有道是,說曹操曹操到,熊小寶還沒來得及回答,熊美麗已經(jīng)帶著一個瘦削的小女孩進了屋子。
吳明學一眼就看見那個小女孩手上提著一個布袋子,好奇地問:“小美麗,她手上提著什么東西?”
熊美麗眨了眨清澈的眼睛說:“鐵。”
那瘦削女孩自我介紹道:“兩位哥哥好,我是熊美麗的同班同學,我叫杜晶晶。”
從小到大,先是吳明敏潑辣的性格耀武揚威,后是熊美麗倔強的脾氣恃寵而驕,吳明學和熊小寶還是首次碰到這么恭敬有禮又溫柔可人的小妹妹。
兩人相視一笑,很是滿意,熊小寶更是直接跑去接過她手上的布袋,掂量了一下說:“嗬,還挺重的,真是不容易??!”
杜晶晶微笑道:“我家里還有?!?p> “是嗎?”熊小寶豪氣地說:“都拿來賣,哥哥給你多算點。”
杜晶晶客氣地說:“不用了?!?p> “不用?”熊小寶詫異道,“不拿來賣錢留著干嘛?”
杜晶晶靦腆道:“我是說不用多算了?!?p> 熊小寶憨然一笑,轉(zhuǎn)而說:“如果搬不動,哥哥可以幫你?!?p> 杜晶晶只低頭,羞澀得不敢再說話。
吳明學見狀,忙催促熊小寶把鐵拿過來稱一下。
熊小寶拎著布袋,把杜晶晶帶到秤邊來,吳明學掌秤,隨著熊小寶把袋中碎鐵放在秤盤上,吳明學輕輕地推移著秤砣,待得實現(xiàn)平衡,吳明學指著秤桿上的刻度尺,正準備說出讀數(shù),熊美麗搶先一步說:“元元哥,你先別說,看看我有沒有讀錯?!?p> 只見她有模有樣地移動手指,挨個數(shù)著刻度,在秤砣細繩處停了下來,興奮地說:“我知道了,是九斤四兩,對嗎?”
讀數(shù)雖然準確,但是吳明學想起熊老拐的生意經(jīng),得要讓人家占點便宜,這樣才能吸引更多的客戶。于是他豪爽地說:“別九斤四兩了,就算九斤半吧,這樣更好算錢。”
杜晶晶怯生生地問:“九斤半是多少?”
吳明學微笑著解釋道:“就是九斤五兩,給你多算了一兩?!?p> 熊小寶得意地補充道:“以后都給你多算點?!?p> 杜晶晶悄然露出了滿意的笑容,把剛才客氣的不用多算的話拋在了空中,任其沉入漆黑的夜色中。
隨后熊小寶悄聲問吳明學價格能不能提高點,畢竟離賣出價還有一段不小的差價,但是吳明學斷然否決了這個提議,并且明確指示熊小寶,以后別在收購價上商量。
杜晶晶在獲悉這種鐵是一毛五一斤,算得總共能獲得接近一塊五的收入時,喜不自勝地簽下自己的名字,拿著一張記賬單,歡蹦亂跳地跑回了家。
在她走后,吳明學很不解地問熊小寶:“小寶,今天你是什么情況?母愛泛濫?”
熊小寶反駁道:“我一個男的,哪來的母愛?”
吳明學換一種方式道:“我是問你,為什么想給杜晶晶額外的優(yōu)惠?這么幾塊廢鐵就換來一塊多錢,對她來說,已經(jīng)很滿足了。”
熊小寶也說不明白為什么為她特意求情,大概是覺得她性格文靜,一看就有種我見猶憐的感覺吧!
當然熊小寶也很聰明,為了盡快把這事翻篇,他感慨起今天的生意之差:“一天下來,除了張輝那些銅塊,只有杜晶晶剛才賣的幾塊廢鐵,還不如我們自己去撿呢,多少硬紙殼會被別人撿去嘍?!?p> 吳明學寬慰道:“現(xiàn)在才剛開始,很正常,等廣告打響了,生意慢慢會好起來?!?p> 熊小寶煞有介事地問:“到哪里打響廣告?要不要借鑼鼓來?”
吳明學指摘道:“你還真是,一說就來勁了,又不是請客吃飯,你鬧那么大動靜干嘛?”
熊小寶一根筋地說:“不是你說廣告不夠響嗎?那敲鑼打鼓總夠大聲了吧!”
吳明學懶得搭理他,不過也沒撿起方才的話題,把鐵裝進了倉庫蛇皮袋里。
熊小寶的注意力轉(zhuǎn)移到熊美麗身上,見她一雙大眼像黑貓警長一樣瞪著自己,不由得渾身犯哆嗦,他沒好聲氣地說:“看什么看?沒看過你哥這么酷的帥哥?”
“哭個屁?”熊美麗聽差了聲調(diào),懵懵懂懂地反問道。
“嘿,這么粗魯,像個女孩子嗎?”熊小寶指著大門口說,“你看看人家杜晶晶,多么淑女?!?p> 熊美麗嫌棄地說:“要你管,以后又不嫁給你?!?p> 吳明學聽見戰(zhàn)火要燒到自己頭上來了,趕緊想辦法勸解,他直接把話題轉(zhuǎn)到小李哥身上,一邊走出倉庫一邊詢問道:“小寶,你今天去財政所看過了嗎?”
熊小寶如夢方醒,撓了撓頭,尷尬地說:“還真是忘了。”
不過他馬上給自己找理由說:“哎,你沒說讓我去拿??!”
吳明學輕笑道:“不是你去,難道我去???”他隨即分析道:“昨天已經(jīng)收了那么多,今天應(yīng)該沒多少量,三天去收一次也行,不過就怕不跟小李哥打聲招呼,不好交代。”
熊小寶有點懵圈地問:“那到底去還是不去?”
吳明學看了看已然黯淡的天色,想了想說:“你還是去一趟吧,快去快回。”
熊小寶“哎”地答應(yīng)一聲,拔腿就準備跑,吳明學叫住了他,扔給他一只蛇皮袋,熊小寶才正式啟程。
熊美麗認真地看了看杜晶晶的記賬單,喃喃道:“杜晶晶,名字寫錯了,少了兩橫?!?p> 她正準備加上去,吳明學忙阻攔道:“不要加,客戶寫成怎樣就怎樣,我們千萬不要去改動?!?p> “哦?!毙苊利愃贫嵌卮饝?yīng)道。
她發(fā)揮自己的小聰明勁兒問:“元元哥,杜晶晶連名字都不會寫,肯定不會讀秤的,你少算幾兩,她肯定不知道,干嘛還要給她多算?”
既然提起,吳明學把熊老拐那套“讓別人占便宜”生意經(jīng)給熊美麗講了一遍,隨后胸有成竹地笑道:“你沒看出來吧!這個杜晶晶肯定還會來?!?p> “呃……你唬我的吧!”熊美麗納悶道,“你是從哪里看出來的?”
吳明學眨巴著眼睛,熊美麗會意,積極主動地聲明道:“元元哥,你先別說,讓我猜猜?!?p> 她這邊還沒開口,熊小寶就飛奔著跑了回來,吳明學大吃一驚地問:“小寶,你怎么這么快?去看過了嗎?”
熊小寶喘著粗氣說:“去了?!?p> 吳明學輕拍著他的后背道:“你歇口氣,慢點說,怎么回事?”
熊小寶喘息了一會兒說:“半路上遇見小李哥了,他讓我明天再去?!?p> 吳明學笑道:“我還以為什么事呢?被我猜中了。”
熊小寶接著說:“不過小李哥說,他落下一本重要的書了,讓我?guī)退艺?。?p> “什么重要的書?”吳明學猜測道:“你是說他把那本書當破爛給扔了?”
熊小寶點頭道:“大概是吧,我這就來找找?!?p> 熊美麗這時還在思考吳明學剛才話里的奧秘,拉著吳明學的手,扭捏道:“元元哥,你聽我猜嘛?!?p> 吳明學只好轉(zhuǎn)身勸撫熊美麗:“好好好,你說,我聽著呢?!?p> 他一邊給熊小寶解釋了事情的緣由,熊小寶于是暫時沒去找小李哥交代的書,也湊熱鬧似的,興致勃勃地聽著熊美麗的猜測。
自然,以熊美麗微不足道的經(jīng)驗,猜來猜去都猜錯了,熊小寶一臉鄙夷地說:“你不是認為自己很聰明嗎?真是的,讓你元元哥說。”
吳明學駁斥熊小寶道:“小寶,不是我說你,在這一點上,小美麗做對了,猜錯又沒什么,大不了馬上糾正過來,但是她這么一猜,就已經(jīng)開動腦筋了,哪像你?不愿多動腦筋?!?p> 熊小寶嘟囔道:“我哪里不愿動腦筋?這不是把機會讓給小美麗嗎?”
熊美麗雙手叉腰,氣勢洶洶地說:“好,那你有本事,就你來猜。”
熊小寶壓根沒注意到杜晶晶別的表情變化,只覺得這個小姑娘身材纖細,長得挺漂亮的,說話也溫柔,至于其它細節(jié),他都沒什么印象,只好憨憨地笑著,糊弄了過去。
只聽吳明學分析道:“我給你們捋一捋,聽到我說給她多算一兩的時候,杜晶晶是不是很高興?當然這個你們也看見了,只是你們沒有覺察到,她激動得心跳加速,幾次想說話都沒鼓起勇氣來,這說明了什么?”
熊小寶只覺難以置信,這還能聽到心跳聲?他腦袋一片轟鳴如鐘,愣愣地摸了摸自己的胸膛說:“有嗎?還真是加快了。”
吳明學打趣兒道:“你做了什么虧心事?心跳為什么突然加快了?”
熊小寶嫌棄道:“去你的,人家說正經(jīng)的。”
沒等吳明學開口,熊美麗趕緊插嘴道:“元元哥,讓我說,讓我說?!?p> 吳明學定睛看向熊美麗,聽她怎么說來。
熊小寶又露出一副不屑的表情,吳明學則適時提醒了他,要注意觀察,善于思考。
待得熊小寶似有所思地頻頻點頭,熊美麗這才開口道:“杜晶晶剛才跑到大門口的時候,忽然停了下來,張大著嘴巴,像是要說什么,我猜,她那會兒應(yīng)該會說什么呢?”
熊小寶譏笑道:“不懂裝懂,我以為你能說出個所以然來呢,怎么反而把問題拋給人家了?”
吳明學轉(zhuǎn)向熊小寶道:“小寶,熊美麗能分析到這一步已經(jīng)很不錯了,她只是沒敢把最后的猜測說出來而已?!?p> 熊美麗覺得吳明學說到自己心坎上去了,豎起大拇指問道:“元元哥,你怎么知道我這樣想的?”
吳明學神秘兮兮地說:“這是秘密,以后再告訴你?!?p> 熊小寶此時已經(jīng)急不可耐,催促吳明學趕緊宣布答案。
吳明學糾正道:“這又不是考試,怎么能叫答案?也不過是我的一種猜測罷了,只不過我的猜測是基于仔細觀察得出的,所以相對來說,準確性更高些?!?p> 熊小寶皺著眉頭道:“別說這些沒用的,趕緊宣布答……哦,宣布你的猜測吧!”
吳明學接著熊美麗最后的話頭說:“我估計,她那會兒應(yīng)該是說,我明天再來,而且會帶更多的破爛?!?p> 熊小寶輕視地說:“嗨,就這個?。∷齽傔M門就跟我說了。”
吳明學辯解道:“是說了,但是人家可沒說明天就拿來?!?p> 熊小寶勉強認同,改為質(zhì)疑另一問題道:“就那么一會兒,有這么多話?”
吳明學笑道:“你不信?”
“不信!”熊小寶連連搖頭。
吳明學指著熊小寶的太陽穴道:“你這么一會兒,在想什么呢?”
“你管我!”熊小寶白眼道。
吳明學哈然大笑道:“據(jù)我分析,起碼一百字飄過?!?p> “什么?”熊小寶驚訝道,卻在心里默數(shù)著,不免咯噔一下:“我剛才想,我如果一口咬定不相信,看元元怎么說服我?如果他說服不了我……總共有十多句,一句就算八個字,也得有一百字了吧!”
看著熊小寶一臉驚呆的表情,熊美麗猜測道:“看來元元哥沒說錯,你剛才的確想了很多?!?p> 熊小寶白眼道:“大人說話,小孩別插嘴。”
熊美麗不服氣地反駁道:“你又不是爺爺,自己都是個小孩子。”
吳明學輕輕拍了拍熊美麗的小手,示意她安靜,而他自己,一雙銳眼直勾勾地盯著熊小寶看,看了很久,卻不說話。
被一個男生,這么深情脈脈地盯著看,熊小寶雖然不知道好基友是啥意思,但顯然很不適應(yīng),先是疑惑,后來詫異,繼而有些恐懼,最后終于繃不住,悄悄往后退縮,終究以沉默的方式認同了吳明學的說法。
吳明學故意發(fā)問:“想不想知道這是什么學問?”
“想,”熊美麗激動道,“元元哥你快說?!?p> 熊小寶雖然一副吊兒郎當?shù)臉幼樱秋@然也很期待吳明學的分析。
吳明學清了清嗓子道:“小寶,小美麗,這叫客戶心理分析,理論太過深奧,我就不細講了,只提一點要求,你們以后要注意察言觀色,具體地說,就是注意客戶的一舉一動、一顰一笑、一言一行?!?p> 熊小寶聽懂了一半,很想問“一顰一笑”這個成語的意思,幸好有聰明好學的熊美麗幫了他的忙。
只是有所不同的是,熊美麗一連問了好幾個問題,特別是那三個成語的意思,對于才讀一年級的她來說,如果話里的詞語聽不懂,這句話等同于天書。
吳明學繼續(xù)講解時,熊小寶也認真聽著。
這一回,他倒是動了不少腦筋,從吳明學的話里多悟出了幾層意思,比如如何看出客戶的心理價位,當然他自知自己功力不夠深厚,以后還得多仰仗吳明學的栽培。
吳明學則勸勉他多在實踐中學習,并詳細而又以通俗易懂的方式講解了《賣油翁》的故事為例,把“熟能生巧”這個詞深深地烙印在兩個小小合伙人的心上,好讓這個觀念成為他們以后行動上的指導(dǎo)。
正所謂“思路決定出路,觀念引導(dǎo)行為,行為帶來成功?!币粋€人將來的成就大小,從根子上來說,是他的行為習慣造就的。
在吳明學看來,并不像某國成功學大師說的那樣,是“性格決定命運”,相比于習慣,性格的作用小很多。
《三字經(jīng)》曰:“性相近,習相遠?!币馑季褪牵喝说男愿裣嗖畈欢啵皇呛筇焖幍沫h(huán)境不同和所受教育不同,讓彼此的習慣形成了巨大的差別。
而這個習慣,正是決定命運,或者說決定一項事業(yè)成就大小的更關(guān)鍵因素。
當吳明學引經(jīng)據(jù)典地講述了這一番雄辯有力的觀點時,熊美麗崇拜的目光如春水蕩漾,又如花蕾綻放,還如迷航的輪船找到了燈塔。
她由衷地佩服道:“元元哥,你真是太厲害了!”還沒等吳明學得意地露出笑容,她緊跟著一句就讓吳明學很討厭了,熊美麗居然舊事重提,說起一定要嫁給自己的事情。
熊小寶一個勁兒咯咯地發(fā)笑,這讓吳明學更加尷尬。
他理所當然、勢所必然地想到做逃兵:“此時不逃更待何時,起碼今天她不會纏著我喊我老公。小孩子忘性大,明天一玩瘋了,今天的事情準忘得精光?!?p> 只聽吳明學立馬宣布收拾破爛,并且主動跑去搬最重的銅塊,這CEO的表率作用是很明顯的,熊小寶緊隨而至,著手去尋找小李哥交代的重要的書。
但是他找著找著,又發(fā)現(xiàn)了什么不對勁的地方,原來他還在思考吳明學剛才的成功學課程,熊小寶畢竟年長些,聽出了吳明學話里的空洞之處。
熊小寶抬頭望向吳明學問:“元元,怎么感覺你都是在講大道理?一點都不實用。你也看見了,今天才這么點生意,明天如果還這樣怎么辦?是不是干脆別收破爛了?自己撿去,大不了多吃點苦。”
開弓箭哪有回頭的道理,吳明學原以為熊小寶悟到了擴展業(yè)務(wù)的道理,看來這一點上他還沒有他妹妹積極。
吳明學遠打算以后再根據(jù)實際情況分段講解,卻被熊小寶突然問起,索性跟客戶心理學一塊講講,反正這種事情,宜早不宜遲。
但是他又特意賣了個關(guān)子,只見他鎮(zhèn)定自若地說:“急什么?今天吃得太撐了,趕緊收拾破爛,消化消化,等消化得差不多了,我們一邊喝茶一邊聊天,豈不是更好?!?p> 熊美麗像個“夫唱婦隨”的好媳婦,緊跟著吳明學的話說:“對嘛,哥哥,你就是太急了,爺爺都說過你好多次了?!?p> 熊小寶討嫌地說:“嗨,你還真是胳膊肘往外拐……”但是他并沒有多說什么真正抱怨的話,而是仔細地在昨天從小李哥收來的那堆破爛里搜尋著那本重要的書。
他一邊按種類疊放,一邊尋思道:“到底是什么重要的書?既然這么重要,為什么不自己來找?”