誰都不愿意被人批評，但是被批評一定是有原因的，而其原因，往往是自己不當?shù)男袨樗斐傻慕Y果，所以要將這個結果當作是自己的錯誤，接受他人的指責。
對于批評，無論是被批評或是批評別人的一一方，都不會因此而得到快感。必須認清的一點是，批評對方的人，一定對于對方有著一份內疚。沒有愛就沒有忠告，沒有愛也就沒有批評。
如果不是愛的話，無論你怎么做，對方都無所謂，也不會批評你。彼此之間不會因為不滿而起沖突，彼此之間的要求與考慮也就很淡薄，如此一來，誰都不可能因此而受益。因為對方希望你能夠早日成熟和獨當一面，所以你一且有不當?shù)男袨榘l(fā)生，必定會比他人更嚴厲地批評你。而其最終目的，無非是希望你能回答:“是的，知道了，今后會更加小心?！?p> 被批評的人應該注意，不可因他人的指責而意氣用事。以下的例子，就是最好的借鑒:
有一次，B科長看見A小姐率性地掛了客戶的電話，于是向A小姐問明事情的原因。
“雖然他是客戶，也不能命令我去做這個、做那個。還說如果不高興的話，準備將契約解除。我氣不過，所以跟他說雖然我不該向客戶說出這么任性的話，但是如果想解約的話就解約，我們不會在乎的。”
件事?！薄皩Ψ绞俏覀児镜目蛻簦汶S便將契約解除，是很不妥當?shù)囊弧八膽B(tài)度我沒有辦法接受，難道我做錯了嗎?”
“我想說的不是這個?！?p> “那么是什么?”
像A小姐這般激昂的情緒，不論是誰說的話都是聽不進去的。況且她不斷地使用各種借口來保護自己，只會讓對方放棄繼續(xù)談話的意愿。
不能誠心接受對方建議的人，往往會被批評為“頑固”或“不通情理“。
至于A小姐的情況，其實也可以等她心情稍為平靜之后，再找機會給予警告，或許效果更佳。
批評，不是要讓對方灰心、失望，相對地應該是要使對方再燃起:“以后更要再加油!”的決心。
以下是批評過后的安撫方法:
1.給對方臺階下
當對方說:“笨蛋!明天起你不用來了!”雖然非常清楚自己犯了什么樣的錯誤，想要改進，但對方卻說出這樣的話。第二天早晨上班前，難免心存芥蒂:“不是叫我不用去了嗎?”但是，對方也沒明白地說出要我辭職，真?zhèn)X筋。到底該不該去?如果是說:“笨置!還是早點把行李打點一下回家種田吧!這里不需要像你這樣沒有干勁的人。如果你不這么認為的話，明天早上6點就來公司等我?！毕嘈艑Ψ綍R上提起精神回答:“知道了!”第二天早晨6點到了公司后，也一-定比往常更加地努力。
經常會聽到有人批評說:“事情到了這種地步，你說該怎么辦?”對方或許會想，要是知道該怎么辦的話，也不會到了這種地步。于是賭氣地回答:“為了負責，我辭職好了?！敝恢晃兜嘏u對方的人，是沒有資格去批評他人的。真正可以使對方發(fā)奮圖強的批評，是當對方誠心誠意地道歉時，問他:“到底是怎么一回事?”“對不起，因為我的疏忽，所以...“如果你真的覺得不對的話，那么先到客戶那里道個歉，取得對方的諒解之后，明天再開始加倍地努力工作!”如此，不但不會傷害對方的自尊心，還可有效地提升其斗志，使之更加努力。
2.批評后不忘夸獎
因批評而使對方感到心灰意冷時，必須找出其優(yōu)點給子夸獎，以安撫他低落的情緒。
“如果你已經了解我說的話，明天起就小心一點行事。另外，前一陣子部長夸獎你簽下的那份契約，說你是個有用的人才，因此，以后不要再做那些無聊的事?！?p> “真抱歉?！?p> “加油!全看你的了?！?p> 這樣的說法，可以有效地使對方銘記于心，時時注意及反省自己做過的事。
如果對方說:“既然還會那么認真地聽，表示還有救!我了解你的斗志比任何人都強，而那也正是你最好的財產，好好地珍惜!”聽者不得不繼續(xù)加油吧?
3.批評前先找出對方的優(yōu)點
被批評時心灰意冷，被夸獎時則興高采烈。有效地利用人類這種單純的心理，可達到最有效果的批評。首先，設法將對方拉進正在討論的話題中，并設法改變其對事情的看法。
“喂，A先生，大家都說你的工作既快速又精準，但是怎么連這么簡單的工作都會犯錯?是不是情緒低迷?最近老是覺得哪兒不對勁，不像人家叫你電腦神童，加油!“
或許經過這一番話之后，對方會恍然大悟，進而奮發(fā)圖強。
另外一個非常不錯的實例，內容是關于一位報社組長對新進攝影師的批評。
“我不相信我要的東西拍不出來，我看人從來不曾走眼。如果還想干的話，拿回去重拍?！?p> 當自己發(fā)現(xiàn)在別人心目中，是多么地受到期待的話，無論受到怎樣的批評，都不會喪失斗志。因此，唯有知道如何善用促使對方再燃起斗志、繼續(xù)奮斗的批評方式，!才是我們所敬佩和期望的好上司。
4.以眼神批評
如果真的為了對方著想的話，其實只要用眼神批評便已足夠了。曾經有人說過，眼部所能表達的內容是僅次于口部而已，事實也確是如此。因此，在批評對方時，只需專注看著對方的雙眼即可。
一位有名的禪師說過:“批評的時候并不需要言語，先以提醒的方式告知對方做了哪些事之后，專注地注視，此時對方通常都會低頭回避，然后再說，如果你覺得抱歉的話，就看著我的眼睛。不久之后，對方就會自然而然地低頭認錯?！?p> 團眼神可以充分表現(xiàn)出個人的人生經驗及誠意，但是其他，如心中的打算及自滿方面，則無法從眼神中了解。
5.誠心的批評
與眼神有相同的功用，從心中說出的話，也具有舉足輕重的分量，并也與說服力相同。心中沒有誠意，說出來的話不但不具說服力，反而會讓人感到齷齪，被批評的當事人最能體會。往往接收到那些虛偽的批評后，都想回句:“廢話!”:行馬迎來出恩5自前只做表面功夫的話，不可能輕易地達到目的。如果不對自己說過的話負責，對方也不可能會反省或改變。