0047章:關(guān)于誠信
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鄧剛用過餐,一路來到區(qū)域,路過總統(tǒng)包。透過包廂門的小圓圈玻璃,觀察到里面已經(jīng)沒有人了,便輕輕地推開了門。
他四處張望,驚訝的發(fā)現(xiàn)那沙發(fā)角落上面還坐著一個(gè)人呢。
“那個(gè)!”那人注意到他,便揮手叫了他:“服務(wù)員,幫我把酒存一下!”
“好的!”鄧剛輕聲應(yīng)道,順便在荷包里面拿出隨身攜帶的筆記本,一邊說道:“先生,麻煩留下姓名和聯(lián)系電話!”
“存薛洋的吧!”那人喝的有些迷糊了,一手捂著額頭,輕聲說道:“電話號碼前臺(tái)應(yīng)該有吧,包廂是他預(yù)定的···”
“行,沒問題!”鄧剛回應(yīng)道:“你稍等,我請點(diǎn)一下酒水?!?p> 一邊蹲下一邊數(shù)著酒水,鄧剛用一個(gè)空酒箱子開始裝酒,那酒的時(shí)候特意搖晃了一下。
以前在其他門店存酒的時(shí)候,出現(xiàn)過客人把已經(jīng)打開的酒水,重新裝上酒蓋。如果一旦出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,那最后負(fù)責(zé)的一定是存酒的服務(wù)員,前臺(tái)的接待妹子都是會(huì)一支一支數(shù)一下的。
“先生,一共36支。另外洋酒需要存嗎?”鄧剛詢問道。
“不用了!”那人眼光瞟了一下桌上幾個(gè)洋酒瓶,上面只有一丁點(diǎn)洋酒了,便揮了揮手說道。
“好的,請稍等!”
一路抱著酒水,來到前臺(tái)接待,幾個(gè)收銀見他抱著酒水,便明白了他的意思。
“存酒嗎?”李麗還是詢問了一下。
“總統(tǒng)房間,存薛洋的,一共三十六支!”鄧剛放下酒水,一邊解釋道:“那個(gè)主客好像已經(jīng)走了,最后一位客人說存薛洋的名字,他的電話號碼前臺(tái)好像有的。”
“這樣啊···”李麗有些無奈,說:“那我找找吧!”
說著,李麗便在接待的一個(gè)小本子上,翻閱著預(yù)定的資料。
“行,找到了!”李麗嘴角上揚(yáng),露出一絲笑意,說:“再確定一下,叫薛洋對嗎?”
“是的!”
“酒卡怎么辦呢?”李麗反問道。
“有一個(gè)客人還在包廂,我給他拿過去吧!”鄧剛回到道。
在這里存酒,每一張酒卡只能保存三十天的有效期,超過三十天便自動(dòng)作廢,這樣做的目的當(dāng)時(shí)是為了讓客人每三十天來這里消費(fèi)一次吧,這樣也成了整個(gè)行業(yè)的一種“潛規(guī)則”。
可當(dāng)他拿著酒卡,再次來到包廂的時(shí)候。
整個(gè)包廂已經(jīng)沒有人了!
那張酒卡上面寫著薛洋的名字和電話號碼!
鄧剛思索了一下,便來到了前臺(tái)。
“李麗!”
“怎么了?”
“那個(gè)客人好像走了!”鄧剛解釋道:“你有空給這一位客人打一個(gè)電話吧,就說酒已經(jīng)幫他存上了,下次直接過來拿酒水就行了,三十天有效期!”
“呃呃呃···”李麗猶豫了一下:“沒這個(gè)義務(wù)吧!”
“他不來取這個(gè)酒水不是更好嗎?”李麗一臉的疑惑,有些不解。
“不不不···”鄧剛搖了搖頭,說:“你一定要打電話過去,因?yàn)檫@是誠信!”
“哦哦···”李麗思索了一下,便答應(yīng)著:“放心吧,我這個(gè)忙好,就打電話過去!”
聞言,鄧剛松了一口氣,很是擔(dān)心這個(gè)小姑娘會(huì)把這件事情給忽略了。
一路告別了李麗,鄧剛便跟區(qū)域干部請假十分鐘,一個(gè)人來到安全出口。
他點(diǎn)上了一根煙,用力的吸著,一股濃濃的味道襲擊著喉嚨,說不出的爽快。不一會(huì)兒,整個(gè)安全出口就煙霧繚繞了,那濃濃的煙味不時(shí)地飄進(jìn)了鼻孔里,真香??!
兩年前,那時(shí)候他也和李麗差不多?。?p> 也是這么想著的:“客人不來拿酒水不是更好嗎?”
有些客人離場的時(shí)候,那些酒水可以不提醒他們寄存的???
可是,朱總告訴他:“一定要去提醒客人寄存,這是基本的誠信原則?!?p> “為什么啊,朱店長?”
“一個(gè)人做人要有人品,經(jīng)商一樣得要商業(yè)道德,上班也得有職業(yè)道德。不講道德原則的,在這個(gè)社會(huì)啊,是做不長久的!”
那一句話,深刻的讓他再難以忘記。
每一次看到那些客人感動(dòng)的樣子,他的心都會(huì)忍不住開心。
薛洋如果接到電話,也一定會(huì)感動(dòng)不已吧!
······
每一天的工作便是如此,晚上十二點(diǎn)是客人離場的高峰期,離場以后的時(shí)間,便是清理包廂了。
鄧剛跟楊組申請了清理包廂,倒不是他有多喜歡清理包廂;只是他覺得作為一個(gè)老人,應(yīng)該去照顧那些新的同事。
這一個(gè)行業(yè)的離職率是相當(dāng)高,如今上班一個(gè)月,大多數(shù)同事都換成了新的面孔,看著那些新人啊,真是像極了當(dāng)初的自己。
其實(shí),他也發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律:把自己放在繁忙的工作中,時(shí)間會(huì)過得非???。
就像他認(rèn)真看書的那樣子。
一個(gè)人在認(rèn)真對待某一件事情的時(shí)候,都會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)覺。
終于熬到了下班的時(shí)候,鄧剛跟晚班同事交接好工作,便往A22包廂走去了。
那個(gè)包廂是他們每天下班開會(huì)集合的地方。
他輕輕敲了敲門。
“請進(jìn)!”
此刻,晚班同事都在,男男女女都坐在沙發(fā)上,有些躺著在玩手機(jī)。
慕領(lǐng)班一手在看著文件,眉頭鄒著,似乎在琢磨什么東西。
“謝謝,慕領(lǐng)班!”
鄧剛感謝了一下,便隨意找了一個(gè)地方坐下。
“不客氣??!”慕豪聽到他的聲音,抬起頭來,原本那嚴(yán)肅的臉上,掛滿了笑意,口中贊美道:“老鄧不錯(cuò)啊,今天有個(gè)專職服務(wù)的包廂,前臺(tái)留了兩千的小費(fèi)?!?p> “哇哇哇···”周圍人開始驚嘆。
“兩千嗎?”
“兩千小費(fèi)能分到多少啊?”
“臥槽,這么牛皮!”
“什么狗屎運(yùn)??!”
慕領(lǐng)班搖了搖頭,說:“這可不是狗屎運(yùn),客人點(diǎn)名要他服務(wù)的。”
“呃呃呃···”感覺到大家的目光,鄧剛有些不好意思的擾了擾頭,說:“要不拿出來請大家吃個(gè)飯吧!”
“別···”慕豪打斷道:“這是你應(yīng)得的!”
“沒事···”鄧剛解釋道:“反正還有幾天就發(fā)工資了···”
“不是十五號才發(fā)工資嗎?”有人打斷道。
“呃呃呃···”
慕領(lǐng)班揮了揮手,示意大家安靜:“這個(gè)是人家應(yīng)得的,大家就不要念著了。你們也可以的,好好服務(wù)客人,指不定也會(huì)遇到大款!”
“慕領(lǐng)班,兩千小費(fèi),我們能分到多少??!”有人詢問道。
“你們分一半,公司抽一半!”
“那不是就一千塊了!”
“公司也太黑了吧!”
慕領(lǐng)班有些無語:“沒有公司這個(gè)平臺(tái),哪兒能拿到小費(fèi)!”
他略作思考,繼續(xù)解釋道:“何況你去做專職服務(wù),那其他包廂的客人不是要讓線上其他同事去服務(wù)了嗎?”
“這樣增加了其他同事的工作難度,抽一點(diǎn)不應(yīng)該嗎?”
“那好吧!”大家聽了他的話,也表示理解了。
仔細(xì)想了一下慕領(lǐng)班的話,也不是不無道理,畢竟在量販?zhǔn)竭@個(gè)行業(yè)里面,一個(gè)人平均要看守七八個(gè)包廂,如果一個(gè)人專職看了一個(gè)包廂,其他同事必定會(huì)強(qiáng)行增加工作難度。
“好了,不扯這個(gè)事情了!”慕領(lǐng)班忽然說道:“明天下午大家下午14點(diǎn)來公司,公司會(huì)組織全體員工大會(huì)!”
“不是吧!”
“我去!那是下班時(shí)間!”
“大家一定不能遲到,這一次員工大會(huì)是強(qiáng)行要求的,如果有遲到的話,直接按正式工作一樣,一分鐘一塊錢?!蹦筋I(lǐng)班嚴(yán)肅的說道,那犀利的眼神掃過包廂所有人,頓時(shí)大家不敢說話了。
“如果真的有事怎么辦?。俊?p> “請事假!”慕領(lǐng)班解釋道。
“那不是要扣工資??!”
“是的!”
“慕領(lǐng)班,我們···”
聽到這個(gè)消息,大家都有氣無力的,可是又能怎么樣呢?
“大家明天一定提前到,今天早點(diǎn)回家休息吧!”慕領(lǐng)班刻意提高了聲音,說:“知道大家辛苦了,給大家準(zhǔn)備了果盤和奶茶!”
“對了,明天員工大會(huì),公司準(zhǔn)備了飯菜,還有各種吃的和飲料!”慕領(lǐng)班忽然說道。
原本大家沮喪的臉,聽到這個(gè)信息,頓時(shí)打起精神來!
“哈哈哈,真的嗎?”
“我還會(huì)騙你們嗎?”
“哈哈哈···”一個(gè)女孩子附和道:“慕領(lǐng)班最喜歡騙人了,特別是騙小姑娘!”
“啊哈哈哈哈啊···”大家忍不住笑起來,前臺(tái)的幾個(gè)妹子也都捂嘴笑了起來。
慕領(lǐng)班搖了搖頭,沒有再去理會(huì),拿出了對講機(jī)便呼叫起來。
“水吧,水吧!”
“收到,請講!”
“麻煩把剛李經(jīng)理吩咐做的果盤和飲料,安排人送到A22包廂里面來,非常感謝!”
“好的,馬上安排!”
“辛苦了!”
“不辛苦,不辛苦!”
如果有人懷疑你的誠心啊,你就用實(shí)際行動(dòng)打她的臉。慕領(lǐng)班弄完,便埋頭開始處理文件了。
“慕領(lǐng)班,我們愛死你了!”前臺(tái)那幾個(gè)小姑娘,歡呼雀躍道。
鄧剛隨意瞄了一眼,心中便已經(jīng)明白了,慕領(lǐng)班應(yīng)該是在寫工作日報(bào)。
前兩年的時(shí)候啊,他也喜歡寫那個(gè),總是有一些稀奇古怪的想法。
當(dāng)時(shí)朱店長說:“你這家伙一天到晚哪里那么多想法,咋不想想這個(gè)事情行不行得通呢?”
朱店長那又氣又笑的表情啊,讓他難以忘卻。
直到后來,他寫的更加詳細(xì)了,甚至都能列出優(yōu)勝點(diǎn),缺點(diǎn)等等,還在上面寫著新想法的多少可行性,精確到百分比,最后朱店長都忍不住驚嘆。
“這小伙子腦袋真靈光!”
小小風(fēng)神
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