第87章 清單管理法（二）

　　許信成回到自己的辦公室，把電腦中的那份項目工作清單打印出來，然后又回到總經(jīng)理辦公室里。

　　李總經(jīng)理邊看那份清單，臉上的憂愁邊逐漸地消退，最后，他拍著桌子，激動地說：“對，這是一個好辦法?！?p>　　隨后，他也照著那個方法制定了一份項目工作清單，兩人邊商量邊一起制定出了一份初稿。

　　看著那份清單，李總經(jīng)理的臉上露出了這兩三天以來的第一個輕松愉快的笑容，他贊許道：“信成，你有一個非常強非常寶貴的能力，那就是把所有的工作進行系統(tǒng)化、標準化、流程化的能力。你的這個能力將為公司創(chuàng)造非常大的價值。

　　這樣，我們馬上再開個高管大會，你把這套方法教給大家，會后所有人都要制定出自己的工作清單。從明天起，我們要在全公司推廣和應用你的這套‘清單管理法’，進行系統(tǒng)化、標準化、流程化地清單式管理?！?p>　　“好。我建議，我們應該馬上把這套方法應用起來。如果只是泛泛而談，只是紙上談兵，那是最低效的，是很難在短時間內(nèi)在全公司推行這個“清單管理法”的，最好的辦法是實操，從一開始就進行實操?！?p>　　“你是否有具體的建議？”

　　“有。Lucy董事長昨天下達的那第二個和第三個重要任務就是最好的實操機會。

　　這兩個重要任務，都是非常復雜的系統(tǒng)工程，同時涉及多個部門，需要對多個部門的工作進行科學分工，而后大家必須密切協(xié)作，唯有如此，我們才有可能順利地完成任務?！?p>　　“對?！?p>　　---------

　　10點15分，管理層大會開始，許信成在會上把制定項目工作清單的具體方法介紹給大家。

　　隨后，按照事先和李總經(jīng)理商量好的計劃，他把所有人分成兩大組，第一組以第二個重要任務為大家的共同目標，以研發(fā)部為核心單位，以生產(chǎn)部和營銷部為協(xié)助單位，先叫研發(fā)部的喬經(jīng)理制定出相應的工作清單，然后，他就其清單里面的細節(jié)，如時間節(jié)點、相關的協(xié)助人等和另外兩個部門的經(jīng)理和主管們進行協(xié)商，并確定下細節(jié)。

　　第二組以第三個重要任務為大家的共同目標，以人力資源部為核心單位，以財務部、行政部和法務部為協(xié)助單位。

　　全程，許信成負責第一組，協(xié)助喬經(jīng)理，李總經(jīng)理負責第二組，協(xié)助張經(jīng)理，協(xié)助他們細化所有的環(huán)節(jié)，為他們提出中肯的建議，同時協(xié)助他們與其他部門的經(jīng)理們就具體的配合事項進行協(xié)商。

　　大家只用了約一個半小時便制定好了兩份詳細的項目工作清單，有了這兩份清單的指導，大家對第二個和第三個重要任務的實現(xiàn)終于有了信心。

　　李總經(jīng)理、喬經(jīng)理和張經(jīng)理為此感到非常地高興，特別是喬經(jīng)理，他更是高興得眉開眼笑。昨天早上，在聽到Lucy下達第二個重要任務時，他的臉上便掛上了愁容，那愁容從昨天一直掛到了剛才，而此刻，那愁容已被輕松喜悅的笑意所取代，他在心底里對這第二個重要任務的完成終于有了幾分把握。

　　最重要的是，這一過程，所有人相當于進行了一場真槍實彈的戰(zhàn)斗，所有人對如何高效地制定一份具有可操作性的項目工作清單都有了真真切切的了解，所有人都已經(jīng)有了實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　最后，李總經(jīng)理鄭重地說：“所有的部門經(jīng)理和主管們，要根據(jù)今天的實戰(zhàn)經(jīng)驗，各自制定出自己的工作清單，從今天起，大家要在各自的部門和團隊里逐步地推行這個‘清單管理法’?！?p>　　會議結束時，李總經(jīng)理對許信成豎起了兩個大拇指，稱贊道：“好樣的！”

　　看著他臉上輕松的笑容，許信成從心底里感到高興。

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　　周五，早上10點30分，公司辦公大樓，五樓，許信成大步地走在過道里，往自己的辦公室走去，臉上掛著輕松而開心的笑意。

　　他剛從研發(fā)部那里出來，剛剛，一到上班時間，他便去找喬經(jīng)理，了解第一個和第二個重要任務的執(zhí)行情況，還和他一起為第一個重要任務也制定了一份項目工作清單，這個任務比較簡單，加之已經(jīng)有了經(jīng)驗，兩人只用了約20分鐘便完成了。

　　其實，無論是第一個和第二個重要任務，還是第三個重要任務，都和他本人的職責沒有直接的關系，他本可以不用這么勞心費力。但是，他卻覺得自己責無旁貸。

　　他邊走邊回想著這四天的經(jīng)歷。

　　周二開會時，當Lucy下達第二個重要任務時，一看到喬經(jīng)理臉上那既驚訝又惆悵的表情，他就知道，情況很不妙，根據(jù)他這兩年對喬經(jīng)理的了解，那表情其實相當于是在說“不可能”。還有第三個重要任務，看張經(jīng)理臉上的表情，他判斷，要按時完成這個任務，估計也很懸。

　　即刻，他心里便是一緊，在他的腦海中，出現(xiàn)了兩個畫面，四天后，Lucy被告知，第三個重要任務沒能完成，三個月后，她又被告知，第二個重要任務沒能完成，她的臉上遂即流露出失望的表情。

　　“不行，無論如何不能讓那兩個情景發(fā)生！”他當時便在心里對自己說：“作為Lucy的助理，我有責任確保她下達的所有任務都得以順利地完成，我有責任確保她的所有目標都得以順利地實現(xiàn)?！?p>　　從那一刻起，許信成便開始在心里琢磨著怎么協(xié)助喬經(jīng)理和張經(jīng)理，怎么協(xié)助李總經(jīng)理，怎么協(xié)助他們順利地完成那兩個重要任務。

　　那天晚上，第一次董事及核心高管大會結束后，和大家一起吃晚餐時，他沒有半點食欲，他一直在琢磨著那兩個重要任務。

　　看著滿桌的佳肴，突然，他想到：“餐館里，每到晚餐時間，眾多客人們便一擁而入，客人多得令人應接不暇，要為客人們烹飪的菜肴是又多又雜，時間是又少又緊，而且，還得確保不出現(xiàn)任何差錯，以免造成客人的不悅?！?p>　　他舉杯喝了一口茶，繼續(xù)想：“餐館的管理者們，他們是怎么做到的？他們是怎么確保餐館高效且無差錯地完成每天的工作的，特別到了最繁忙的晚餐時間，他們是如何順利地接待和招呼好一桌又一桌的客人的？”

　　正在這時，他看到放在玻璃轉盤上的點餐單，這份餐單顯然是經(jīng)過用心設計的，上面除了一般點餐單中有的桌號、菜名、數(shù)量等常規(guī)項目外，還寫明了服務員、主管的姓名，還有客人的到達時間、點餐時間、離開時間，每道菜的廚師號、上菜時間等等。

　　他的腦中突然靈光一閃，“對，他們就是這樣管理的。我可以學他們，用清單進行管理?！?p>　　他立刻有了制定項目工作清單，并用清單進行項目管理的主意。

　　晚上，回到家時已是十點半，他連皮鞋都沒有脫下?lián)Q成拖鞋，便來到書桌前，坐下，打開電腦，開始試著制定清單，一個小時后，他便做出了第一份項目工作清單。

　　第二天早上，也就是周三，他八點便來到公司，又對它作了進一步的完善。

　　令他感到甚是高興和欣慰的是，當他向李總經(jīng)理建議采用這個“清單管理法”時，立刻便得到了他的贊同和全力支持，而且，他們在當天便雷厲風行地推廣和實施了這個管理法。

　　最重要的是，經(jīng)過這兩天的實踐，現(xiàn)在看來，這個方法的確是很有效的。