一:顧客定位
顧客對(duì)機(jī)器的要求。
大致可分為低端,中端,高端。
店鋪應(yīng)做到,低端為難纏客戶,中端走量,高端為輔。
在低端走量的市場(chǎng)之中,想做好高端機(jī)本就不是一件容易的事情,可以說為不適合,下一步應(yīng)為以低端走量改為中端走量。
提升價(jià)格過猛,差價(jià)過大,會(huì)給顧客帶來不可信的感覺,甚至可以說顧客對(duì)于店鋪的信任度為零。
二:品牌訴求
以空調(diào)市場(chǎng)為例,美的,海爾,奧克斯等,人在購買之時(shí),這些品牌都有自己對(duì)應(yīng)的標(biāo)榜。
比如格力標(biāo)榜為中國制造,奧克斯為低價(jià)產(chǎn)品。
突然自己麻將機(jī)的品牌特性,甚至適當(dāng)夸大,使顧客在想到產(chǎn)品時(shí)的印象深刻。
比如希友主打的是重量質(zhì)量,富豪主打的是低價(jià),而雀勛的標(biāo)榜靜音,并沒有得到重大宣傳。
三:中高端機(jī)器的客戶定位
麻將機(jī)的客戶群體可分為麻將館與家用。
而麻將館又可分為老年活動(dòng)中心,中老年娛樂,茶樓棋牌。
根據(jù)不同的消費(fèi)人群,定位消費(fèi)能力,推薦適當(dāng)機(jī)器。
四:顧客對(duì)高端機(jī)器的期望值
以普通人視角來看,同為麻將機(jī)都可以打牌,為什么要花多的錢購機(jī)。
雷克薩斯講到過:“我們的每一臺(tái)車都是跪著賣出去的?!?p> 這并不夸張,客戶并不傻,畢竟店鋪沒有做到一家獨(dú)大的地步,市場(chǎng)是宏大的。
讓客戶了解到品牌占百分之幾,品質(zhì)占百分之幾,服務(wù)占百分之幾。
五:客戶對(duì)售后的擔(dān)心
作用營(yíng)銷人員,一定要將售后事情說清,讓客戶將此類事情不再放在心上。
客戶要了解的,并不是這個(gè)軌道多大,這個(gè)電機(jī)多少轉(zhuǎn),純銅的還是銅包鋁,客戶只需要知道,這個(gè)產(chǎn)品好用便完全ok。
第六:客戶對(duì)機(jī)器的保值期待
沒有人愿意自己和別人買相同的東西多花錢,高端的產(chǎn)品也從來不是用低價(jià)去吸引人,切記的一點(diǎn)便是虛報(bào)價(jià)格自己每臺(tái)貨物之間價(jià)格跨服太大。