五竹失憶的原因主要是被神廟格式化清除了全部記憶。他作為神廟派往人間的第一代“使者”,雖是高智能機(jī)器人,但在與葉輕眉和范閑母子相處后產(chǎn)生了人的感情。葉輕眉遭遇刺殺時(shí)他被調(diào)虎離山失去了一部分記憶,后來(lái)還曾被神廟清除所有記憶,并被指派刺殺范閑的任務(wù),但他最終沒(méi)有執(zhí)行。盡管記憶被抹消,五竹仍展現(xiàn)出了人的情感,比如沒(méi)有殺死范閑,還返回太平別院救出范閑等。此外,也有一種觀點(diǎn)認(rèn)為可能是神廟使者帶著定位系統(tǒng)不斷使用某種儀器來(lái)消除五竹的記憶。