何起紅看兩眼就明白了：“你是覺得它這個(gè)設(shè)定太便宜其他披薩店了嗎？”
蘇橘枳納悶地點(diǎn)點(diǎn)頭：“對(duì)啊，這里寫著‘凡是上傳一張披薩照片，無論是樂撒旦的披薩還是其他品牌的披薩，都可以獲得1積分，集滿50分就能換取金枕榴梿披薩一份’……這不是替他人作嫁衣裳嗎？要是別人一直上傳其他門店的披薩照片，它就很虧了啊，為什么不規(guī)定要本門店的披薩照片才能兌換呢？”
何起紅看著一臉茫然的蘇橘枳，仿佛看到了當(dāng)初懵懂無知的自己。她也看過類似的案例，問過凌云皓類似的問題。她現(xiàn)在終于能學(xué)著凌云皓的樣子回答道：“因?yàn)樗粗械氖情L期的效益。你想想，以后你無論去到哪一家店，你第一時(shí)間就會(huì)想起樂撒旦披薩對(duì)不對(duì)？你想的是快點(diǎn)拍照，然后打開樂撒旦的小程序上傳圖片對(duì)嗎？”
“喔，好像很有道理啊，久而久之樂撒旦就會(huì)烙在腦子里了，感覺這個(gè)更牛?！碧K橘枳像是打開了新世界的大門：“我感覺我的咖啡店也可以這么做，隨手拍個(gè)咖啡的圖片上傳到我們的小程序里，集滿50張就可以換一杯新品咖啡，這樣大家都會(huì)惦記著我們sometimes了。”
“你不要只學(xué)皮毛，它里面還有個(gè)更大的策略，那就是組建社群，形成更大的用戶粘性。”何起紅點(diǎn)開小程序里的社區(qū)解釋道：“你看，它不是只有你說的披薩打卡功能，它還有分享區(qū)、討論區(qū)和購物區(qū)之類好幾個(gè)社區(qū)，比如說分享區(qū)，不僅僅是分享好吃的披薩和實(shí)用的制作方法，還有配套的飲料、小食、書籍、電影和電視劇。剛剛我刷這里的時(shí)候只有4個(gè)贊1個(gè)評(píng)論，現(xiàn)在已經(jīng)120個(gè)贊77個(gè)評(píng)論了，說明用戶還是挺活躍的。如果以后引入一些網(wǎng)紅大V，那這個(gè)社群肯定能發(fā)展壯大。你再看看討論區(qū)，里面討論的話題已經(jīng)跳出了披薩，有文學(xué)的，有娛樂的，有汽車的，有段子的，每個(gè)區(qū)的活躍度都很高，這對(duì)于它的發(fā)展很有幫助?！?p> “哎，我也經(jīng)常聽Josh說社群這個(gè)詞，大概就是用它來發(fā)掘目標(biāo)用戶是不是？”蘇橘枳問道。
“應(yīng)該說是引導(dǎo)和創(chuàng)造用戶，讓這些用戶主動(dòng)幫你去宣傳品牌，將品牌運(yùn)營中的成本、麻煩、溝通障礙壓縮到極致……不過你應(yīng)該不想聽這些，總之它對(duì)發(fā)展品牌很有幫助就對(duì)了?！焙纹鸺t覺得再說下去她就要睡著了，于是及時(shí)收住了話題。蘇橘枳的眼里多了幾分崇拜：“幾個(gè)月前你還跟我一樣，是個(gè)生意場(chǎng)上的小白，現(xiàn)在感覺你比我要厲害多了，看來凌云跟凌峰的工作教會(huì)了你不少東西嘛?！?p> 何起紅只是笑笑不說話。蘇橘枳很快又發(fā)現(xiàn)了好東西，興奮地舉著一個(gè)小杯子晃了晃：“你看，原來我們研發(fā)的苦水也上架了，買它買它！”