新區(qū)葉氏泵業(yè)的二樓辦公室里，葉柏章正皺著眉聽物料部經(jīng)理安東林和銷售部經(jīng)理梁美琪為了一個客戶的交貨期問題吵得不可開交。
“客戶現(xiàn)在問我們，為什么答應好的六周交貨，現(xiàn)在臨交貨了，你們物料部卻說材料不全？”梁美琪火冒三丈，恨不得拍桌子。
“六周是根據(jù)正常估算的材料到貨時間，現(xiàn)在前一批海運材料海關那里不放行，后一批加緊空運的也要時間的呀”安經(jīng)理很無奈地解釋?！霸缇秃湍銈冧N售提議，問客人要常用型號forcast，你們早點拿出來，我們備好材料也不至于總是這樣的急單啊”安東林開始還擊銷售部。
“你們不和客戶打交道，哪里知道我們在客人那里的壓力，要forcast，客人不簽字誰敢負責呢？萬一有變，你來買單嗎？”梁美琪越說越激動，唾沫星子四濺。
一個延遲交貨的問題，即將演變成兩個部門的討伐大戰(zhàn)，雙方互不相讓，試圖從對方的話語中找到漏洞，進而進行反擊。
葉柏章坐在會議桌的一頭，手里不停地轉著一支黑色的水筆，下巴微微上揚，烏青的胡茬襯得臉部線條越發(fā)地剛毅。一雙黑眸在眼前兩位身上掃過，盯著會議桌中間的一盆綠蘿，似乎在安靜地思考他們誰說得更有道理。
腦海盤旋起早上陳東凱電話里的話，葉柏章把臉繃得更緊了。
商會成立的新聞稿發(fā)出來了，雖然沒有采用陶姜的稿子，還是要對陳東凱的好意表示下感謝，再者，如果不是陳東凱的熱心，也不可能有前天和陶姜的偶遇。
電話里互相寒暄恭維之后，葉柏章話鋒一轉，問道，“你和陶姜是好朋友？”
“對呀，我們是跑友?！标悥|凱說出后馬上補充，“是一起跑步的好朋友，別誤會?！?p> 呵呵……
“很好的一姑娘，太不幸了。”可能覺得剛剛自己說得唐突，怕別人誤會陶姜，陳東凱忍不住多解釋一句。
“嗯？怎么不幸？”葉柏章好奇地問。
“人家姑娘跑大老遠嫁到錫城，沒幾年愛人就意外去世了。”陳東凱邊說邊咂嘴，一臉好可惜的樣子隔著電話都能看得見。
這頭一陣沉默。
“葉總身邊有優(yōu)質的單身男青年，可以幫陶姜介紹介紹，挺好的一姑娘?！标悥|凱時刻不忘記這位跑友的終身大事。
“好的，我會的?！比~柏章收了電話，佇立在辦公室的百葉窗前，淺藍色的襯衫扎進深色的西褲里，勾勒出挺拔的身材。他出神地望著遠處的廠房，一時不知道該是高興還是難過。
沒幾年的話，那時候孩子應該還很小吧？笑得燦爛的背后，她有沒有難過的時候？
“葉總，您說怎么辦吧？客戶交貨第一可一直是我們公司對外承諾的招牌啊！”梁美琪吵了半天，也沒有取得絲毫便宜，不得不把皮球踢給了葉柏章。
葉柏章經(jīng)她一喊，回過神來，低眉想了一下，看著二位說道，“首先，先不追究造成這次延期交貨的原因，我們首要任務是想辦法如何達到客戶滿意?！甭牭饺~柏章定的這個調，兩人都不吭聲了，等著葉柏章繼續(xù)發(fā)話。
“兩方面一起解決，物料部和國外確認新定材料的空運時間，務必拿到準確的航班號，同時我們派專車去機場接貨，第一時間上線生產(chǎn)?！彼^續(xù)道。
“銷售部梁經(jīng)理親自出面，把物料的最新進度及時匯報給客人，以便客人那邊提前做好準備。切忌不能等我們到了交貨期再突然告訴客人交不了貨，那樣，任誰都無法接受。”
“同時，梁經(jīng)理把這家客人近一年的訂單匯總一下，包括型號、訂單數(shù)量和我們的交貨情況，匯總好了拿給我看。”
“安經(jīng)理的提議非常好，關于forcast建立，這個過程可能還需要點時間，我們自身有些準備工作可能還要麻煩物料部門做得更細一點。這個我們后邊再討論排上日程，好不好？”葉柏章望著安經(jīng)理，安經(jīng)理早聽明白了葉柏章的話外之音，哪里還敢還嘴，連忙應諾。
散會，大家各自去忙。
下午，梁經(jīng)理拿著統(tǒng)計好的數(shù)據(jù)，來敲葉柏章的辦公室門。
瀏覽了數(shù)據(jù)之后，葉柏章看著對面坐著的梁經(jīng)理，“你怎么看？”
梁經(jīng)理噓了口氣，才定神說，“葉總，其實這次的貨期問題我們銷售部也有責任?！?p> 梁經(jīng)理向前瞄了一眼，看對方示意他繼續(xù)，又道，“這家客戶去年到今年一共下了12次訂單，訂單額都不大，而且他們需要的型號比較零散，除了個別型號我們可以按常規(guī)六周出貨，其他的都是非常規(guī)的?！绷航?jīng)理越說越?jīng)]有底氣。
“非常規(guī)的我們大約多久可以交貨？”葉柏章繼續(xù)追問。
“要和物料部確認海外進口材料的采購時間了，一般至少8周或10周?！?p> “我們的ERP系統(tǒng)里不是有庫存數(shù)嗎？為什么還要另外確認？”葉柏章有點不解。
“葉總，說實話，那么多零件，有些庫存也不是全部準確的?！绷航?jīng)理怕說多了連累別人，忙又補充道，“一般我們和物料部跟單一周會有一次碰頭會，重要的物料都會提前確認溝通的。哪知這次海關那里出了點狀況?！绷航?jīng)理壓低了聲音道。
職場里摸爬滾打多年的梁經(jīng)理明白，一損俱損，一榮俱榮的道理，能不禍害別人就盡量積點口德吧。
葉柏章看看她，沒說話。她既然不想說，何必讓她為難。公司里管理的漏洞，也不是一天兩天就能馬上解決的。
等梁經(jīng)理離開后，葉柏章敲開了隔壁財務總監(jiān)的辦公室。雖說是自家的企業(yè)，葉柏章在這個公司里只分管生產(chǎn)、技術、物料和銷售，財務、人事和行政都仍然直接向他老爸葉志重匯報。
待和財務總監(jiān)商量了年度大盤點的初步計劃后，葉柏章看看手表，已經(jīng)快5:30了。
淡金色的陽光透過窗戶，辦公室已一片寂靜，不知道這會兒她會在忙什么呢？
葉柏章?lián)u頭笑了笑，自己怎么突然第一次那么想知道，陶姜是否也像自己這樣，忙忙碌碌地一天又一天。