“顧小野，放下手里的事情，到會(huì)議室來一下?！?p>　　行政部的經(jīng)理站在會(huì)議室的門口，多一步都懶得走，聲音極大的朝著顧小野喊道，語氣里滿是不客氣。

　　不用說，進(jìn)去肯定沒什么好事……

　　顧小野正忙著給公司的大客戶做合同，那個(gè)客戶也是蹊蹺，明明自己公司里有訂單，還是要求這邊也做份合同傳過去，因?yàn)槭抢峡蛻簦櫺∫笆盏接唵蔚牡谝粫r(shí)間就順帶著做了合同。

　　打印機(jī)正咯吱咯吱地響著，聽到‘滴滴滴’的幾聲，卡紙了。

　　顧小野看了眼郵件上客戶的話：請(qǐng)于五點(diǎn)前回復(fù)郵件。再看看電腦右下角的時(shí)間，已經(jīng)是四點(diǎn)半了。

　　她嘆了口氣，也沒心情管打印機(jī)那邊的事情，走過去關(guān)掉了打印機(jī)，轉(zhuǎn)身走進(jìn)了會(huì)議室。

　　會(huì)議室里很安靜，似乎都等著她呢。老板坐在首席正低頭看手上的手機(jī)，聽到門口的動(dòng)靜，頭也沒急著抬，卻出聲問道：“海豐的貨現(xiàn)在是什么情況？”

　　如果是平時(shí)，顧小野可能也就老老實(shí)實(shí)回答了，但是今天，她心里早就因?yàn)檫@個(gè)公司的貨憋了一股腦的火氣。

　　從早上起，負(fù)責(zé)海豐的銷售員就半個(gè)小時(shí)一通電話，一個(gè)勁兒的催貨。她開始還好聲好氣的解釋，物流的車在路上爆胎了，本來再有兩個(gè)小時(shí)就到了，但他們沒帶備用輪胎，又在高速上，只能等救援的車……

　　可銷售員并不管這些，他似乎只負(fù)責(zé)把客戶的不滿和憤怒傳達(dá)給顧小野就完了，臨了還不忘記警告說：“這可是公司的大客戶，要是因?yàn)槟愕脑騺G掉了，你負(fù)得起這個(gè)責(zé)嗎！”

　　如果說之前的九通電話顧小野都?jí)褐盎?，那么這一通，或者是這一句話就是徹徹底底點(diǎn)燃炸藥的導(dǎo)火索了。

　　顧小野一賭氣，聲量都提高了：“因?yàn)槲?？你搞錯(cuò)沒有？是誰接到客戶的訂單卻一直忘記轉(zhuǎn)給我的？”

　　那頭的銷售員被她一質(zhì)問，氣勢(shì)少了不少，卻仍舊不講理：“我那還不是要拜訪另外一個(gè)大客戶忘了，再說了，我訂單轉(zhuǎn)給你的時(shí)候就讓你立刻安排發(fā)貨的，為什么貨物第三天才發(fā)出去？你不反思自己，反倒還來怪我？”

　　好一個(gè)強(qiáng)詞奪理！

　　顧小野氣得想笑，也不說話，‘啪’的一聲將電話掛斷。

　　那個(gè)銷售員大約是越想越不舒服，又給她打手機(jī)，又被她按斷了，反復(fù)好幾次，終于消停了。

　　顧小野是個(gè)有專業(yè)修養(yǎng)的客服代表，她和銷售員賭氣，卻很為公司著想。

　　縱使生氣，委屈，她氣得想掀桌子，卻依然一絲不茍的打著物流公司的電話，要到了司機(jī)師傅的電話，愣是讓司機(jī)師傅第一時(shí)間安排了送貨，趕上了客戶的生產(chǎn)。

　　可顯然，今天的會(huì)議上，她還是逃不過質(zhì)問。

　　她本沒精打采的低著頭，聽老板那么問，她看了眼那個(gè)中午回到公司的銷售員，他正低著頭假裝看手機(jī)。

　　顧小野沉默了，腦子里正整理要怎么說的時(shí)候。

　　那個(gè)銷售員的部門經(jīng)理卻站出來說道：“覃總，歸根結(jié)底，這件事情應(yīng)該是客服部的事情，不應(yīng)該讓部門經(jīng)理來解釋解釋？”

　　這位銷售經(jīng)理的人品不錯(cuò)，因?yàn)槊刻煸缟祥_車帶顧小野和幾個(gè)差不多年紀(jì)的公司員工上班，顧小野對(duì)他的印象很好。

　　他算是在為顧小野解圍。

　　果然，他這話一出，會(huì)議室里大半的注意力都轉(zhuǎn)移到了正坐在老板右側(cè)首位的客服部經(jīng)理身上，大約是大家的目光讓她有些尷尬，她朝顧小野看了一眼，干笑著說：“這個(gè)客戶……是顧小野跟的，我不太清楚，我記得是前天發(fā)出的貨，按理說昨天就該到了，顧小野，到底是什么原因耽誤了？”

　　客服部的經(jīng)理是個(gè)會(huì)轉(zhuǎn)移注意力的高手，好事上趕著，壞事立馬推到顧小野的身上，這種情況并不少見。顧小野早就習(xí)慣了。

　　小小的會(huì)議室里，只備了十八只皮質(zhì)靠背座椅，而在公司上班的人員卻有二十幾人，所以一旦開會(huì)，通常最后幾個(gè)進(jìn)去的人都得帶上自己的凳子，顧小野是最后一個(gè)，她本來不打算進(jìn)去的，自然沒有凳子，只能站著。

　　她往前又走了兩步，站到會(huì)議桌的旁邊，看著老板旁邊物流公司的總經(jīng)理說道：“那批貨是前天安排的，但物流昨天晚上才走車，今天路上車出了故障，所以耽誤了，但剛剛我已經(jīng)和客戶確認(rèn)了，貨到了，趕上生產(chǎn)了?！?p>　　坐在首席的覃北此時(shí)已經(jīng)放下了手機(jī)，他的目光定在顧小野的臉上，說：“嗯，小顧你對(duì)這件事情有沒有什么看法？”

　　看法？

　　顧小野只覺得好笑。

　　他這么問，好像她說了，他就能解決了似的。

　　顧小野搖搖頭，低聲說：“沒有?！?p>　　會(huì)議重新開始。

　　每周五的會(huì)議都是銷售員的主場(chǎng)，聽著他們說這周來的工作情況，交流一下交叉客戶的態(tài)度，分享一下經(jīng)驗(yàn)。

　　客服部就兩個(gè)人，客服經(jīng)理只管自己手上的大客戶，其他銷售的客戶就全都落到了顧小野的身上。除了沒見過客戶，沒出差去過客戶工廠，顧小野可以說比某些銷售員更加了解他們的客戶，所以在她看來，她去參加這樣的周會(huì)，完全就是浪費(fèi)時(shí)間。

　　會(huì)議室里安靜的很，除了海豐的銷售員正在繼續(xù)講客戶情況，其他人都低著頭盯著自己面前的筆記本發(fā)呆。

　　突然，顧小野正對(duì)面坐著的總經(jīng)理伸手打斷了那位銷售員的話，眉頭微皺的看著顧小野說：“出去搬個(gè)凳子進(jìn)來開會(huì)?！?p>　　本來，剛剛銷售員的聲音突然停住，整個(gè)會(huì)議室里的人都有意無意的抬頭觀察情況，聽總經(jīng)理這么說，注意力瞬時(shí)又轉(zhuǎn)移到了顧小野的身上。

　　眾目睽睽之下，顧小野只好回了聲好，而后低著頭走出了會(huì)議室。

　　她有些意外，一向來去匆匆忙得焦頭爛額的總經(jīng)理竟然還會(huì)注意到她站著？或許，只是她一個(gè)人站著有些突兀，讓總經(jīng)理有些不舒服吧？