第35章 插曲，3和8
吃過晚飯，王一元和肖云華在工廠辦公室聊天。王一元正說著這幾天業(yè)務(wù)員招聘的情況，講到了師傅杜于樂姐妹的銀行印刷方面的業(yè)務(wù)。
肖景東肖總很少見的在晚上親自打電話給王一元。王一元這才知道，國立襪業(yè)的業(yè)務(wù)出了嚴重的質(zhì)量事故，涉及到四萬五千套的運動鞋鞋盒，說明書以及相應(yīng)的包袋。
講了整個事故的大概經(jīng)過，肖總打電話給王一元的意思，是讓他協(xié)助公司處理這次突發(fā)事故。王一元因為不是很清楚這次事故的前因后果，他謹慎的問肖總對這次事故處理的具體指示。
肖總的意見有三，一是搞清楚事件的緣由，查出到底問題發(fā)生在哪里，一定要弄清楚原因和責(zé)任。二是安撫國立襪業(yè)，盡量壓縮在最小的范圍內(nèi)，以最少的代價處理該事件。三是為以示公平公正，此事交由孫經(jīng)理和王一元全權(quán)處理，公司在職管理人員一律不參加。
王一元馬上和孫經(jīng)理通電話，他向?qū)O經(jīng)理說了剛才肖總的意見。孫經(jīng)理說道，肖總也已給他打電話，意思差不多。
老孫說道，小王，這次我們是組成一個危機處理小組，我年歲大一些，充當組長。還有工廠辦公室的幾個人，配合我們的行動。不過話說前面，國立襪業(yè)你比我熟悉，可能更多的事情還得由你來做。
孫雯接到王一元電話，很奇怪，心里想，他不是不再具體負責(zé)我們公司的業(yè)務(wù)了嗎。但她還是還是接了電話，含蓄的說道，小王，王老板，怎么是你的電話？你不會是又殺回馬槍了吧。
王一元開玩笑道，誰讓我還一直兼任著公司上海辦事處的副主任呢？他接著和孫雯匯報了公司肖總的意思。王一元說道，孫姐，這次質(zhì)量事故，主要還是因為工廠剛剛搬遷完畢，工廠的主要負責(zé)人也剛交接不久才開始工作，因為這樣那樣的原因，才產(chǎn)生的錯誤。這次也算是公司的第一次，應(yīng)該也不會有下一次了。是不是賞小弟一個臉，大事將它化小處理？
孫雯不禁笑道，按照你這個說法，是不是接著還要小事化無啊。王一元笑笑，在電話里說道，孫姐說得對，我也有這個想法。
孫雯說道，可能沒有你想的這么簡單的，你們明天來了再說吧。爭取早點來，這批鞋盒這幾天公司急著要用。早來早處理。
第二天，公司辦公室的人先接了王一元。在車上，王一元要過來關(guān)于該筆業(yè)務(wù)的國立襪業(yè)的傳真件，公司業(yè)務(wù)部的下單記錄紙，工廠的生產(chǎn)記錄表格，倉庫進貨表以及出庫單。王一元一一看過，仔仔細細好幾遍，終于發(fā)現(xiàn)了破綻，但他沒有作聲。
他們?nèi)缓笠黄鹑ソ恿藢O經(jīng)理，車在孫經(jīng)理住處停下。王一元讓車輛在外面等一會兒，拿著資料一個人進了孫經(jīng)理家里。孫經(jīng)理早已收拾妥當，準備出門。王一元拉住了他，說道，孫經(jīng)理，我先給你說個事。你先看看這兩張紙。
孫經(jīng)理接過王一元拿出國立襪業(yè)的傳真件以及公司業(yè)務(wù)的下單記錄，在靠近窗戶的座位上坐下來?？伤戳撕芫茫矝]有發(fā)現(xiàn)具體有哪里不對。
王一元上前，用手指了指幾個數(shù)字。孫經(jīng)理這才恍然大悟，說道，傳真看上去好像是歐版女鞋38碼，而下單卻是33碼。孫經(jīng)理過一會又遲疑的說道，好像也有點不對啊。成人女子有33碼嗎，小王？
王一元說道，只要稍有常識，歐版的正常成人女鞋碼基本不會有33碼，33只能是屬于大童鞋碼的。這個傳真件上面可能是有些不清晰。但據(jù)我以前的接觸，國立襪業(yè)應(yīng)該同時有郵件給公司的。到底原因在哪里，只要看雙方的關(guān)于這個單子的郵箱往來文件和這兩份資料，就基本能說明問題。
孫經(jīng)理打電話個肖總，沒有多說其他，只是要了公司和國立襪業(yè)兩家公司的郵件往來的文件的截圖，現(xiàn)在就發(fā)到王一元的QQ上。但孫經(jīng)理要求肖總，打開郵箱和截圖這件事不能讓業(yè)務(wù)部的人操作，他指定由設(shè)計室的人操作。
截圖很快就發(fā)了過來。王一元打開QQ上發(fā)過來的圖片，仔細比對，馬上發(fā)現(xiàn)了這次問題的所在，就是這個數(shù)字8被下單成為了3。問題找到了，知道了這次質(zhì)量事故問題的根源所在，孫經(jīng)理和王一元便心中有數(shù)，處理起來就簡單了許多。
孫雯和她的助理寧樂正在倉庫等著王一元一行。倉庫里只有不多的十幾個樣品，所有鞋盒都已調(diào)配去了浙江麗水的工廠。孫經(jīng)理和王一元翻看了幾個鞋盒，果然，問題就是數(shù)字8被印成了數(shù)字3.兩人互相不為人知的點了點頭，又搖了搖頭。
孫雯把手里拿著的國立襪業(yè)的訂單原件和打印出來的郵件文件截圖等資料遞給孫經(jīng)理，說道，孫經(jīng)理，這是我們公司給你們下單的原始憑證，你們可以對照檢查的。
孫經(jīng)理有些尷尬，但他還是接過資料，仔仔細細的開始審閱起來。
孫雯拉了一下王一元的衣角，努努嘴，示意一邊說話。在隔壁的庫房，孫雯說道，這件事沒想到還把你也給拉進來了。這次的問題，幸虧發(fā)現(xiàn)得早，鞋盒還有五天就要上生產(chǎn)線，是庫管例行檢查出問題的。
王一元說道，在來得路上，其實我們就知道問題出在哪了。主要是公司的業(yè)務(wù)助理下單不細致，業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核不嚴謹造成的，當然，生產(chǎn)方面沒有和原樣對照，這么明顯的破綻錯誤沒有及時發(fā)現(xiàn)，也有責(zé)任。
孫雯說道，現(xiàn)在關(guān)鍵是要想辦法補救。因為昨晚知道是你來處理，我現(xiàn)在已經(jīng)把事情壓縮在了僅僅是我們采購部之內(nèi)。但如果這五天的時間不解決，那我也沒有辦法，只好公事公辦了。
王一元把孫雯拉到一旁，從口袋里掏出一張消費卡，說道，這是公司肖總給的卡，我也不知道有多少錢，但應(yīng)該不會很多。辛苦了倉庫的員工們，孫姐你給他們買幾包煙，幾包糖果，意思意思，先穩(wěn)定下來再說。
王一元向?qū)O經(jīng)理匯報了自己了解到的所有情況，重點說了剛才孫雯的意見。孫經(jīng)理說道，具體怎么處理，現(xiàn)在我也不好說。我們可能還得趕緊回公司向肖總請示匯報。
中午，孫經(jīng)理和王一元他們趕到公司。王一元本想著孫經(jīng)理一個人匯報，自己去參觀公司新的廠房，找找老朋友們見見面。可還沒進車間，就被肖總派人叫去了。
肖總在辦公室聽取了孫經(jīng)理的匯報，開門見山的說道，接下來，我們該怎么辦？這么多的包裝盒，不管是誰的責(zé)任，公司損失都確實是太大了。
孫經(jīng)理因為已經(jīng)退出了公司的管理層，自然就很超然。丁經(jīng)理，新任廠長一時沒了主意，都只是默不作聲的坐著，會議室一片沉寂。
肖總看了一圈眼前的這幾個人，不經(jīng)意的搖了搖頭。他盯著王一元，微笑著說道，小王，就你鬼點子多，你先說說看，有什么好的辦法沒有？
王一元尷尬的笑了一笑，說道，領(lǐng)導(dǎo)們都沒了主意。我這個小兵還能有什么好辦法？孫經(jīng)理搭腔了，笑著說道，小王，你不要藏著掖著了，你一笑起來說話，我就看你分明是已經(jīng)有了主意。不要管好壞，你都先說出來看看。
王一元只好說道，還不是很成熟，也不能肯定最后到底能不能行。只是我先說來，大家不要笑話。
他接著說道，我看過了，這一批的鞋盒，都是暗黃底上印的黑色數(shù)字。我的意思是，找?guī)讉€字寫得好的人，把包裝盒上的3，用黑色的墨水筆一筆一劃的補上去，改成數(shù)字8，倒是可以試試看。
肖總眼前仿佛一亮，脫口而出說道，倒也不失為一個辦法。
他馬上安排下去找人，先找?guī)讉€鞋盒樣品試試看效果。找到的員工試了好幾種筆，最后用的尖細筆頭的財務(wù)筆，勾勒出來的數(shù)字8，幾可亂真，肉眼看上去幾乎和印刷的效果一樣。
肖總馬上讓王一元和國立襪業(yè)聯(lián)系。王一元出去打的電話，孫雯在電話里也同意了，但要求在他們倉庫當場實驗，先看看效果。
王一元回會議室向肖總匯報了電話聯(lián)系的結(jié)果。肖總安排孫經(jīng)理和王一元即刻帶人去國立襪業(yè)找孫雯。
臨走前，肖總單獨留下了王一元。他對王一元說道，小王，通過這件事，我剛才想了好多，你還是回來現(xiàn)在的公司，怎么樣？我給你另起爐灶，你就做業(yè)務(wù)二部的經(jīng)理，相對獨立，直接向我匯報。
王一元一時不置可否，他說道，肖總，說實話，我是真的很愿意在您的手下工作。只是我那邊也是剛開張，還有一大幫的兄弟姐妹。一下子離開，沒了業(yè)務(wù)，那工廠那邊就馬上要散了。再說了，我那邊只不過是你的一個分廠，在哪兒都還不是為您工作。這件事讓我再考慮考慮。
肖總盯著王一元看了好一會兒，嘆息著說道，人才難得，人才難得啊。當初就不應(yīng)該放你出去的。
他說道，這次質(zhì)量事故，現(xiàn)在看來我們公司還是有很多的內(nèi)部問題存在的，特別是生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的銜接方面。
算了算了，說了這么多，我看你也是不想回來的了。這次質(zhì)量事故，國立襪業(yè)該打點的還是要打點，肖總說道，你等會去財務(wù)領(lǐng)一些消費卡，你掌握處理。
王一元說道，我已經(jīng)開始打點了。肖總不了解。王一元便把上午給孫雯消費卡的事情說了出來。
肖總感概的說道，想當初，有孫經(jīng)理和你在，我哪里還要具體管理這些事情？你趕緊去處理吧。小王，我剛才的那個建議你隨時可以考慮，我也保證隨時有效的。