陳總接連在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研了好幾天，他聽(tīng)到員工的很多意見(jiàn)。從他的分析來(lái)看，主要問(wèn)題還是集中在勞動(dòng)量上面，有些崗位甚至要通過(guò)加班才能完成當(dāng)天的任務(wù)。陳總不禁有些感慨：“以前還是物流部的時(shí)候，雖然收入低，但勞動(dòng)量也低，那時(shí)老擔(dān)心業(yè)務(wù)量少了，員工賺不到什么錢(qián)。現(xiàn)在倒好，業(yè)務(wù)量高了，員工倒還不滿(mǎn)意了。”
“這事情不好辦的，要么改設(shè)備與設(shè)施了，要么增加面積多進(jìn)人了。”陳總心里想著，“不管是設(shè)備還是人員，這些都不是一時(shí)半會(huì)能解決的事情?！?p> 工廠(chǎng)里的事情就是這樣，出了問(wèn)題不解決，員工會(huì)越做越不開(kāi)心，情緒會(huì)越來(lái)越難控制，積怨只會(huì)越來(lái)越大的。
這兩天陳總更郁悶了，他聽(tīng)到了他最不喜歡的聲音。說(shuō)什么“現(xiàn)在才知道錢(qián)不好拿，都是用血汗換的”、“還不如當(dāng)初錢(qián)少點(diǎn)的時(shí)候好”、“陳總現(xiàn)在瘋了，只管著要工作，不管員工死活”......這種話(huà)讓陳總心里特別難受，也特別委屈。陳總最初的想法很是簡(jiǎn)單，他只是想帶頭員工們好好地發(fā)展企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)讓大家得到更多的實(shí)惠。
看到這光景，陳總甚至有了打退堂鼓的想法，他有時(shí)問(wèn)自己到底圖了個(gè)什么？自己也說(shuō)不清，圖錢(qián)？算是有一點(diǎn)吧，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展了分紅多些。圖名？那是八桿子打不著，也就一民企的老總，而且企業(yè)還不是自己的。圖理想？也許陳總自己想證明自己什么，但理想還是讓人感覺(jué)抽象。
陳總跟順子聊起了這幾天的見(jiàn)聞與感想。
“看了這幾天，真有些不是滋味了，之前業(yè)務(wù)不好的時(shí)候，員工為了收入而發(fā)愁，現(xiàn)在業(yè)務(wù)飽滿(mǎn)了，員工又抱怨業(yè)務(wù)太多，我現(xiàn)在左右不是人了?！标惪傉f(shuō)對(duì)順子說(shuō)。他不想去提他聽(tīng)到的那些員工罵他的話(huà)語(yǔ)。
“員工的抱怨不能全信的，想當(dāng)初我在國(guó)企里抱怨還嚴(yán)重些呢，那時(shí)還有書(shū)記來(lái)替抱怨的員工說(shuō)話(huà)的。員工的抱怨并不能證明你就是錯(cuò)誤的，不過(guò)事情出來(lái)了，倒是要找個(gè)更好的解決辦法才行?！表樧影参筷惪傉f(shuō)。
“這個(gè)道理我也懂，員工大多會(huì)從自己的小利益出發(fā)來(lái)考慮，這也正常了?！标惪傉f(shuō)完，嘆了口氣。
“別煩了，要不咱今天換一個(gè)角度來(lái)看看企業(yè)目前的情況?！表樧诱f(shuō)。順子一直覺(jué)得陳總不錯(cuò)，雖然比順子大幾歲，但卻是個(gè)有理想的人，雖然陳總自己不說(shuō)理想，但他做的事就是在想實(shí)現(xiàn)某一理想。
“你的目標(biāo)是什么，想想自己的初心是什么？象你現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)有不錯(cuò)的底子了，不再是為了生存而努力的時(shí)候，我覺(jué)得你可以思考這個(gè)事了。你覺(jué)得你現(xiàn)在做的與你當(dāng)初的理想是不是一致的。先不考慮員工那一邊的想法?！表樧訂?wèn)。
聽(tīng)到順子談理想，陳總覺(jué)得別扭起來(lái)了，“還跟我談理想了？你當(dāng)自己是書(shū)記呀，我們這種粗人很簡(jiǎn)單，工作開(kāi)心，員工開(kāi)心，人際關(guān)系好就可以了。”
“這不就是你的理想嗎？自己的想法能實(shí)現(xiàn)，在公司里能得到員工的尊重，能實(shí)現(xiàn)這種理想的老總都是好老總了。”順子說(shuō)。象陳總這種說(shuō)自己沒(méi)什么理想但說(shuō)起來(lái)又是將來(lái)自己要怎樣怎樣的話(huà)，順子在學(xué)生那里也聽(tīng)到太多了，他經(jīng)常問(wèn)學(xué)生，總會(huì)有學(xué)生說(shuō)沒(méi)理想，其實(shí)沒(méi)理想的理想就是安于現(xiàn)狀罷了，順子心里想：“也不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，似乎談理想成了難為情的事一樣了？”
聽(tīng)順子這么一說(shuō)，陳總感覺(jué)也有道理，說(shuō)：“你說(shuō)是理想就理想吧，不糾結(jié)這個(gè)概念了。我覺(jué)得現(xiàn)在企業(yè)中采取的這些措施應(yīng)該是對(duì)的，你看吧，把產(chǎn)能提升，把利用率提升肯定是對(duì)的吧，員工收入增加也肯定是對(duì)的吧?！标惪偙３种逍眩瑳](méi)有被員工的抱怨所干擾。
“如果把員工的工資降回到原來(lái)的樣子會(huì)怎樣？”
“那不行，這樣會(huì)亂套了去?！?p> “怎么會(huì)呢？員工不是留戀原來(lái)的狀態(tài)嗎？”
“這你就不知道了，你知道我們?cè)瓉?lái)的工資是什么情況嗎？你接觸我們企業(yè)之前，員工一千多一點(diǎn)一個(gè)月，哪象現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)就三四千，你看那些班組長(zhǎng)，各種補(bǔ)貼加上來(lái)，都五六千了。過(guò)了一年，已經(jīng)不是一個(gè)量級(jí)了。由儉入奢易，由奢入儉難吶。退回到原來(lái)的狀態(tài)想都別想了，只能向前?！标惪傉f(shuō)。
“既然是對(duì)的，那就接著往下做?！表樧诱f(shuō)。陳總說(shuō)的收入情況倒是實(shí)實(shí)在在的。想當(dāng)初為了一個(gè)培訓(xùn)陳總還得左挪右騰的，哪象現(xiàn)在這么舒坦？
“我也想接著往下做，但現(xiàn)實(shí)的情況是什么樣，你也清楚了?！?p> “象你現(xiàn)在這種情況，在我們做戰(zhàn)略的時(shí)候是不會(huì)去考慮目前員工的情況的，當(dāng)思路清晰之后再來(lái)考慮員工好些。有句話(huà)說(shuō)能用錢(qián)解決的問(wèn)題都不是問(wèn)題，你現(xiàn)在面臨的情況就是在員工那一方面擔(dān)心有錢(qián)也解決不了問(wèn)題而已。這個(gè)問(wèn)題咱先放一放?！表樧诱f(shuō)。
“看你的目標(biāo)，目前這個(gè)倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)接近滿(mǎn)負(fù)荷了，再想想還有沒(méi)有別的目標(biāo)？比如說(shuō)開(kāi)發(fā)區(qū)那邊?！表樧咏又f(shuō)。
“先別扯開(kāi)發(fā)區(qū)了，還是先弄好這邊再說(shuō)?！标惪傔€是被這邊困擾著。
“你又退回到員工這個(gè)問(wèn)題上來(lái)了，那會(huì)困住自己的思路的。這樣吧，咱今天不按思路來(lái)了。你要解決你現(xiàn)在的問(wèn)題，有兩種辦法，一是引入新的設(shè)備，象倉(cāng)庫(kù)里，現(xiàn)在還是單層倉(cāng)庫(kù)，引入自動(dòng)化立體庫(kù)就解決了人員勞動(dòng)量的問(wèn)題。這個(gè)大概需要二萬(wàn)多一平進(jìn)行建設(shè)。但現(xiàn)在人員素質(zhì)是不能滿(mǎn)足要求的，就算要培訓(xùn)，目前的員工能用的也不多。二是繼續(xù)開(kāi)拓新市場(chǎng)，招聘素質(zhì)更高的員工，把開(kāi)發(fā)區(qū)那邊集團(tuán)的地爭(zhēng)取一塊進(jìn)行擴(kuò)建，現(xiàn)在的員工可配合新招聘高素質(zhì)員工搭配著消化掉他們能力不足的問(wèn)題。”
順子停了一會(huì)，又繼續(xù)說(shuō)了。
“這些員工跟了你十幾年了，我知道你不會(huì)輕易裁員的，這樣對(duì)現(xiàn)在的員工有好處，不用擔(dān)心被淘汰的事。你現(xiàn)在引入新員工有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槟悻F(xiàn)在下面都還沒(méi)有成立部門(mén)，還是班組長(zhǎng)的編制，引進(jìn)來(lái)的有經(jīng)驗(yàn)的人可以給個(gè)部門(mén)經(jīng)理什么的職務(wù)，既有利于吸引人才，又能安定員工的心，更重要的是業(yè)務(wù)還可繼續(xù)翻倍?！表樧诱f(shuō)了自己的看法。
順子這么一說(shuō)，陳總來(lái)了興趣。陳總是個(gè)重情義的人，他不想被員工罵，也想發(fā)展自己的事業(yè)?？吹絾T工與效率這兩個(gè)問(wèn)題都有解決辦法，他自然來(lái)了精神。他對(duì)順子說(shuō)：“你慢點(diǎn)說(shuō)，我理一理。”
“從物流業(yè)的發(fā)展來(lái)看，現(xiàn)在還只是起步階段，也正因?yàn)槭瞧鸩诫A段，現(xiàn)在洽談大客戶(hù)才能順利，競(jìng)爭(zhēng)還不激烈。但這邊業(yè)務(wù)發(fā)展空間有限，因?yàn)楝F(xiàn)在的新企業(yè)都優(yōu)先選擇了開(kāi)發(fā)區(qū)，而且集團(tuán)也將在開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展了，因此物流公司必須要往開(kāi)發(fā)區(qū)延伸。”
“開(kāi)發(fā)區(qū)的業(yè)務(wù)會(huì)比這邊的更豐富，特別是快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展，但咱公司是做不來(lái)快遞業(yè)務(wù)的，但可以跟快遞公司合作，讓快遞公司把點(diǎn)放在咱物流公司里面，這樣業(yè)務(wù)范圍就一下大了起來(lái)，特別是中小企業(yè)很少有自己的倉(cāng)儲(chǔ)的，咱把倉(cāng)儲(chǔ)租給他們，同時(shí)負(fù)責(zé)把他們的倉(cāng)儲(chǔ)做好，給他們商務(wù)區(qū)，給他們物流作業(yè)區(qū)，甚至給他們安排物流作業(yè)人員，中小企業(yè)只要專(zhuān)注于他們自己的產(chǎn)品生產(chǎn)就好了，在物流公司里直接給快遞公司發(fā)貨。整個(gè)就連成鏈了，咱要爭(zhēng)取做整個(gè)鏈條中的節(jié)點(diǎn)，這樣就沒(méi)問(wèn)題了?！表樧永^續(xù)說(shuō)著。
“你等等，你說(shuō)的這個(gè)象是另一個(gè)概念了，不就是成鏈條了嗎？好像是叫......”陳總打斷了順子的話(huà)，想了起來(lái)。
“是的，那就是供應(yīng)鏈運(yùn)作了，不過(guò)現(xiàn)在的供應(yīng)鏈運(yùn)作要考慮現(xiàn)在電子商務(wù)的影響了，什么BToB，BToC之類(lèi)的?！表樧友a(bǔ)充了一下。
“對(duì)對(duì)對(duì)，就是供應(yīng)鏈，你的意思是咱的思路應(yīng)該往供應(yīng)鏈上發(fā)展？”陳總明白了順子說(shuō)的供應(yīng)鏈。
“是的，只要供應(yīng)鏈一建成，那時(shí)盤(pán)子就會(huì)更大了，到時(shí)你這里的人員肯定滿(mǎn)足不了生產(chǎn)的要求了。那時(shí)才是真正的開(kāi)始著力引進(jìn)人才的時(shí)候。當(dāng)然你也不用擔(dān)心老員工的處境了吧，那個(gè)網(wǎng)太大了，什么人都可消化掉的。不過(guò)到時(shí)你的公司就要重新規(guī)劃組織了，會(huì)增加很多的部門(mén)，怎樣去管理才是你陳總最頭痛的問(wèn)題了。”順子說(shuō)。
“真能做到那一步就好了，累一點(diǎn)也值的，一輩子能好好地做成一件事也是非常了不起的。“陳總無(wú)心地說(shuō)著，然后又說(shuō)：”組織結(jié)構(gòu)這事你可以先幫我考慮考慮，我先把地向集團(tuán)申請(qǐng)了再說(shuō)。”陳總興奮地說(shuō)。
“我也做不來(lái)的，到時(shí)你要有專(zhuān)門(mén)的人力資源部來(lái)做這事才行，不過(guò)我可以幫襯一下的。”順子對(duì)組織構(gòu)建這東西太熟了，但這整個(gè)工作量又是另一個(gè)領(lǐng)域的事了。
兩人憧憬完了美好的未來(lái)，突然又回到了眼前的現(xiàn)實(shí)了。
“咱說(shuō)了半天，那些都是未來(lái)的事，先看看咱眼前的事情況怎么弄？”陳總說(shuō)。
“照實(shí)跟員工說(shuō)了唄，就是說(shuō)將來(lái)開(kāi)發(fā)區(qū)那些肯定要比現(xiàn)在好，再給大家畫(huà)一個(gè)能看得見(jiàn)的餅，如果時(shí)間不太長(zhǎng)就能實(shí)現(xiàn)的話(huà)，到時(shí)又是培訓(xùn)了一批骨干了?！表樧诱f(shuō)。