愛奇藝在播放
《慶余年》
時推出了超前點播服務(wù),即用戶可以提前觀看劇集的大結(jié)局,但需要支付額外的費用。然而,北京互聯(lián)網(wǎng)法院在一審?fù)徶姓J(rèn)定愛奇藝的
《愛奇藝VIP會員服務(wù)協(xié)議》
部分無效,超前點播構(gòu)成違約,要求愛奇藝向原告提供原有的VIP會員權(quán)益,并賠償原告公證費損失1500元。這一判決意味著愛奇藝的超前點播服務(wù)違反了消費者的合法權(quán)益。然而,超前點播模式本身并沒有問題,只是在實施過程中損害了會員的權(quán)益。因此,愛奇藝需要改進(jìn)其服務(wù),更好地考慮用戶的需求和心理。