第40章 好口才助你事半功倍

　　安撫要有技巧

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，光板著臉“指點(diǎn)江山”肯定是不夠的，安撫能力也是一項(xiàng)非常重要的技能。在下屬出現(xiàn)失敗時(shí)，安撫往往很重要，如果安撫得當(dāng)，就能使下屬東山再起。管理者在安撫下屬時(shí)，要恰當(dāng)運(yùn)用各種語(yǔ)言技巧，從而使下屬化煩惱為欣慰。具體來(lái)講，安撫下屬的實(shí)用語(yǔ)言技巧主要有以下一些：

1.強(qiáng)調(diào)客觀因素

把失利的原因歸之于客觀環(huán)境，并指出多優(yōu)秀的人物也免不了...