采尼突然提高語速和音量。
“你開的那個波、波什么酒?”
“波特酒?!?p> “我不管什么酒!朱利安是實習(xí)侍酒師,他都不會開瓶的酒,你就可以做好嗎?我沒記錯的話,你連侍酒師執(zhí)照都還沒有拿到,你憑什么去給別人解決麻煩。你有沒有想過,你這么做,小組的同事都在分擔(dān)你的工作量,給他們增加了多少麻煩?”
曲小檸毛頭新人一個,哪懂得這些利害關(guān)系,聽采尼這么一說,才恍然大悟,立刻沒了剛才的言辭鑿鑿,誠懇的道歉:“組長,對不起,我錯了,我會改正的,以后再也不給同事和你添麻煩!我保證,絕對不會再有類似的事情發(fā)生?!?p> 采尼皺著眉頭:“你這樣的工作態(tài)度和性格,不合適留在驪舍……”
無論如何,曲小檸也不能失去這份工作,她急了,忙道:“組長,我真的知錯,請原諒我這次吧,我一定不會再犯的,求求你了。我現(xiàn)在很需要這份工作,拜托你,就念在我是初犯,再給我一次機會吧,求求你了,組長……”
傳菜組的員工、碰巧來后廚取東西的愛麗絲,都津津有味地聽著墻根。
墻上的電子鐘跳到22:30
法國人是一分鐘都不會加班的。
采尼的眉頭舒展開:“行了行了,這次就看在羅伯特先生的面子上,再給你一個機會。記住,聰明人同樣的錯誤不能犯第二次?!?p> “謝謝組長,我會記住的?!鼻庍B連點頭。
聽見采尼出來的腳步聲,愛麗絲立馬躲到門后面,一副生怕被采尼發(fā)現(xiàn)的樣子,也不知她為何如此驚慌。
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早班時間,侍酒師部門每日例會,會議室里。
羅伯特總結(jié)道:“昨日的客流量暴增,我不在的情況下,大家能夠互相協(xié)調(diào),工作有條不穩(wěn)地進行,這是非常好的現(xiàn)象!你們要記住:我們侍酒師是一個團隊,協(xié)作的精神要繼續(xù)保持。只要你們每一個人,保質(zhì)保量的完成工作,客人對你們的服務(wù)滿意,驪舍是絕對不會虧待諸位的。下周,有一位新晉的MW(*注1),要來給我們部門做一場大師班(*注2),你們回去好好準(zhǔn)備一下。”
羅伯特說完,會議室里就爆發(fā)出一陣熱烈而興奮的掌聲、稱贊聲。
“哇,太棒了!MW啊!”
“羅伯特先生人脈真廣?!?p> 內(nèi)部員工的大師班,可以說是侍酒師行業(yè)的最高福利,這么好的待遇,只有在驪舍才能享受得到!
驪舍餐廳多年來源源不斷的、培養(yǎng)出一代又一代的優(yōu)秀侍酒師,與之為員工提供最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)機會、先進的管理理念息息相關(guān)。
“羅伯特先生,”值班經(jīng)理巴爾高聲說,“有件事情,我想跟您匯報。昨日,有位貴客簽單的時候額外支付了10%的小費,只為贊揚傳菜部的曲服務(wù)專業(yè)。我后來打聽到,她為貴客開瓶的是難度系數(shù)很高的80年波特,這件事情需要通報表揚嗎?”
“這種小事不用開會特意提到?!绷_伯特否決道,嘴角卻不明顯地上揚了一下。
“可她是一個新人——還沒有進入侍酒師隊伍的新人,我認(rèn)為通報表揚,有利于提高新入職人員的工作動力。”巴爾力爭道。
“你說得對,是有必要適當(dāng)?shù)墓膭钚氯?。那就這樣吧,下周的大師班分給她一個名額,通報表揚就免了,這件事到此為止。今天的工作不會輕松,大家都去忙吧,散會?!绷_伯特?fù)]揮手。
會議室外,走廊。
驪舍不愧為最法式的米其林三星,走廊的細(xì)節(jié)也讓人感到格外舒適。通體白色的走廊,搭配繁復(fù)的雕花半圓柱,鋪設(shè)灰底銀藤的地毯,空氣中飄散著橘調(diào)的香氛。
愛麗絲和琳娜穿著銀色的制服,全完融入環(huán)境中,她倆人并排走著。
“琳娜,我看這個曲啊,哪有你說的三頭六臂,還什么‘神之舌’,哼!羅伯特先生根本沒把她放在眼里,這種傳菜部的人,給羅伯特先生舔皮鞋都是高瞧她?!睈埯惤z言語間,不無輕蔑。
“也許吧。但是我很好奇,巴爾經(jīng)理提到她的時候,羅伯特先生怎么一點都不意外呢?再說80年的老波特,正式侍酒師都不見得能開好,她一個職位低下的傳菜員,能讓客人這么滿意,居然沒有得到表揚,羅伯特先生可是一向都知人善用的呀。而這通報表揚呢,只不過是虛名而已,大師班——那可是實實在在的好處,”琳娜撥弄著艷紅的指甲,好似不經(jīng)意地道,“說起來呀,有件事情你肯定不知道,羅伯特先生也曾在后廚工作過,對后廚應(yīng)該還是有幾分感情的。今天一大早,就有個大客戶跟我預(yù)訂了位置,我不跟你閑扯了?!?p> 琳娜說完徑直向前走去。
這次,她把背影留給了愛麗絲。
過了一會兒,愛麗絲轉(zhuǎn)身憤然而去。
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驪舍豪華包廂內(nèi),只有侍酒師愛麗絲和傳菜的組瑪莉二人。
“瑪莉,這點小事你都辦不好,內(nèi)部保送的侍酒師名額,你還想不想要?”愛麗絲語氣冰冷。
“愛麗絲,對不起,這次是我辦事不利。她擅自離崗,還頂撞尼采組…”瑪莉收到愛麗絲警告的眼神改口道,“…還頂撞那只癩|蛤|蟆,本來是要被開除的。沒想到她那副直腸子為了留下來,竟然也能那么不要臉,用低三下氣的語氣肯求。大家都知道,他就是個沒主見的男人,這就被她糊弄過去了。愛麗絲,像她這種卑賤的人,您根本不用放在心上,高貴的羅伯特先生一定不會賞識她?!?p> “你懂什么,她這叫忍耐,心里肯定有大謀算。要是讓她拿到執(zhí)照成了侍酒師,指不定怎么哄騙羅伯特先生。昨天的客人居然還對她很滿意,真不知道她是施展了什么魔法。整個驪舍,那么多正式侍酒師,就找不出一個會開波特老酒嗎?需要她一個傳菜的多管閑事,這要傳揚出去,驪舍侍酒師的名聲得多難聽?!睈埯惤z很是氣憤。
瑪莉點點頭,語氣肯定地說道:“我知道了!她就是故意炫耀,讓我們侍酒師部門顏面無光。你果然眼光長遠(yuǎn),就應(yīng)該在她還沒給驪舍蒙上更大的羞恥之前,拔出這個毒瘤。愛麗絲,其實這件事情很簡單,只要您親自去給…癩|蛤|蟆打聲招呼,他還不得立馬去……”
愛麗絲的目光狠狠地掃過瑪莉:“你居然要我去跟那個丑陋猥瑣的男人說話,你是覺得他對我的羞辱還不夠嗎?這種男人居然妄想追求我,大家都把這件事情,當(dāng)成茶歇時的笑料?!?p> 瑪莉不自覺的咽了咽口水,轉(zhuǎn)而問道:“那我們現(xiàn)在怎么辦?”
愛麗絲手肘撐頭,在房間中來回走動,她突然停下來,俯視瑪莉說起來。
“之前是我小看她了,這件事情不能急,得慢慢來,接下來你這么做……”
瑪莉聽完,直拍手叫好:“愛麗絲,如此絕妙的方法,你都能想得出來,你的腦子一定是鉆石做的。”
愛麗絲得意揚起頭:“你好好給我辦事,不會虧待你的,侍酒師內(nèi)保名額下來肯定是你的?!?p> “愛麗絲,能有你這個朋友,真是太棒了!”瑪莉用期待的眼神看著她,問道,“內(nèi)保名額什么時候能下來?”
“你急什么!這是高層要決定的事情,總會下來的,你耐心等著就好。哼!我倒要看看,羅伯特先生是不是真的欣賞這個曲小姐?!?p> 愛麗絲得意洋洋地想著謀劃,露出勝利在握的表情,趾高氣昂地走出了包廂,對瑪莉連個眼神都欠奉。
瑪莉看著愛麗絲離開的背影,依然還是像白天鵝般高貴,默默地低下頭。“哦……”
“咣”
包廂門又被人打開?,斃蚱诖乜聪蜷T口,進來的卻是琳娜。
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下午,女職員更衣間。
路易酒店的員工都有統(tǒng)一的制服,通常都是帶到公司更換,酒店的管理很人性化,專門為員工設(shè)立了更衣間。
曲小檸此時正坐在長凳上,背對著門換工作服。
門開,一個身影走進來,是瑪莉?,斃蚝颓幵谕粋€員工宿舍,算是熟人?,斃蚺牧伺那幍募绨?,招呼道:“曲,吃了嗎?”
曲小檸扣上衣扣,回頭看到是瑪莉,友好地笑道:“我吃了,瑪莉,你呢?”
“我也吃了。”
瑪莉朝著儲物柜走去,悉悉索索地翻找了好一會兒。
曲小檸換好衣服,發(fā)現(xiàn)放在長凳上的工牌不見,在周圍翻找起來,瑪莉正好從旁邊經(jīng)過。
瑪莉問:“曲,你在找什么?”
曲小檸說:“我工牌不見了,瑪莉,你快幫我看看,那邊地上有沒有。”
瑪莉裝模作樣地看了看,說:“這里什么都沒有?!?p> 曲小檸繞過來,趴在地上往凳子下面看:“怎么會呢,我明明放在凳子上的,我記得很清楚,怎么會不見呢?要是不帶工牌上班,可是要被扣工資的啊。工牌啊工牌,你可不能丟?!?p> 瑪莉站在一旁:“我們都已經(jīng)找過了,可是這里什么都沒有呀?!?p> 曲小檸納悶地說:“太奇怪了,角角落落都找了,這里剛才就只有我們兩個人,怎么會就不見了呢?”
瑪莉突然很激動的大聲說:“曲,什么叫只有我們兩個人,你想說我拿走你的工牌,藏了起來嗎?”
曲小檸一臉莫名其妙:“我沒有這個意思?!?p> “那你說,‘就我和你在這邊’是什么意思?我都告訴你沒看到,你要是還不信!那我讓你搜身,看看我身上有沒有藏你的工牌。你看,只有一串鑰匙和手機?!?p> 瑪莉自說自話,把所有衣兜翻出來。
曲小檸看著瑪莉一系列行云流水的動作,目瞪口呆。
兩人動靜不小,更衣室其他同事都注意到,她們都好奇地圍了過來。離晚班上班時間越來越近,陸陸續(xù)續(xù)有不少同事進來更衣,不大的更衣室,立馬就塞滿了人。
曲小檸去拉瑪莉,把她翻出來的衣兜塞回去。
“瑪莉,你誤會了,我沒有說是你拿走我的工牌,我只是問你有沒有看到而已?!?p> 瑪莉推開她,說道:“你的工牌,我當(dāng)然沒有看到,你現(xiàn)在相信了吧,我身上沒有。”
“身上沒有,說不定是藏到儲物柜里了?誰會把贓物帶在自己身上呀?!?p> 人群中不知是誰,看熱鬧不嫌事大,說了這么一句。
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*注:
1.MW:Master of Wine,即葡萄酒大師頭銜。MW的考試,被稱為世界最難的考試之一。報名考試的學(xué)員必須擁有WSET 四級(或同等學(xué)歷)認(rèn)證,還要求有行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士推薦(一般來說,是已經(jīng)取得MW的人)。要注意的是,MW雖然通過考試獲得,但這不是專業(yè)學(xué)位,而是頭銜。全球目前有300多人,取得這一頭銜的,遺憾的是,截至作者發(fā)稿,沒有一位中|國籍華人。
2.大師班:這里所說的是葡萄酒大師班,由MW講解的相關(guān)培訓(xùn)課程。MW的出場費通常是1W-5W人民幣不等。目前,國內(nèi)MW匱乏,因此,很多國內(nèi)的大師班,對大師的要求會放寬到擁有WSET 四級(或同等學(xué)歷)水平。截至作者發(fā)稿,國內(nèi)持有WSET四級證書的,大約100人左右。
關(guān)于“新晉MW”的解釋:
行業(yè)內(nèi),普遍會有新晉MW更厲害、更值錢這種說法。
我的理解是:第一,品酒師在具備豐富經(jīng)驗的同時,也要求味覺與嗅覺的敏感度。隨著年紀(jì)的增長,我們的感觀在逐漸衰退,這是不可否認(rèn)的事實。第二,葡萄酒這門學(xué)科,在不斷發(fā)展,除了知識體系越發(fā)龐大以外,舊的的理論被新的理論代替。
當(dāng)然,總有一些例外,比如,世界酒壇封神的“三劍客”,他們的地位牢不可破,身價每年都在增長。