第3章 洞察客戶內(nèi)心，把握客戶脈搏

　　即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售員，也不能說自己對客戶是百分百把握的。從心理學(xué)的角度而言，每個人都是世界上獨(dú)一無二的生命個體，每個人甚至無法完全地了解自己的內(nèi)心，更別說對別人的洞察能否做到深刻、了然。然而，作為一個銷售員，最該做的恰恰是洞察客戶內(nèi)心，把握客戶脈搏。如何才能做到這一點(diǎn)呢？即使不能完全做到，也必須拼盡全力去做。

5.如何應(yīng)對偏執(zhí)型客戶

我從不喜歡面對偏執(zhí)型客戶，相...