍桌子，捂著嘴偷笑了起來。
“這是第三個(gè)問題嗎？“招尹賢問。
“不是，因?yàn)槟銈儾恍枰卮??！疤战瓚敉蝗粐?yán)肅起來，說”：店員的工作安排，是店鋪運(yùn)營部管理的，嚴(yán)格地說，是我們營業(yè)部的職權(quán)，計(jì)劃也好，實(shí)驗(yàn)也好，無論用什么借口，都不能越俎代庖。我是副總經(jīng)理，也是營業(yè)部的部長，我對店員做出安排，不需要任何人同意?！?p> 菅原大贊“：陶副總，酷啊。”
福田默不作聲，招尹賢咽了口口水，擠出一絲笑容道“：我們好不容易把工作安排好，大家的情緒穩(wěn)定下來，現(xiàn)在如果紀(jì)店長回來，可能又會(huì)亂一陣子。”
陶江戶笑道“：招店長，你先不要著急，我說讓她回來，沒說讓她回店鋪。”
福田問“：這又是什么意思？陶副總要把這個(gè)紀(jì)關(guān)薔調(diào)到哪里去？”
陶江戶說“：我對紀(jì)關(guān)薔印象也很深，有人說她脾氣差，愛挑刺，雞毛蒜皮，不得人心。依我看，我們現(xiàn)在正缺少的，就是這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，敢做惡人的好店長，說人家挑刺的人，自己有本事挑嗎？不專業(yè)能挑出刺來嗎？“
“有的店長，為了博得好名聲，不惜討好店員來籠絡(luò)人心，看到不對的，也不出聲，一味地裝老好人，甚至，把店鋪當(dāng)成自己的小王國，恬不知恥地當(dāng)起了爸爸，媽媽，這是要干什么呀？一旦這個(gè)爸爸媽媽和公司的利益起了沖突，那孩子們是跟著公司，還是跟著爸爸媽媽跑啊？這種小團(tuán)體作風(fēng)，山頭主義，是很可怕的，必須要掐滅在搖籃里?！?p> 招尹賢直覺臉上火辣辣地，像是被陶江戶抽了十幾個(gè)嘴巴子，再看福田的反應(yīng)，福田卻只是坐在那里冷笑。
陶江戶停頓了片刻，繼續(xù)說“：我打算把紀(jì)關(guān)薔調(diào)到營業(yè)部來，擔(dān)任店鋪監(jiān)察這個(gè)崗位，我給她一把尚方寶劍，讓她奉命去挑刺，去雞毛蒜皮，去做惡人，她會(huì)對全國所有店鋪開展整頓和檢查，為了讓她順利開展工作，店鋪監(jiān)察崗位等同經(jīng)理級別。”
菅原大笑“：好，好，我擁護(hù)，先從旗艦店開始整頓。我們店鋪運(yùn)營全力支援?！?p> “那么看來，我要回去好好準(zhǔn)備，紀(jì)經(jīng)理的檢查了?！闭幸t悻悻地說。
“不用，你不必費(fèi)神，讓竇樹桃對應(yīng)就好了?！碧战瓚舻馈?p> “什么？”招尹賢問“：這是什么意思？”
陶江戶笑道“：接下來就是要問大家的第三個(gè)問題，大家回答出來，招店長也就明白我是什么意思了。請問三位，你們知道去年全年旗艦店的銷售趨勢嗎？”
福田先搶著說“：陶副總，我知道，去年的銷售趨勢一直在下降，可是這并非因?yàn)榈赇伕难b的實(shí)驗(yàn)性方向有問題啊，一下子店頭樣子改了，顧客以為換了品牌，貨品擺放不同，也多少影響顧客挑選商品，總之，我們要綜合地分析……”
菅原打斷他道“：福田部長，說好了不說明，您知道是下降就可以了啊。我每周都在分析給總經(jīng)理，我很清楚，那下降的速度不是一點(diǎn)點(diǎn)，就是跳井的路線圖啊?！?p> 招尹賢也咬著牙道“：是在下降不錯(cuò)，不過……”
陶江戶道“：好的，大家都知道是下降，可是怎么下降法呢，我做了一個(gè)曲線圖，請大家看看，倒也不是菅原桑說的跳井式，中間還是有起伏的?！?p> 陶江戶打開電腦，接通投影儀，旗艦店的年間銷售圖展示在大家的面前，波浪式的下落過程被分成幾個(gè)階段，分別用不同的顏色做了標(biāo)注。
“我看明白是有幾個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但究竟你想表明什么？”福田問。
陶江戶一按鈕，文字說明赫然出現(xiàn)在圖表上：竇樹桃單獨(dú)管理，招尹賢加入，紀(jì)關(guān)薔加入，分區(qū)開始，紀(jì)關(guān)薔離開，招尹賢休長假，招尹賢銷假回店。
“啊哈哈哈哈哈，”菅原一下子就笑得喘不過氣了“：好清楚的過程啊，哈哈，竇樹桃單獨(dú)管理的時(shí)候是業(yè)績最好的，招尹賢加入后就中了邪，抽搐式往下跌，紀(jì)關(guān)薔加入時(shí)反彈了一點(diǎn)，分區(qū)后一路下滑，紀(jì)關(guān)薔離開后再猛跌幾個(gè)段位，招尹賢休假，竇樹桃暫代，業(yè)績直線恢復(fù)，等招尹賢再回來，馬上又慘不忍睹了，我快要笑死了，招店長，你是魔鬼嗎？哈哈哈。”
招尹賢忍無可忍，氣沖沖地反駁道“：欲加之罪，何患無辭，搜羅偶然因素，拼湊這樣莫名其妙的分析，有什么科學(xué)根據(jù)嗎？這是針對我嗎？我也太委屈了，陶副總，你不能這樣來對我啊?！?p> 陶江戶安慰道“：稍安勿躁，招店長，我沒有要指摘你的意思，我知道你工作盡職，我是想告訴大家，業(yè)績下降，最主要的原因，可能就是職權(quán)分散，竇樹桃一個(gè)人當(dāng)?shù)觊L的時(shí)候，旗艦店的銷售向來都很穩(wěn)定，日本人不是說船長太多，船就會(huì)觸角嘛，一個(gè)店，有一個(gè)店長就夠了，不需要多，竇樹桃能力平平，可是她不捅婁子，不搞事，安分守己，聽話服從，店長選這種就最好了，我不喜歡花花腸子太多，自以為是的店長，我就欣賞竇樹桃這樣呆呆的店長，所以，我想把店鋪重新統(tǒng)一，全部交還給最早的店長竇樹桃。”
菅原笑道“：同意，我同意，三個(gè)店長真是受夠了，我們平時(shí)有什么活動(dòng)。通知，找完這個(gè)找那個(gè)，費(fèi)了老大的勁兒了，快點(diǎn)正?；伞！?p> 福田無從反駁，更怕他糾結(jié)業(yè)績問題牽扯到他的革新失敗，只好閉嘴不語。
招尹賢紅著臉，問“；那是要開除我的意思嗎？還是把我也送到松江去，頂替紀(jì)經(jīng)理看倉庫??？”
陶江戶笑著說“：怎么會(huì)呢？那不大材小用啦，招店長號稱內(nèi)褲媽媽，深受店員的愛戴，不是沒有道理的，看來你對安撫人心有著很強(qiáng)的手段。三位，你們想想看，其實(shí)我們公司一直以來都少了一個(gè)很重要的部門，對不對？”
三人面面相覷，不解地看著陶江戶。
陶江戶說“：每個(gè)公司都有，只有我們公司沒有的，客戶相談室啊，為什么不設(shè)？因?yàn)闆]有人肯干，也沒有人能干，一向以來，什么店員態(tài)度不好，標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，買單重復(fù)，大排長龍，面料成分虛假，襪子質(zhì)量太差，亂七八糟，零零總總，一年也有幾百起投訴，都是我們的店長或營業(yè)擔(dān)當(dāng)在分頭對應(yīng)，效果也不是那么好，多少影響了我們的品牌聲譽(yù)，我覺得很有必要專門設(shè)置一個(gè)客戶相談室，來負(fù)擔(dān)起重任，招尹賢店長，正是最適當(dāng)?shù)娜诉x，我就任命你為客戶相談室的負(fù)責(zé)人，暫時(shí)定為主管級別，這個(gè)光榮的任務(wù)我就交給你了，招主管?！?p> 招尹賢意外之余，五味雜陳，也不知道是喜是憂，這顯然不是一個(gè)好差事，但無論如何，這也是擺脫店員身份，向白領(lǐng)邁進(jìn)的一條岔道啊，她沉思著問“：那，我有多少部下？”
陶江戶攤開手說“：沒有部下，就你一個(gè)人，以你八面玲瓏的才能，一個(gè)人足以對付了，人一多，難免又象旗艦店的時(shí)候，擾亂你的步伐，你就按照自己的想法去做吧，只要?jiǎng)e給公司添亂，妥善平息每一個(gè)顧客的怒火，你是籠絡(luò)呀，還是哄騙呀，還是下跪呀，都隨便你。但這一次不要再做媽媽了，要改做客人信得過的女兒，孫女，做大家的好女兒，乖孫女，OK？”
聽沃珍芒敘述完這一段往事的大槻望八，氣得肺也要炸了“：你不是說招店長大獲全勝，都?xì)w她管了嗎？怎么又反轉(zhuǎn)了，你是在匯報(bào)經(jīng)過，不是在直播電視劇，不要那么多曲折好不好？這么優(yōu)秀的招店長，不把她供上佛曇膜拜也罷了，還打發(fā)去受理投訴，陶江戶一定是瘋了，可惡，糟蹋我的女神，壞家伙！“
沃珍芒說“：大槻桑，你激動(dòng)什么，招尹賢自己做得蠻起勁的，已經(jīng)成功從好媽媽變成好孫女了，還有啊，我是按照事情發(fā)展的順序在依次報(bào)告，反轉(zhuǎn)的不是我的陳述，是現(xiàn)實(shí)情況，你也不能讓現(xiàn)實(shí)跟著你的想象走啊。“
大槻憤憤地說“：這不合理的現(xiàn)實(shí)，總是對我和招尹賢這樣杰出的人不公，臭老天。但是沃桑啊，你講了半天，我還是不明白，到底入江是怎么不見了的??？“
沃珍芒說“：這就快說到了啊，入江不見的前一天晚上，福田請入江吃了一頓飯，這之后他就失蹤了，而福田請入江吃飯，是因?yàn)榧桓呒壗?jīng)理從MD轉(zhuǎn)到了營業(yè)本部的當(dāng)天，被人砍傷了手，公司里有流言蜚語，說傷害吉富的人是福田派來的，福田很委屈，就想找入江訴苦，然后，那個(gè)晚上究竟發(fā)生了什么，就不得而知了。
“吉富從MD轉(zhuǎn)到營業(yè)本部，這里面信息量很大啊，還讓人砍傷了？難道真的不是福田干的嗎？該不會(huì)是風(fēng)化事件吧？”大槻自言自語，興趣盎然。
沃珍芒說“：不是風(fēng)化事件，是你喜歡的招尹賢搞出一場烏龍?jiān)斐闪思槐徽`傷?！?p> “什么什么？我越來越好奇了?！贝髽泊叽僦终涿②s快往下說。